湖北科技学院。
在picu的实习过程中，很荣幸能够有机会近距离地跟着**长学习，深入了解**长日常工作的任务和流程，亲自感受作为一个大家庭管理者的工作节奏。正如我们在书本上学到的，在医院的组织系统中，**长既是基层领导者，又是实施护理的决策者，监督者和执行者。作为**长，既要为病人提供一流的护理服务，也要为**创造专业化的护理环境，这就要求**长必须具有良好的自身素质。
优秀的管理能力和创新能力。**长如何领导和组织全科**适应新形势，转变观念，主动迎接护理学科发展的挑战，如何提高自身的素质及修养、管理能力、影响方式等对护理业务技术和管理水平的提高起着主要的决定性的作用。
那什么是护理管理呢？护理在患者的**过程中是一个重要的环节，**即是医疗的提供者又是医疗的协调者。在护理过程中，产生了大量的护理信息，护理信息是医院信息系统的重要内容，它包括科学技术信息、为诊疗服务的业务信息和护理管理的信息。
美国护理管理专家gillies指出：护理管理是护理人员为患者提供照顾、关怀和舒适的工作过程，并认为护理管理的任务是通过计划、组织以及对人力、物力、财力资源进行指导和控制，以达到为患者提供有效而经济的护理服务目的。
**长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。科室护理质量的高低与**长本身的素质和管理水平有直接的关系。其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。
护理管理是医院管理的重要部分，**长是护理管理工作的主体。
一．护理管理能力：
1.**长是出色的管理者。护理管理是艺术，是技巧。
管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。**长作为基层领导，要有科学实效的管理水平和能力，一个医疗单位护理质量的好坏，很大程度取决于**长管理水平的高低，管理的目的是为提供良好的优质服务，让患者满意。一位富有管理艺术的**长，善于用简练的语言表达自己的意图 ；善于做思想工作，抓住**的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等。
**长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的**长。
同时，**长首先要以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求**执行，要根据医院和护理部的要求，制定出有效的工作计划，做到长计划短安排，做到项项有检查，件件有落实。不要限于琐碎的事物中，一个劳动三百天的**长可以当选劳模，但却不一定是合格的**长。而能调动**积极性，把护理工作管理得井井有条，得到广大**的认可才是一个合格的**长。
任何一项工作都要靠大家努力去完成，作为一个**长不可能也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起到参谋和统帅的作用。要学习先进科学的管理方法，不断提高管理水平。
2.**长是护患代言人。**长首先要关心、爱护、尊重、理解**，对自己的下属要以诚相待，做**的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。
代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。**长要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。
3.**长是学科带头人。**长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。
应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得**在专业知识和护理操作技能方面对**长的佩服。**长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、**和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。
二．管理者的基本素质。
1. 服务思想和奉献精神。**长是**的代言人，既是**，也是一名**管理者。
要热爱自己的本职工作，树立正确的人生观，关心群众疾苦，把“解除病人的痛苦”作为自己最大的愿望，一切要忠实于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬业奉献精神，对待病人一视同仁，做到自尊、自爱、自强、自重。还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，团结同志，尽职尽责、处事公正，树立良好的形象去影响和带动**努力进入角色，建立良好的护患关系，更好地为病人服务。做一名真正的白衣天使，树立好**的形象。
要使科室的护理工作具有凝聚力、向心力，**长在**心目中的形象至关重要。**长既是科室护理人员的管理者，也是科室护理学科的带头人。近年来，护理学科突飞猛进地发展，**长需要加强学习，从本质上提高自己。
要知人善任，充分发挥每个**的特长，充分调动每个**积极主动参与管理，共同搞好科室的护理工作。
2.过硬的科学文化素质。护理管理者要有良好的科学文化素质。
科学文化素质是指人具有的知识结构和智能结构。护理管理者的知识结构指除具有一定的医学知识外还精通护理学和具有管理职能。智能结构是指护理管理者应具有的洞察能力、表达能力、创造能力等。
作为**长应该有扎实的理论知识，并精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人，练就精湛的技术，做执行各种操作规程的模范，取得**在专业知识和护理操作技能方面对**长的佩服，要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、**和护理方法以及新的医疗护理技术的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习。这样才能提高科室整体素质，提高护理质量。
同时业务建设是**长工作中一项非常重要内容。首先，**长要加强学习，熟练掌握本科室的常规操作技术技能，对科室的所有护理工作要了如指掌。这就要求**长要多干、多练，多观察、多学习，并不断总结、创新。
其次，要督促全科所有**学习，包括理论学习和临床上的各项技术操作，比如制定学习计划表、鼓励大家多参加自学考试、制定临床操作练习等。
3.良好的人际关系。因为**长在科室中处于一个比较特殊的角色，要面对各种人员，从主任到医生、**、病人、护工和病人家属等等，在处理这些关系的过程中，必然会遇到一些问题，及时正确处理好这些关系，对开展工作十分重要。
首先是处理好和**的关系，**长要做**的代言人，首先要关心、爱护、尊重和理解**，要勇于承担责任，使**产生安全感，建立亲切融洽协调的内在关系，有利于团结，增加凝聚力，使整个集体团结向上，群策群力，心情舒畅，有效地推进护理工作的顺利进行。关心爱护每一个**，使她们感到你是一位能够被信任的人。作为**长，在处理问题时要坚持原则，一视同仁，要敢于站出来说话，不偏不倚，使大家感到违犯规章是行不通的。
自己能解决的问题不向上级领导汇报，过后再心平气和地和个别**交谈，使她们能够理解并支持自己的工作。**大部分是女同志，来自工作及家庭、社会、孩子等方面的压力使她们倍感生活的艰辛。这些又经常给她们带来无穷无尽的烦恼。
作为**长，应该理解、体察她们的苦衷，要经常抽时间和她们在一起交谈、沟通，互相倾吐心中的烦闷，多给她们以同情以及力所能及的帮助，使她们信任、尊重你。其次是处理好和病人的关系对病人要极端负责，仪表端庄，语言和蔼亲切，工作专心细致，动作轻巧，准确利落。经常与病人及家属谈心，虚心征询和听取病人及家属对护理工作的评价，便于改进护理工作。
**长在工作中联系人多，接触面广，应注意搞好横向关系，团结其他科室的**长，经常和她们交流经验，虚心求教，取长补短，对于其他医技、药剂、后勤等科室应建立一种互相理解、信任和支持的关系。如发生配合不好时，亦应心平气和地共同商讨妥善解决问题的办法，切不可得理不饶人或强词夺理，僵化横向联系。最后是处理好和上级领导及其他各科室的关系，**长既是护理指挥系统的中层骨干力量，又是沟通上下的桥梁，医院护理指挥系统的计划决策均要通过**长带领**去贯彻实施，所以**长要团结在护理部周围，主动争取得到护理部的支持，对护理部下达的各项任务，应结合科室的具体情况进行有效的落实，并及时反馈科室信息、病人的要求，参与修订护理计划。
**长要与科主任保持团结协作的关系，在抓好本职工作的同时，应协助科主任处理科内的一些行政事务，遇事多与科主任共同探求对策，调整好医护关系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。
4.长远性的发展眼光。加强业务的深入再学习要做好一名**长，要有长远的目光，护理知识和护理手段是不断更新的，人的意识也是不断的深化，所以**长在平时的工作之中应该不断的探索，不停的创新，从理论到实践都要再学习。
多参加各种培训班、提高班的学习，多向其他兄弟医院学习更科学先进的护理经验。多从护理杂志中汲取新的护理知识，不断充实自己，更新知识，更新观念，跟上时代发展的步伐，永不落后。
三．管理者的工作职责。
在短暂的三天管理实习中，我们发现科室管理上有许多值得学习的地方，比如**长能带动全体护理人员创新，节约资源和为病人减轻负担，例如用开塞露的包装瓶做幼儿的吸氧面罩、用1ml的注射器代替氧管和吸痰管的玻璃接头；其次在**长的带领下科室学习氛围比较好，在picu这样主要和婴幼儿接触的环境中，也能够营造出比其他科室更单纯、欢乐的工作氛围。我相信在**长的带领下，科室会发展的越来越优秀，护理工作也会做的越来越完善！
学习心得体会护理管理学习心得体会
三一文库 心得体会范文 学习心得体会 护理管理学习心得体会 随着护理改革的不断深入，护理实践领域进一步扩大，实践形式也日趋多样化。下面是为大家准备的护理管理学习心得体会，希望大家喜欢！护理管理学习心得体会范文1 6月16日至27日，我非常荣幸地参加了全省第十八期护理管理人员培训班。经验丰富 德高望重...
《护理管理学》学习计划
一 分析形势 确定目标。护理管理学 这门课程，对于我们护理工作中应用发挥了很大的作用，为了更好的做好护理工作，制定此学习计划。二 确定目标。为了更好的掌握护理管理，高效率 更好的服务病人，所以制定一个学习这门课程的学习计，并实施此计划学习掌握好。三 考虑计划工作的前提。考虑到老师的教学方式 自己学习...
高级管理学学习心得
发现一个问题永远比解决一个问题更重要。解决一个问题的方法和思路比解决一个问题所用到的知识更重要。题记。学习高级管理学虽然只有短短四周，我却受益良多，无论是知识构建上，还是思维方式上，或者渐而广之，同学之间的人际关系也得到了很大的提高。在本科阶段，管理学是我们管理专业的必修课，虽然曾经对管理的四个职能...