人力资源管理A 第3次作业

17. 首因效应。

答：首因效应，首因是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

18. 感情效应。

答：感情效应是评价者与评价对象特殊的感情关系在评价过程中的利益反映。

19. 暗示效应。

答：心理学中，在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的相符合，这种现象称为“暗示效应”

20. 简述期望理论的内核？

答：期望理论可以下列公式表示：激发力量（motivation）=效价(valence)期望(expectancy)，其中，m是指调动一个人的积极性，激发人的内部潜力的程度；v是指达到目标对于满足个人需要的价值；e是指根据一个人的经验判断一定的行为，能够导致某种结果和满足需要的概率。

期望理论说明个人努力的程度（动机），不单是报酬的功能，个人必须感到自己有能力去完成好任务（期望），并且觉得绩效是获得报酬的手段，而且对价值报酬有自己的价值判断。如果三种条件都满意的话，个人的积极性就会调动起来，从而更加努力工作。

21. 内部招聘优点有哪些？

答：其一，是内部聘用容许管理层有一定的时间对提升（或调任）候选人进行观察，从而可较准确地了解和估计其潜能和工作表现。其二，通过提升自已的员工来填补职务空缺，可以大大调动员工的工作积极性。

22. 培训的对象有哪三种？

答：1、可以改进目前工作的人，目的是使他们能更加熟悉自己的工作和技术。

2、那些有能力而且组织要求他们掌握另一门技术的人，并考虑在培训后，安排他们到更重要、更复杂的岗位上。

3、有潜力的人，组织期望他们掌握各种不同的管理知识和技能，或更复杂的技术，目的是让他们进入更高层次的岗位。