专业：教育管理(本科) 学号姓名。
一、填空题：
1、领导具有： 作用、协调作用作用和激励作用：
2、领导者的五种权力分别是 、强制权专家权和。
3、四种人性假设是假设、社会人假设的假设和复杂人的假设。
4、定性决策方法有法、 法、 法和博弈法。
5、管理方格图理论是行为科学家布莱克和于2023年提出的。其中“9，1”型又叫任务型；“1，9”型叫型；“5，5”型叫中间型或中庸型；“1，1”型叫型；“9，9”型叫型；
6、马斯洛的需要层次理论，把人的需要分为五个层次，从低到高分别是生理需要、
需要、社交需要需要和需要。
7、美国心理学家弗罗姆在2023年提出了理论，该理论提出：激励水平= *效价。
8、激励分激励法和物质激励法，而物质激励分晋升工资和其他物质激励四种。
9、比较有代表性的领导权变理论为模式和模式理论。
10、行为动机形成的两个条件：一是人的内在和愿望，二是外部提供的诱导和其中是促使人产生动机的根本原因。
11、过程型激励理论主要有三种：1理论，2）公平理论，3） 理论。其中理论又叫社会比较理论。
12、沟通有三类分法：（1）按信息沟通的分为正式沟通和非正式沟通。（2）按信息沟通的媒介分类书面沟通和沟通。（3）按信息沟通的方向分类：上行沟通沟通和沟通。
13、冲突的类型有四种，分别是个人内心的冲突冲突的冲突和组织层次的冲突。
14、管理控制具有人本性性、整体性和性的特点。
15、管理控制根据组织活动过程的不同阶段分为和事后控制三种，其中事后控制又叫。
16、有效控制的五大原则是原则、适时原则、 原则、适度原则和原则。
二、名词解释题：
1、领导：2、激励：
3、沟通：4、控制：
5、危机：6、社会人：
三、简答题：
1、简述信息沟通必须具备的基本条件。
2、简述冲突沟通处理的策略
答： 3、简述控制的必要性。
4、简述管理控制的要素。
5、简述危机的特点。
6、简述需求层次理论、双因素理论的主要观点。
四、论述题：
1、期望理论、公平理论的主要内容是什么？
2、如何进行危机的控制和管理？
3、联系实际，谈谈社会系统方面的主要障碍，如何突破？
现代管理学作业
问题 p39，结合案例，谈谈对医院管理者技能的基本素质的理解。答 技能 技术技能，对于一个医院的管理者来说，技术技能是最根本的技能。对于自己管理范围内所需的技术和方法必须了如指掌，这样才能一针见血的解决业务问题。院长或者其他管理层，应该知道医院需要什么样子的设备，哪些科室需要配备哪些医生等等，这样才...
现代管理学作业
p73第二题。就中国管理问题我们可以发现以下几点缺陷和不足 1 管理不规范，随意性强。许多中国企业的管理体制不健全，也没有一套规范系统的管理制度，大多数企业是被动反应型的，随着新问题的出现，由经营者制定新的措施却没有进行深入的研究，或者随着其他企业新管理制度的采用而加以仿效，却很少顾及新制度与原有制...
现代管理学作业
现代管理学。比较法约尔与泰勒理论观点的异同。答 泰勒和法约尔是西方古典管理理论的两位开创者和重要代表人物。他们各自以自己的人生经历为背景，从不同的角度 思路和着眼点来探索管理理论。泰勒是从 车床前的工人 出发，从微观 具体的企业操作研究入手向上发展 而法约尔则是从 办公桌前的总经理 开始向下引申，他...