《组织行为学》平时作业四（模拟试题）
一、名词解释（答对给每小题4分，共20分）
1．激励：就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
2．群体：是相互依存和相互作用的动态整体。组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
3．和谐社会：就是指整个社会系统的全面和谐，这里既要达到人与自然的和谐，又达到人与人、人自身的和谐；既要达到宏观上社会整个系统内经济、政治、文化等系统之间的和谐，又要达到中观上经济、政治、文化各子系统内部的和谐，还要达到微观上各子系统内部的和谐；既要达到社会内部各阶层、各利益团体之间的和谐，又要争取外部世界格局的和谐发展。
4．组织文化：是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
5．组织变革：是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。
二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分）
1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ a ）
a. 经济人b. 社会人。
c. 自我实现人d. 复杂人。
2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ b ）。
a. 自我b. 本我。
c.超我d. 忘我。
3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ b ）。
a. 知觉防御b. 晕轮效应。
c. 首因效应d. 定型效应。
4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（ b ）。
a. 坚持原有目标的行为反应b. 升化的行为反应。
c. 反向的行为反应d. 放弃的行为反应。
5．如果职工a认为和职工b相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，a为了增加报酬会采取以下哪种行为（ b ）。
a. 增加自己的投入b. 减少自己的投入。
c. 努力增加日的报酬d. 使b减少投入。
6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ a ）。
a. 强制b. 开诚合作。
c. 妥协d. 回避。
7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（ b ）
a. 1·1b. 1·9
c. 5·5d. 9·9
8. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ c ）
a. 3-30人b. 30-1000人。
c. 1000-45000人d. 45000人以上。
9．下面哪一个不是组织的基本要素？（ a ）
a. 人际关系。
b. 协作愿望。
c. 共同目标。
d. 信息沟通。
10．以任务和技术为中心的变革措施主要包括（ abc ）。
a. 工作再设计。
b. 目标管理。
c. 建立社会技术系统。
d. 建立规章制度。
三、简答题（每小题10分，共40分）
1．影响人的行为的因素是什么？
答：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素：
我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。
2．需要层次论在管理中的有何应用？
答：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。
将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。
及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。
3．群体决策有哪些方法？
答：群体决策的方法有：
1.头脑风暴法：按照一定规则召开创造性思维的会议的形式。要求不重复、不质疑、不反驳，没有框架限制，可以补充观点。
2.反头脑风暴法：对前者提出的设想、方案逐一反驳、质疑。
3.德尔菲法（专家意见法）：匿名发表意见，团员间不发生横向关系，只与调查人员发生关系，反复填写问卷，汇总成专家基本一致的看法。
要求独立思考。①匿名性；②反复性；③定量性；④集体性；⑤准确性。优点：
花费少，得到的信息量大；缺点：耗时，互动性差。
4.名义群体法：群体成员先进行个体决策，然后各成员逐一说明自己的看法，直到所有成员表达完毕再进行群体讨论，挑选最佳方案。优点：使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考。
5.电子会议法：群体**与计算机技术相结合的**方法。
群体成员将自己有关解决政策问题的方案输入计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上。优点：匿名，可靠，快速。
缺点：打字慢的人没有优势，没有面对面的口头交流。
6.无领导会议法：让一个不指定负责人的群体讨论给定的问题，并作出决策。
可以观测群体成员的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。
4．组织结构合理化的主要标志是什么？
答：组织结构合理化的标志主要有下列四个方面：①组织目标设置的合理性与适应性。
②组织管理层次与管理幅度的合理性。③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性。④组织结构的功能优化。
四、论述题（每小题15分，共30分）
1．试述如何提高领导的有效性？
答：(一)从领导者自身人手。
1.明确组织对领导工作的要求。
1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。
2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。
3)要求领导者加强直接管理。
4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。
5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。
6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。
2．加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。
为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。
3．科学地运用领导艺术。
现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。
领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点．具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。
4．不断提高领导者(领导班子)的素质。
领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。
二)从被领导者人手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。
三)从环境人手，不断地创造一种和谐的环境。
2．试述现代组织理论的主要思想。
答：随着科学技术的发展和人员素质的提高，组织所处的环境发生了很大的变化。为了使组织不断适应新的环境，产生了以系统权变方法为主的现代组织理论。
这一理论自巴纳德创立之后，经西蒙、劳伦斯、马奇等人的发展，在组织理论的发展史上写下了新的-页。他们把组织看成一个开放的社会系统，主张组织结构和管理方式。要服从总体战略目标，但他们并非固定不变的、放之四海而皆准的唯一模式，而是根据该组织的特点，具有针对性、灵活性和适应性。
西斯克认为，组织是一个系统，它由各个子系统构成，且整个系统的能力依赖于每一个子系统的能力；同样，大系统的职能或能力的作用变化，要求子系统作出相应的变化。整个系统的输人可能**于系统断外部或者系统内部的子系统，它的输出可能输向系统的外部或反馈给任何一个子系统。
因此，组织结构及其职能依赖于组织所处的外部和内部的许多环境因素。这就要强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，不能单纯用理性的利润指标来衡量企业经营的好坏，而要以人为组织的中心，考虑人们的需要与情感等社会心理因素，使每个人产生一种归属感和向心力，并汇罕成群体动力，帮助组织克服困难、完成任务，增强组织对外部环境的适应能力。
《组织行为学》作业四
一 单选题。1 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 a 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 b 霍桑试验 c 1914年利莲 吉尔布雷斯出版的 管理心理学 d 泰罗的 科学管理原理 2 一个人经常出现的 比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 a 气质 b 个性 c 能力 d 性格。3 具...
组织行为学作业四
一 单选题。1.途径一目标 理论是 b 提出的。a.菲德勒b.豪斯c.耶顿d.布莱克。2.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，b 可能达到最高的工作绩效。a.简单群体b.同质群体c.混合群体d.异质群体3.大型组织拥有的成员一般在多少人左右？d a....
2019《组织行为学》作业
组织行为学 作业2 1 假设你是一个团队的负责人，请你谈谈如何管理好一个团队。不少于 答 作为一个团队，在任何情况下，单靠一个人的力量是不能取得长远的进步的。作为一个团队的负责人，需要团结团队的每一位成员，发挥团队的力量，才能为团队创造价值，实现团队的目标。首先，作为团队的负责人，要先管理好自己。要...