办公室事务期末实践考核方案 2019

第一部分考核说明。

一、课程地位和目标。

办公室事务》是高等学校文秘专业的核心主干课程。是培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务素质和较强的秘书实践能力的一门课程。按照国家秘书职业资格要求，结合秘书工作岗位特点，新时期秘书实际工作需要，传授与培养专业技能，目的是让学生对秘书职业及秘书工作有比较全面的了解，并掌握相应的职业能力。

二、课程的基本要求。

本课程以技能训练为主，教、学、做一体化。具体目标：

1）能够根据秘书岗位要求，熟练处理日常工作事务，包括接听与拨打**、办公室环境的维护、值班工作、邮件处理等；

2）能够运用正确的礼仪和习俗，妥善安排接待与领导的约会工作；

3）能处理办公室保密与安全管理工作；

4）能够拟定大型商务活动预案、能够组织协调大型商务活动、能够做好商务谈判的辅助工作；

三、教材。杨群欢等主编《企业综合事务管理》,浙江大学出版社，2023年9月出版。

第二部分考核内容。

一、考核方式。

采用期末终结性实践考核，具体考核内容组成与成绩所占比例分配：

平时形成性考核：主要以阶段性训练项目考核成绩为主，平时考勤及实训表现占10%，占总成绩40%。其中实训结果材料（报告和作业）占30%

期末终结性实践考核：占总成绩60%：专业综合技能考核：

结合综合训练项目进行：文档运用与处理、方案策划、礼仪与形象（言谈举止综合）、交际与沟通、信息处理、办公设备运用等相关内容考核，占50%。具体可根据国家秘书资格职业能力要求，采取抽测、统测等多种形式考核。

二、考核内容与要求。

签字仪式的策划及实施模拟。

湖州职业技术学院亿丰集团“工学结合校企合作”战略合作签约仪式）

1.签字仪式的策划。

2.签字仪式的程序。

3.签字仪式现场的布置。

4.签字仪式的实施：

1）根据背景材料去定任务，小组自行分配角色，选择在模拟会议室等场所进行。

2）需准备的道具：文本准备，正式文本一式若干份；准备签字用的文具、旗帜等物品（文本、文件夹、旗帜、签字笔、签字单、吸水纸、酒杯、香槟酒、横幅、照相机桌子等）；决定参加签字仪式的人员；布置签字厅。

3）各组围绕实训任务情况，分工合作制作一份签约仪式的实施方案，包括仪式主。

持词、流程安排、请柬、回执、邀请的嘉宾及发言稿，人员安排、欢迎辞等内容，要求根据需要可分别制作成单独的文档。要求同时上交打印稿和电子稿。（具体见附件：作业框架）

三、考核办法与成绩评定。

1.实验考核作品的完成情况、纪律等综合给出实验成绩。未参加实验者或实验成绩不合格者，本课程不予通过。

2.实验成绩占该课程期末总成绩的60%。