《现代管理学》复习资料c卷。
一、单项选择题。
1、期望理论的基本观点可以用公式表示为【
a、m=v·eb、e=m·vc、v=e/md、e=v/m
2、系统内部的各个要素的排列组合方式是【
a、层级b、结构c、体系d、分层。
3、在全面质量管理中，组织管理工作的核心部分是【
a、质量b、为顾客服务c、预防式管理d、大家受益。
4、决定组织内的机构设置、人员配备、权责划分的组织要素是【
a、物财b、职位c、目标d、程序。
5、科学管理理论最早产生于【
a、军事管理领域中b、工商企业管理领域中c、社会管理领域中d、国家行政管理中。
6、公共决策的基本前提是【
a、发现决策问题b、科学地**c、正确的计划d、充足的决策信息。
7、迈克尔·波特认为，企业要获得高于资本成本的平均投资收益率，核心问题是【
a、产业结构b、产业定位c、竞争优势d、服务体系。
8、当领导者面对时效性较强、急需快速处理的问题时，首选方式是【
a、疏导教育方式b、物质激励方式c、强制命令方式d、榜样示范方式。
9、将控制分为直接控制和间接控制的依据是【
a、控制对象的范围b、主管人员与控制对象的关系c、管理者的控制方式d、控制的客观形式10、与公共管理相比较，私人管理的重要特点是()
a．受制于周密的政治安排b．管理过程充满政治气氛。
c．强调开放性与透明性d．享有较充分的自主权利。
11．下列选项不属于选择关键目标领域的指导原则的是【】
a、用结果，不用过程b、用目的，不用手段c、用产出，不用投入d、用手段，不用目的。
12．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是()
a．理性决策模式b．有限理性决策模式。
c．渐进决策模式d．集团决策模式。
13．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是()a．传统权威b．超凡权威c．理性权威d．自然权威。
14．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为()a．晕轮效应偏差b．刻板印象偏差c．主观好恶偏差d．集中趋势偏差。
15．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典，该国家是a．古埃及b.古希腊c.古罗马d.古巴比伦。
16．某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是a．链式沟通b.环式沟通c.轮式沟通式沟通。
17．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的a．中枢系统b.咨询系统c.信息系统d.
监控系统18．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工。
作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()a．单向沟通。
b．反馈沟通。
c．相向沟通d．轮式沟通19．在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是a．现场观察法b.统计数据资料分析法c.专题报告分析法。
d.人员管理控制法。
20．权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是()a．权力有效原则c．统一梯次原则。
b．责任明确原则d．方向正确原则。
二、判断题。
21、信度系数在0.8以上，就可以认为调查资料是基本可靠的。【】22、人事培训是一个“有限的领域”。【23、麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。
24、私人管理的权威部分**于国家的强制力。【】25、人事考评的重点是思想品德和工作态度。【】26．不同类型的组织及同一组织的不同职位，遵循相同的人事考评内容。
【】27．目标管理实行参与制度，是一种民主管理。
28．领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采取授权式。领导方式。
29．在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。
30．匿名性是德尔菲法最重要的特点。
三、简答题。
31、简述管理者对被管理者的工作情况的控制。
32、简述实施预防性控制的原因及优点。
33、简述目标管理的特点。
34．简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。
35．简述系统分析模型化原则的基本要求。
四、论述题。
36．试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。
现代管理学》复习资料参***。
一、单项选择题。
1、a 2、b 3、a 4、c 5、b 6、a 7、c 8、c 9、b 10、d 11、d 12、c 13、a 14、a 15、d 16、b 17、b 18、a 19、a 20、a
二、判断题。
三、简答题。
31、答：①工作分析；②制定工作标准；
衡量、鉴定员工的饿工作表现及成绩；④评价与反馈；
分析组织中各种人员的比率与组织任务、组织目标的关系。
32、答：原因：①直接控制在“不确定性因素”面前无能为力。②管理者缺乏识、经验或判断力。
优点：①可以促使管理者更多地进行自我控制，从而主动地对潜在的问题采取纠正措施。②在向管理者个体委派任务时，有着较大的准确性；同时，对管理者定期、经常的评价，为组织的培训工作提供了依据。
③主管人员综合素质的提高，会提升自己在下属中的威信，获得更多的信任与支持，从而有利于营造良好的组织氛围。④管理者综合素质的改善与提高，会有效地减少组织运行中的种种偏差，这有利于减少间接控制所造成的负担，节约经费开支。33、答：
①目标管理是参与管理的一种形式；②目标管理强调组织成员的自我控制；③目标管理是一种系统整体的管理方法；
目标管理是一种重视成果的管理方法；
目标管理在性质上是一种体现系统性和以人为中心的主动性的管理。34、答：①标准的选择；②过程评估；③过程的标准化；④过程的改进。
35、答：①模型的逼真性；②模型的简单化；③模型的客观性。
四、论述题。
36、答：⑴彼得圣吉建设学习型组织五项修炼的内容：①实现自我超越；②改善心智模式；③建立共同愿景；④加强团队学习；⑤进行系统思考。
结合实际阐述彼得圣吉建设学习型组织五项修炼的现实意义。
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一 控制的含义。控制 一次最初 于希腊语 掌舵术 意指领航者通过发号施令将偏离航线的船只拉回正常的轨道上。控制就是采取一定的方法，搜集有关控制对象的实际运行状况的信息，并将实际运行状况与预期运行状况相比较，根据比较结果采取适当的措施以保证控制对象按照正常方式运行的过程。二 控制的基本模式。四 控制的...
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一 判断题。1 企事业管理中，民主型领导是最好的。错 2 组织结构模式有 直线制 事业部制 矩阵制。对 3 集体决策总是优于个人决策。错 4 从两个以上备选方案中选择一个的过程，就是决策。对 5 管理活动最早出现于原始社会。对 6 组织是人们为了实现某种目标而形成的群体或集合。对 7 前馈 事前 同...
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4 案例分析 60分 41.案例一。西湖公司的控制系统。西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。李先生于1994年发现自己患癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施 制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标 ...