大学生沟通心理探析

姓名：庄子怡。

学号：pb16060259

院系：电子信息与科学。

手机：186***

电邮：摘要：沟通能力是一项重要的能力。

对于大学生来说，无论是面试、答辩、演讲或是生活中的交流，都需要较强的沟通交流能力，来达到流畅越快地交流信息的目的。沟通不仅是社交的重要方面，也是综合能力考核的重要组成部分。在沟通交流中，沟通的主体和客体都是人，他们都有心理活动，本文将通过这个方面入手，来探析交流时的心理，从而帮助大学生更好地理解沟通交流过程，从而提高沟通能力。

沟通，是人类社会交往的基本过程，是一切社会赖以形成的基础。随着全球化浪潮的迅猛发展，沟通在社会生活中扮演了越来越重要的角色。对于当代大学生而言，沟通也成为衡量他们综合素质的重要指标。

良好的沟通理念和沟通能力，对于更好的适应现代社会、减少心理不适具有不可替代的作用。近年来，关于大学生由于人际沟通问题引发的心理困扰、就业困难等报道屡见不鲜，由此引发了关于大学生人际沟通等一系列的研究。但大学生的沟通现状到底如何？

大学生沟通的内在心理机制包括哪些因素？

选定此课题的原因。

在开始大学生心理学学习之初，老师就建议我们这学期看一本心理有关学的书，于是我看了乐国安的《咨询心理学》，书中主要以心理咨询师的角度，来分析访者的心理，引导访者。咨询者运用心理学的有关理论和方法，通过特殊的人际关系，帮助来访者解决心理问题，增进身心健康，提高适应能看，促进个性发展和潜能发挥。

在生活中，常常有人找你寻求安慰帮助，找你答疑解惑。或者是当你看到你的朋友家人伤心难过的时候，你也会去主动地帮助开导他们。这个过程与心理咨询很相似，而事实上，当我浅浅地运用到《咨询心理学》中的一些理论时，我发现帮人答疑解惑，疏导心理的过程变得更加轻松，效果更好，我们之间的沟通变得更为流畅，变得更加坦诚，好像心有灵犀一样。

于是我以为，将心理学的原理运动到人际沟通，能够更好地实现信息交流，使沟通过程变得愉悦，使沟通变成一门艺术。

大学生沟通心理现状以及分析。

近几年，大学出现因沟通障碍引发的众多校园问题，当代大学生的沟通能力不容乐观。

在《交流恐惧自陈量表（prca-24）》对河南省3500名大学生进行抽样调查中，结果表明：大学生交流恐惧程度总体上高于普通人群，且在家庭教养方式、年级、城乡等方面具有显著差异。根据调查的具体数据：

大学生在交流恐惧的会议交流和公众交流两个分量表得分偏高，与常模有显著差异，而在小组交流、二人交流方面与常模差异不显著。这说明，我国大学生交流恐惧的程度总体上高于一般人群。这一结果与跨文化研究的结果是一致的，与美国大学生相比，我国大学生普遍较为害羞，参加演讲或当众讲话的机会较少，特别是在会议和面对公众时显得害羞和不够自信，从而有更多的焦虑体验，这一结果比较符合我国大学生的实际情况。

而根据湖南科技大学的调查《大学生人际沟通能力调查研究》，对300名在校大学生进行了问卷调查，使用spss 11.5对所得数据进行分析，得出以下结论：1在非言语沟通和沟通动机两个维度上存在显著性的性别差异，与女大学生相比，男大学生非语言沟通能力稍差，沟通动机的强烈程度稍低，人际沟通呈现被动倾向。

2.在沟通焦虑方面存在显著性的地区差异，来自农村的大学生比来自城市的大学生沟通焦虑程度高。3.

理科生与文科生在人际沟通能力的各个方面没有显著性差异。4.独生子女与非独生子女在沟通动机上存在显著性差异，独生子女的内在沟通动机弱一些，呈现一定的被动趋向。

5.四个年级的大学生在人际沟通的各个维度上不存在显著性的差异。这些特点将在心理咨询中得以利用。

可见大学生沟通心理问题总体高于普通人群，其中对交流恐惧的相关研究表明，高度的交流恐惧会给人们带来回避和退缩的行为方式、人际互动不良、社会吸引力低、很少能取得或把握就业机会、学习能力低、辍学率高等不良后果。

所谓的害羞却能够带来如此多的问题，不得不引起我们的高度重视。

大学生沟通心理。

根据《人际沟通心理学**》，人们在接受信息时，总是不与自主、自动地把那些与自己毫不相干的信息排除在自己注意范围之外，同时也会回避那些与自己固有观念相悖或自己不感兴趣的话题，着重注意与自己观念一致以及自己需要或关心或对自己有用的信息。可见，接受者对选择信息有心理倾向性，一个人追求什么，对什么感兴趣，所持的欲望、信念等都是一个人的心理倾向性。这种倾向在交流（即捕捉信息的过程）中，对人的捕捉、选择、加工、记忆信息有着十分明显的作用。

所以我们和别聊天时，如果由你引导的话题全是接受者不懂胡不感兴趣的话题，那么场面将十分尴尬。

此外，根据社会心理学家斐泽在1963做的实验：他给吸烟者和不吸烟中一个同样的阅读文章的机会，两篇文章分别论述吸烟与癌症无关、吸烟与癌症有关，被试者没有表现出明显的喜恶。由此得出：

接受者对两种截然相反的信息没有明显的选择性。

再者，接受者喜欢选择反对自己观点的信息，由于支持自己观点的信息会被自己大量采集，之类的信息因为丰富而变得容易被忽略，但是反对的观点就会被记得十分清晰。如果一个宣讲者来科大进行演讲，发表自己的言论，在提问环节，如果有一个学生对他的观点提出质疑，就会对他以及其他听众留下深刻的映像。

最后越是不让接触的信息，人们越想选择。这也就是我们为什么会有八卦心理。因为好奇那些我们无法通过正常途径活动的信息，我们就会对那个信息十分关注。

所以，在人际交往中，我们可以通过留悬念来激发别的兴趣，吊别人胃口。

我们可以利用这些小心理来增强沟通效果。

沟通的艺术——如何培养大学生沟通能力。

本文前面提及大学生的沟通障碍，在这个部分，本文将着重阐述如何帮助大学生去沟通交流，也是全文的重要部分。

对于大学生交流恐惧心理。学生在大学时期表现出来的交流恐惧，其根源在于家庭教育，特别是早期家庭教育对孩子具有重要的影响。但是过往的经历已经无法改变，我们将讨论在大学时期如何激发学生的交流能力。

从外界来说：学校要构建良好的环境，学校要为学生积极创造条件，优化学校的心理环境，消除学生交流恐惧心理，促进学生健康和谐发展。第一，学校要加强校园文化建设，充分发挥学生的积极性，让学生的思想得以拓展深入，建立良好的校风、班风；第二，辅导员应做好细致的工作，协调好同学之间的关系，达到相互宽容、理解与尊重。

营造宽松和谐的心理氛围，使学生不受太多的拘束，保持放松的心情，促使其思维积极活跃，自由交流；第三，通过多种途径，加强大学生之间的交往，尤其是新生的交往。学生参与的活动多了，不仅可以使他们的交往圈子增大，结识更多志同道合的朋友，更重要的是，在交往中可以锻炼他们的胆量，增强自信，提高交往能力。由于科大校园的特殊性，即男女比严重失调，周边也没有联谊的综合性大学，许多男生难以和女生取得交流，而科大的同学对各类活动并不关心，按照某个部门学长的意思就是，在科大办活动的话，学生的参与度并不高，所以解决起来，难度还是很大的。

向从内在来说，大学生要认识到交流的重要性，去主动打开心扉。我知道对于害羞或者有交流恐惧症的人来说，这很难。可是我们应该去尝试，丢掉人际交流的重要性那一套，当我们与别人坦诚相待，开怀畅聊时，我们也会觉得很畅快。

培养学生的沟通能力，学校可以开设管理沟通的相关课程，确定合理的教学内容，高校是传授知识的殿堂，当然也要传授沟通方面的知识，针对目前大学生沟通理论缺乏、沟通能力不足的现实，高校必须开设管理沟通的相关课程，并合理设计教学内容，制订教学计划。通过管理沟通课程的学习，增强大学生对管理沟通的认识，为提高大学生的沟通能力奠定雄厚的理论基础，而科大学生为了学分或兴趣，也会积极主动的选修相关课程。

从宏观方面论述完沟通能力的培养，下面我想再举几个例子来说明，心理学原理的“微应用，人际关系的润滑剂”

针对上文提出的几个交流心理，我来举几个例子：

1 讲故事的艺术：当我们叙述一件事情时，首先的第一要义就是将事情讲明白，逻辑表述要清晰，不能让人听得一头雾水，但是为了让人很期待很感兴趣，我们可以再合适的地方停顿，发表一下风趣的评论或问听者小问题。适当的停顿有利于听者消化并吊听者胃口。

2 用于搭讪，为了解决科大恋爱问题，光靠外在可是不行的，广大男同胞应该勇敢去觅爱。恋爱是两个人心理的拉锯战，选择双方感兴趣的话题，并投入其中，比约会省时省力省钱，却能够培养感情，吸引到对方的注意，如此成就佳缘。

以上例子说明，心理学原理地轻应用能够帮助人们达到更好的沟通效果。

结语：语言自古以来是人类文明的体现。不同国家、不同民族，有不同的语言文字，然而，语言是沟通彼此情感的纽带，这一点却是相通的。

我们现在学习外语，不就是为了更好地与外国人沟通，更好地认识世界吗？在现实生活中，我们可以听到来自不同地方的人的话，这都是通过语言这沟通之桥来实现的。听朋友说话，是沟通心灵的友谊；听老师说话，是沟通学习的内容；听父母说话，是沟通幸福爱意……每天，我们都听着各种各样的话语，其实都是心灵的沟通，交往的沟通，它使我们认识外界，发展自我。

2】大学生沟通能力培养教育探索张尔升。

3】大学生人际沟通能力调查研究马湘桃。

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