绩效考核方案

荣庆国际公司绩效考核方案。

一、目的。1、在遵循公司全年发展战略的基础上，结合各部门、个人的岗位职责，利用绩效考核的方式进行工作目标细化，把公司的发展方向和员工的具体工作成果进行有机结合，形成上下贯通的发展模式；

2、以结果为导向，明确各岗位工作目标，量化测评，在公平、公正、公开的原则下，形成以工作结果看业绩的工作模式，逐步在公司形成以考核为导向的人才管理机制；

3、工作目标量化，使员工对工作方向、工作内容清晰、明确，提升员工的工作效率，为员工创造一个工作方法指导、工作习惯养成、工作心态端正的良好氛围；

4、通过考核，清晰了解每位员工的工作能力及工作结果，为下一步更加科学的人力资源管理工作提供的有效的依据；

5、建立有效的监督激励机制，利用考核，让优秀员工能者多劳、能者多得；同时，将绩效考核直接与员工的职业规划发展挂钩，作为员工薪酬、晋升、培训开发及公司所有福利的参考信息和决策依据，提升公司的管理向心力。

二、考核原则。

1、从公司年度经营计划出发，各项经营指标分解落实，以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；

2、以各岗位的考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3、分级分目标：

、管理人员的考核项中的主项工作中增加直接否决项，在完成工作任务的基础上，重点提升管理人员的部门管理能力及主动、创新能力；

、基层人员以指导的方式重点考核任务达成的效果，同时，养成良好的工作习惯，适时进行人才梯队储备工作。

4、公平、公开、公正的原则。

三、考核对象。

本考核方案适用于公司所有人员。下列人员不在考核范围内：

1、试用期内，尚未转正者；

2、每个月出勤不满15天者；

3、休假人员；

4、公司兼职人员。

四、考核内容。

一）、各部门实际达成情况考核。

1、市场部。

市场部主项考核项为相对应的管理制度及工作流程的建立实施情况、招生指标达成情况，业务拓展情况，客户维护情况，实际出国学员的指标达成情况，各类合同、资料、档案制定、递交、归档的及时、准确情况，以及部门内部的保密工作实施情况等。对于实际业绩达成，结合公司实际情况，2024年度采用固定的激励方案进行操作；2024年，在制定全年的业绩目标后，进行目标分解，将采用实际业绩额决定激励系数的方式操作；

2、培训部。

主要考核项为教学过程的流程搭建；各项教学管理制度的建立；符合客户要求的教学效果以及针对教学效果的达成所进行的教学过程。目前，针对2024年对培训部的教改效果，主要考核方向为提升教学教研能力，搭建科学化、正规化的教学流程，用检查、考核的方式快速加强常规化教学工作的形成，为进一步的提升公司学生培训质量做基础性工作。

3、行政部。

行政部目前包含三方面工作：行政管理、人事管理以及部分的财务账务接口工作。结合公司实际运营情况来看，目前对行政部的工作主要是不断完善公司各项管理制度及工作流程的建立、执行；公司各项工作的监督反馈；人事工作的各项管理等方面。

今后期将会在企业文化建设上加大功夫，以提升公司形象，聚焦公司精神，提升公司凝聚力，保障公司运营，加速公司发展为重点工作目标。

4、后勤部。

后勤部主要是从内部服务工作起手，重点进行基础性工作建设，包括餐厅管理中的卫生、服务、伙食质量；公司安保工作中的巡检、各项登记情况；仓库管理中的进出库情况、各类表单建立情况；车辆管理中的安全管理、流程管理工作；采购管理中的对比采购、进出库管理等方面。后勤部的工作评估方向主要为基础服务项，旨在为公司其他部门做好各项保障工作。

5、财务部。

财务部门测评方向主要为各种成本控制、预算掌控、资产评估、各类报表的及时性、准确性等方面，专人专职，争取达到资产运作过程中的资金掌控，资产分析，开源节流等方面的效果。对于目前公司财务人员在集团办公的实际情况，就公司兼职财务人员的账单收发、初审；账单、现金移交、餐卡管理等方面进行了集中考核，重点突出了及时性、准确性。

二）、分级别加大专项考核力度。

1、管理者的考核。

对于管理者的考核，采用指导与启发相结合的模式，在对常规化工作进行评估的同时，重点提升关于管理能力方面的考核权重，对于管理理念、方法进行帮助指导，引起管理者的启发，逐步形成主动、担当、积极的管理者群体氛围。

、工作力测评（50分），主要针对工作实际达成情况进行评估，实行量化考核；

、管理力测评（40分），从“部门管理”、“工作创新”、“遵章守纪”三个方面进行考核，以养成管理者的管理意识、提升管理能力为考核方向，加大内部管理科学化、正规化的建设力度，由各岗位的直接上级人员进行直线评估；

、影响力测评（10分），从管理者的专业技能、个人素养、工作态度、工作能力等几方面进行综合评估，利用360度测评，由管理者的上级、同级及下级进行全方面评估。

2、基层员工的考核。

基层员工的考核方向主要还是以指导为主，通过量化的各项工作指标，有效的让公司整体战略分散到各个岗位，以提升每个岗位的工作完成效能达到公司总体工作目标的有效实现的目的。

、主项工作（70分），主要对每位员工的常规性工作进行指导、规范，实行量化测评；

、附项工作（30分），主要从职业素养、出勤情况及完成上级领导交办的其他工作情况入手，在量化考核的基础上，植入360度考核，通过上级、同级、下级对被测评者的综合论述，帮助员工清晰分析优略势，同时，提升公司员工的主人翁意识和团队合作力。

五、考核方法。

一）、方案制定阶段。

1、人力资源部在公司组织架构的基础上，结合公司实际情况制定出各岗位的岗位说明书，依据岗位说明书完成对各岗位的绩效考核样表；

2、人力资源部结合制定出来的绩效考核样表，汇集各部门主管进行沟通，就考核项、权重、量化指标及漏缺项进行核实讨论，对考核表的可操作性进行完善确定，同时，对考核当中的各种见证性资料进行准备；

3、绩效考核方案经总经理审批后，由人力资源部负责向员工进行宣讲，结合不同岗位，集中同岗位人员进行考核表分解宣讲，让每位员工对考核的目的、流程、具体工作指标及操作方法得以明确；

4、宣讲完毕后，考核方案实行三个月，实行期过后，将根据考核过程中的反映出的问题进行反馈，及时解决、完善。

二）、考核实施阶段。

1、根据公司实际工作开展情况，对所有的岗位均采用月级阶段性考核，按照公司行政月划分，每月的26日至次月的25日为一个考核阶段；每半年为一次综合评估阶段；

2、考核实施过程中，各部门、所有员工均可以在实际工作进行当中就绩效考核当中的不明之处向人力资源部进行咨询，对常规性工作进行及时记录，完善各类考核见证性资料。各部门主管对本部门的各项考核工作负总则；人力资源部门对考核实施阶段的进展情况负监督职责；

3、每月28日前，各部门组织本部门人员对考核表记性填写：所有人员对自己的各考核项进行自评；部门主管负责填写考核表中考核人当中之对应项。以部门为单位汇总后上报行政部进行汇总评分，作为薪资核算资料。

三）、评估反馈阶段。

1、人力资源部负责对所有员工进行360度测评以及出勤情况评定的工作，负责收集部门主管的考核表，报送总经理进行工作闸口测评；

2、人力资源部对所有的考核表及见证性资料进行检查，核实各岗位考核情况的准确性；

3、人力资源部将所有考核项填写完毕的考核表进行分数汇总，进行备档，作为当月薪资核算的依据之一；

4、考核表中，各工作项中的闸口测评人员，要在本月10号前，就自己所负责测评的人员具体考核情况开展座谈交流，让员工清晰知道自己每月工作优略势，了解自己上司对本人的工作期望值等等，加深公司内部人员的沟通意识。

六、考核结果应用。

1、绩效考核结果按照分数分为四个阶段：

93分——100分：优秀；

85分——92分：良好；

75分——84分：称职；

75分以下：差。

2、考核成绩作为年底评优、国外培训、旅游、次年加薪等参考依据；

、对于年度累计绩效考核综合评定为差的员工，在第二年重新核薪时，基本工资下降1档；

、对于年度累计绩效考核综合评定为称职的员工，在第二年重新核薪时，基本工资保持不变；

、对于年度累计绩效考核综合评定为良好的员工，在第二年重新核薪时，基本工资上调1档；

、对于年度累计绩效考核综合评定为优秀的员工，在第二年重新核薪时，基本工资上调2；

3、对于年底平均考核不合格的员工，公司有权对其进行岗位、职务和薪资的调整。

七、考核组织保障

国际公司将对绩效考核的推动情况成立领导小组，具体情况为：

组长：魏巍。

负责公司绩效考核工作的整体领导工作；

副组长：成明。

负责对公司绩效考核工作的制定、推动及监督反馈工作；

成员：苗忠德、武朝霞、王吉利、王立峰。

负责在本部门进行绩效考核各推动、监管及反馈工作。

领导小组将对每月的绩效考核工作开展情况进行有效评估，并在考核实行结算结束后进**况汇总，完善绩效考核方案，加以稳固施行。

八、附则。1、本方案最终解释权归行政部；

2、本方案从总经理签发值日起开始执行。

行政部。2024年8月21日。

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