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2023年物业管理公司管理制度。
绿化管理制度。
一、绿化管理规定。
1、小区内外所有绿化地，植物的管理，归属小区管理处。
2、小区内绿化草地未经批准不得侵占，凡发现应及时将堆放的杂物、与侵占厂地的厂家、商铺交涉，及时清理，造成损失的，应要求赔偿。
3、不准人员进入草地践踏、嬉戏、坐卧，发现类似的现象应及时劝阻。
4、注意随着气候、气温的变化对草地、植物进行保养、杀虫等。
5、及时根据小区绿化的要求对植物进行调整。
6、及时对绿化地带进行围整，做好防护铁带，写出宣传材料，按要求张挂。
二、管理处绿化养护工作规定。
为使小区绿化养护工作合理化、规范化、创造怡人的绿化环境，制订本制度。
一)工作内容：
1、化管理员：熟悉管理处其他部门对绿化养护工作的要求，定期对所辖绿化区或绿化工具、设备时行巡查、记录，分析绿化的基本现状，存在的问题，做出短期的工作计划，对出现的养护工作疑难进行分析、总结、拿出解决办法、安排、协调绿化工作人员的养护工作。
2、绿化工作员：清除绿地的杂草、石子、枯叶、修剪绿地边缘，剪平绿地，造型修剪乔灌木、防治病虫害，补死树苗，浇水、施肥、处理草地鼠洞、毒杀草地蚂蚁，维护园林小品，雕塑和绿地设施完好。
二)工作要求。
1、管理要求。
1)巡视：每周一次，工作全面细致。
2)查核：熟悉管理处领导及其他部门对绿化养护的工作意见，立即到所辖区现场核实，依据客观现状分析总结。
3)工作计划：因时、因地、依据客观计划合理安排。
4)工作运作：协调安排工作人员展开工作，做好养护记录，回答有关部门意见，落实结果。
2、养护要求。
1)清除杂草、纯净草地率达95%以上。
2)清除石子、残枝败叶等杂物，保洁率达98%以上。
3)草地边缘修剪整齐，践踏踩坏处及时修复，保持完整，完整率达98%以上。
4)浇水施肥适时适量，草地生长良好，不缺肥短水。
5)剪草时草的高度保持在3~5厘米，平整美观。
6)园林器械使用正确，保养及时。
7)乔灌、木树、坑的规范、整齐、清洁。
8)造型修剪合理，造型优美，景观丰富。
9)花木病虫防治不及时，准确。
10)补死树、死草及时，完整率在98%以上。
11)老鼠洞 、蚂蚁处理要准确及时修补，植草。
12)绿地设施完好率达98%。
3、工作考核：
1)养护工作考核。
每月下旬定期进行全面工作巡查，依据考核标准进行考核，公布当月养护工作成绩。
2)综合考评。
a. 工作人员：依据每月的工作成绩，结合岗位责任，工作规范时行综合考评。
b. 管理人员：依据工作规范和要求，结合岗位责任进行综合考评。
4、奖罚办法。
每月工作成绩为综合考评提供主要依据，综合考评为年度评工作先进及辞退员工提供主要依据，以此为奖罚。
三、绿化检查规定。
为加强住宅楼内外整体绿化管理工作，创造整洁、美观、舒适的工作环境，对绿化工作进行有效检查、监督与控制，特制定绿化检查制度。
1、楼管员具体负责，分管住宅楼区域整体绿化，管理的检查工作，每天必须履行检查一次，并进行认真记录。
2、绿化管理员应具备良好的专业素质和严肃认真的工作态度，热爱绿化管理工作。统筹安排，合理布置，热心为用户服务，顺利完成绿化工作和任务。
3、绿化管理员应对绿化工的绿化责任区域和工作要求了如指掌，对花圃种植培育、花卉数量及住宅楼内外的绿化状况和摆放情况应做到心中有数，随时掌握绿化方向的情况以及存在的问题，及时督促绿化工加以解决。
4、绿化管理员应对绿化管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，要采取不定期的反复抽查，并走访住户，虚心听取住户意见和建议，增强与住户之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得住户的理解，支持，配合与信赖。
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