7.组织中主管人员监督管辖直接下属的人数越是适当,就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中[ ]的内容。
a目标统一原理 b责权一致原理 c管理宽度原理 d集权于分权相结合原理。
8.根据马斯洛的层次需要理论,下列哪一类人的主导(优势)需要最可能是安全需要?[
a.总经理 b.刚参加工作的大学生 c.刑满释放人员 d.私营企业雇员。
9.要做到有效倾听,下列不正确的有[ ]
a、领导者必须控制自己的情绪b、对于力所能及的要求,要大方许诺。
c、不要随意插话d、适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明。
10.以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?[
a.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法; b.努力使上级领导集中精力于高层管理;
c.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出;d.采取积极措施减轻上级领导的工作负担。
二、计算题(每小题10分,共20 分 )
1.某企业生产某种产品的固定成本为50万元;单位售价80元,单位可变成本40元。
求:(1)该企业的盈亏平衡点产量应为多少?
2)如果要实现目标利润30万元,其产量应为多少?
2.某企业生产一种新产品,有三种可能的生产方案:大批生产、中批生产、小批生产,市场的需求状况也有三种可能:高度需要、中度需要,低度需要。
下表显示三种生产方案在三种市场需求下的估计获利或亏损的数额。用等可能性准则,进行决策分析,选择哪个方案生产?
三、应用题(45分)
1.你们班级准备创建校级先进班集体吗?运用组织文化相关理论从三个层面设计的“班级文化”的方案。(15分)
2.某校校长管理教师分三种情况:对青年教师,尤其是新来的教师,他每月交代一次任务,并告诉他们怎样去具体完成。
对中年教师,他很关心他们的生活困难,教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师,除了关心他们的身体外,对日常的教学工作,校长一概不问。请用领导生命周期理论来分析该校长的领导方式?
(15分)
3.请用swot分析法对自己所处的环境进行分析,并提出自己未来就业的发展策略。(15分)
四、案例题(15分)
新来的最高行政主管。
美国土星电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样,以火箭般的速度发展,但也面临着来自海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时,一切就象闹着玩似的,高层管理人员穿着t恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么分别。然而当财务上出了毛病,局面立刻大改观,原先那个自由派风格的董事长虽然留任,但公司却引进了一位新的最高行政主管琼斯。
琼斯来自一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统。与土星公司的风格相去甚远。公司里的行政人员们总的态度是要看看这家伙能呆多久。
这样矛盾就不可避免了。第一次公司内部危机发生在新的最高行政主管首次召开的行政会议上。会议定于上午8点半召开,可有一个人9点中才跌跌撞撞地进来。
西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说,我再说一次,本公司所有的日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。结果10名行政人员有两名辞职。
此后一个月里,公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序改弦易辙。从一开始起,他三番五次地告诫副总经理,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。
他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作,而在这些关键领域,土星公司都面临着挑战。
琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度。然后将全体高层管理人员的工资削减了15%,惹得他身边的一位行政人员向他辞职。研究部主任这样认为:
“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发电脑打败ibm对我来说太有挑战性了。”生产部经理也算是不满现状的人,可他的话令有些人很惊讶:“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。
当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。”事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。他说:
“琼斯要把我原料成本削减15%,他拿着一根胡萝卜来引诱我,假如我能做到的话,他就给我丰厚的年终奖。但要达到这个目标简直就是不可能,从现在起,我要另找出路。”但琼斯对销售副总经理霍普金斯的态度却令人不解。
霍普金斯被人称为“爱哭的孩子”。以前他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。琼斯的办法是让他们在门外等,冷一冷他的双脚。
见了他也不理会他的报怨,而是直接谈公司在销售上存在的问题。过不多久,霍普金斯开始更多地跑基层而不是每天到琼斯的办公室去了。
随着时间的流逝,土星公司在琼斯的管理下恢复了元气。行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策也无懈可击。然而,他对生产、采购部门却仍然勒紧缰绳。
公司里在也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了,人们对他有了共识:他不是那种不了解这里情况的人,并且确实带领公司走上了正轨。
问题:1.琼斯采用的是何种领导方式,你认为为什么这种领导方式在土星这个高科技公司能成功?(5分)
2.用你学过的管理理论分析为什么生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购部经理却想离职?你认为琼斯为什么这样要求采购部经理?这是合理的吗?(5分)
3.你认为土星公司走上正轨之后,琼斯的领导方式是否应发生变化?如果应发生变化,应该变为何种领导方式?如认为不应改变,请说明原因。(5分)
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