17. 性格。
答：性格，指人们行为的方式特点，是人们对待现实的习惯性态度。
18. 个性。
答：个性也称为人格，也就是个体特殊性，主要是指个体的意识倾向性；是人们心理和品质的稳定特征，由气质、能力、性格等方面因素构成。
19. 简述需要五层次理论与erg理论的异同。
答：1、同。
1]、生存需要（existence needs），与马斯洛的生理与安全需要相同。
2]、关系需要（relations needs），与马斯洛的安全、社交、尊重的需要相同。
3]、成长需要（growth needs），与马斯洛的尊重及自我实现的需要相近。
2、异。1]、需要层次理论以“满足——前进途径”（satisfaction-progression approach）为基础，但erg理论除此之外，还有“挫折——退缩”（frustration regression）， 退而求其次；
2]、erg理论表明，在某一时间可有一个以上需要发生，这与需要层次理论的从低到高级的严格次序不同。
20. qwl的主要内容有哪些？
答：a、改善与雇员交往的渠道与质量；
b、科学合理的进行群体设计；
c、有效的进行职业管理，为雇员的前途着想；
d、适当的进行组织机构的调整；
e、优化企业内部的心理气氛；
f、优化工作环境。
21. 现代企业重视qwl的作用有哪些？
答：a、提高雇员主人翁精神；
b、提高雇员自我控制能力；
c、加强雇员的责任感；
d、增加雇员的自尊性；
e、有利于提高产品的质量；
f、有利于提高产品的产量。
《人力资源管理》平时作业第2次
人力资源管理。第2次平时作业。一 判断题 每题1分，共10分 1 职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。2 不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。3 会计 工程师是一种职务。4 调剂成本属于人力资源的使用成本。5 人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增...
人力资源管理A 第3次作业
17.首因效应。答 首因效应，首因是指首次认知客体而在脑中留下的 第一印象 首因效应是指个体在社会认知过程中，通过 第一印象 最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。18.感情效应。答 感情效应是评价者与评价对象特殊的感情关系在评价过程中的利益反映。19.暗示效应。答 心理学中，在无对抗条件下...
人力资源管理 01次作业
第 1 页 共 4 页 管理学作业答题纸。人力资源管理 01次作业 第1 4单元 答题纸。学籍号 姓名分数。学习中心 专业。管理学作业答题纸。人力资源管理 01次作业 第1 4单元 答题纸。本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。1 上述情况反映了一个什么问题？2 该如何解...