2019上半年干部考核办法

酒人字11年第[79]号。

*国际大酒店2011上半年干部考核办法。

为了促进酒店“**售、抓服务、抓安全”的核心任务，激励酒店领导干部改进工作作风、恪尽职守、提高服务质量和管理水平，并为干部的聘任、晋升、奖惩、调整提供依据，特制定本办法对干部进行工作业绩和德才表现的考核。

一、考核原则：

1、客观公正、实事求是的原则。根据考核的条件和标准，实事求是、客观、公正地对被考核人做出评价。注意分清主、客观因素，既要看现实成果，也要看以往的客观条件和为以后的发展打下的基础。

2、注重工作实绩原则。在对被考核人的“德、能、勤、绩”进行全面考核的基础上，以考核履行岗位职责的情况和工作实绩为主。

3、全面考核，综合评定的原则。采用个人自评，干部互评、群众测评和领导评定相结合，一线销售部门：围绕销售业绩定量考核为主；一线服务部门：

围绕服务质量、宾客满意度为主；二线保障服务部门：围绕保障服务、宾客满意度考核为主，考核结果将向被考核人公布。

二、考核范围：

本次干部考核范围为：各部门经理、主管。（其他干部的考核可参照本办法执行）本次被考核人员具体名单见附表1。

考核领导小组名单见附表2。

总监级以上员工由董事会进行考核。

三、考核的基本内容：

一）围绕酒店上半年“**售、抓服务、抓安全”的核心任务，考核各部门管理干部包括德、能、勤、绩四项内容。考核中把德、能、勤、绩四项内容分解量化为若干具体要素进行考核，并针对不同部门针对性分解各要素，要素如下，分解表祥见附表3(分部门，共9张)：

德（15%）：是指思想品德、工作作风等。主要包括：①工作作风；②全局。

观念；③个人修养；④道德品质；⑤团队文化建设等方面。

能（25%）：是指工作能力、管理水平、服务水平等。主要包括：①管理水平；②决策能力；③组织实施能力；④执行能力；⑤培养骨干，带班子等方面。

勤（20%）：是指工作态度、勤奋敬业、奉献精神的表现。主要包括：①事业心；②责任心；③敢于真抓实干；④投入精力；⑤奉献精神等方面。

绩（40%）：是指①完成工作的数量；②工作质量；③工作效率；④突出的工作成绩；⑤一线部门完成业绩指标；⑥成本费用合理控制等方面。

二）根据工作及考核中突出体现的问题，拟出针对不同干部的考核面谈表，进行面谈，面谈表见附表四。

四、考核标准：

机关干部的考核结果分为良好、称职、基本称职、不称职四个等级。（其中，良好比例一般掌握在被考核总人数的25％以内。）

考核结果的基本标准是：

一）良好：经综合考核，总分在85分以上，可定为良好，即：良好的完成受聘的岗位职责所规定的工作任务，各项指标均取得良好成绩。

二）称职：经综合考核，总分在75分以上，可定为称职，即：能够完成受聘的岗位职责所规定的工作任务，应进一步提高自己工作、管理能力以达到更高水平。

三）基本称职：经综合考核，总分在60分以上的，可定为基本称职，即：基本能够完成受聘岗位的主要工作任务，但德、能、勤、绩中有部分指标未达到受聘岗位要求，需进一步提高。

四）不称职：经综合考核，总分在59分以下的，定为不称职，即：德、能、勤、绩中有很多指标未达到岗位要求，需大幅度提高业务和管理能力，完成岗位工作。

五、考核方法、程序：

1、考前动员。召开考核工作动员会议，传达贯彻文件精神，部署考核工作。时间：月日（周四）。

2、被考核人书面总结。每个干部对照考核内容和标准，将上半年来履行职。

责及完成各项任务情况进行书面总结。干部个人书面总结要实事求是，客观具体，用实例和数字叙述，力戒空话、套话。时间：工作总结于月日（周一）前报至人事行政部。

3、测评。在个人总结的基础上，进行干部自评、互评、群众和领导无记名测评。时间：月日——月日。

4、被考评者述职。按照干部不同的职务层次，在一定的范围内以口头或者书面方式进行个人述职（由人事行政部根据实际确定），述职内容需围绕考核内容和标准（有经营指标部门需突出定量指标）。另外如前期无记名测评中集中反映出问题，将拟成面谈题目在面谈中一并提出。

时间：月日——月日。

5、考核结果的确定和审定。考核领导小组成员根据各项测评结果，在全面衡量的基础上，确定每个干部的考核结果，写出评语，考核结果要由考核领导小组组长签字。时间：月日——月日。

6、考核结果的反馈。人事行政部要将考核结果反馈给被考核人，并将考核结果存入个人档案。时间：月日——月日。

六、考核结果的使用：

1、干部考核结果与干部的聘任、奖惩、晋升、评先挂钩。

2、干部考核被确定为不称职等级的，按下列规定处理：考核中首次被确定为不称职的，令其限期改正；连续两次考核被确定为不称职的干部，按规定予以降职或解聘调离原岗位。

七、考核纪律：

1、全体参加考核人员（考核人和被考核人）要正确对待自己和他人，客观地、实事求是地反映情况，防止感情和偏见代替公正，保证考核工作的严肃性和公正性。

2、各部门要统筹兼顾，全面安排好工作，从时间上、组织上确保考核工作的顺利进行。

人事行政部。