江苏开放大学。
形成性考核作业。
学号 姓名
课程** 110072
课程名称办公室事务管理（专）
评阅教师 第二次任务。
共四次任务。
江苏开放大学。
任务内容： √）1、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。
x）2、正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。
x）3、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。
x ）4、餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。
√）5、重新订购线 = 日用量 ×运送时间 + 最小库存量。
1、迎接来访者的礼节，说法错误的是（ a ）。
a.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。
b.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。
c.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。
d.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。
2、男士穿着西装时， （d ）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。
a. 皮包、皮带、西服b. 皮包、西服、皮鞋。
c. 西服、皮带、皮鞋d. 皮包、皮带、皮鞋。
3、下列关于公文叙述正确的是（ c ）。
a. 决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。
b. 报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
c. 批复，适用于答复下级机关请示事项。
d. 纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。
4、下列（ d ）不属于发文办理的主要程序。
a.复核 b.登记 c.印制 d.催办。
5、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（ b ）。
a．讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕。
b．讨论重要事项的时间要优先安排。
c．讨论敏感话题的时间安排要充裕。
d．与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排。
1、关于席间礼仪，说法正确的是（ abd）。
2、a. “主不动，客不食。” b. 用公筷夹菜，或者请服务员分菜。
c. 如果汤太烫，可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。
d. 吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。
2、向上级机关行文，应当遵循（ acd）的原则。
a. 请示应当一文一事。
b. 原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。
c. 党委、**的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、**同意或者授权。
d. 受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。
3、按出席对象划分，会议可分为（ abcd）。
a. 联席会b. 内部会c. 代表会d. 群众会等。
4、会间信息的收集、传递与反馈应遵循（ abd）的原则。
a. 力求全面b. 真实快速c. 准确充分d. 突出重点。
5、会议记录应该严格遵守（ abcd）的原则。
a. 实事求是b. 客观真实c. 完整准确d. 清楚规范。
1、简述办公用品发放的一般流程。
答：（1）核对各部门的《用品领用申请书》在申请受理册上做好登记，注明申请日期、申请部门、用品规格、名称、数量及种类；
2）备齐申请的全部用品分发给各部门：设立《办公用品领用表》，注明领用者、日期、用品名称及数量，一份申请书连同用品分发表留作记账存档；另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。
2、如何选择合适的会议场所？
答：根据需要选择会议的场所选择会议的场所，要考虑多种因素，以满足会议的多种需要。一要交通便利。
二要大小适中。三要设施齐全。四要安静舒适。
五要方便停车。六要费用合理。
3、会议经费预算应该包含哪几项目？
答：①会场费用；②资料费用；③食宿费用；④交通运输费用；⑤宣传联络费用；⑥其他杂费。
4、简述办公用品采购的一般流程。
答：①编制一份采购计划及预算；
填写采购申请单：注明日期、规格、数量、**以及采购理由；
向采购部门报送采购需求；
采购部门审核；
采购部门统一采购。
1、有人说：“与会人员离开会场后，办公室人员的会议工作就结束了。”请你运用所学的知识来评价这种观点。
答：会议结束了，秘书人员的会务工作并没有完结，还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理，形成系统的文字材料，才能把会议成果体现出来。主要事务如下：
一）会后事务。
引导离场，清理会场。
做好与会者离会的服务工作。
发布会议消息。
二）拟写会议纪要。
三）整理会议文件资料和归档。
四）会议总结和催办。
会后总结。催办和反馈。
2、情境案例：鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。
石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作，并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考，很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物——本地特色工艺品，就餐地点——本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。当田莉把接待计划给经理看时，发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。
问题：请你对田莉的接待计划进行点评。
答：秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽略了一点：
领导提到过的对方有少数民族。由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等。
办公室事务管理
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