1简述儿童用品市场营销的心理策略：区别购买对象与消费对象；改进商品的设计形象；开发流行动漫作品的配套产品；简历商品品牌的形象识别。2简述依据营业员气质类型对营业员表现的分类：
急躁型，活泼型，温顺型，冷静型和沉默型。3简述老年消费者的消费特点：饮食消费减少，保健品消费增加；穿着类商品追求舒适、适用，也追求华丽和质地好；用的商品追求安全和便利；居住环境追求安静；学习健身、旅游休闲需要提升。
4简述包装设计的心理策略：差别包装；方便包装；类似包装；配套包装；再用途包装；附赠品包装；礼品包装；纪念包装；等级包装；廉价包装或无包装。5简述产品**手段中的宣传的特点：
信任度高，处于对大众**的信任而增强信任感；消除怀疑心理，宣传的形式隐蔽和含蓄，降低抗拒与怀疑心理；产生社会效应，通过编辑撰写或新闻撰写有利于引起良好的社会反映。6简述者购买行为的心理过程：认识过程（感性认识阶段和理性认识阶段）；情绪过程（喜欢阶段、激情阶段、评估阶段、选定阶段）；意志过程（做出购买决定阶段和实施购买决定阶段）‘7简述消费者的**心理特征：
消费者对某些商品**具有习惯性；消费者对商品**的变动具有敏感性；消费者对商品**的变动具有感受性；消费者对商品**具有一定的倾向性。8简述商品降价与提价的心理策略：降价的心理策略：
降价的幅度一定要适宜；要准确选择降价时机；要选择好降价产品的销售地点（位置）；商品提价的心理策略：尽量降低经营费用以降低提升幅度；对于环境等要求的提价要做好宣传解释；**变动时努力搞好多方位服务。9简述广告的心理效果：
广告的心理效果主要表现为对广告产生的心理反应具体包括引起注意、启发联想、增进感情和增强记忆等。10简述人员推销中如何消除顾客的心理顾虑：找准潜在顾客；分析需求的心理动机，以使推销谈话能直入主题日；实施求实的介绍产品，既要说明优点，也要承认不足，使顾客产生心理信任感；不要过多占用对方时间。
11简述联想在市场营销中的作用：(1)提升广告效果(2)树立品牌形象3)引导需求，扩大市场销售(4)利用创造性联想，开发新产品，创新**活动。 12简述消费需求的基本特征：.
消费需求的多样性； 消费需求的发展性； 消费需求的层次性； 消费需求的伸缩性； 消费需求的周期性；消费需求的互补性和互替性。13简述女性消费者的市场特征：. 1)人数多、潜力大，是家庭和个人购买决策的重要参与者。
(2)女性消费者购买服装、家庭装饰品等往往是凭感觉、凭印象； 购买食品、日用品、化妆品是凭消费习惯和品牌印象。 (3)女性消费者性格细腻，对商品挑剔，选择性强。 (4)我国女性就业比例高、工作忙、竞争激烈，女性消费者对能减轻家务劳动精力、时间、强度的商品格外喜欢。
14.简述消费者的**心理特征：(1)消费者对某些商品**具有习惯性； (2)消费者对商品**变动具有敏感性； (3)消费者对商品**的变动具有感受性； (4)消费者对商品**具有一定的倾向性。
15简述商品包装的作用：(1)保护商品； (2)便于运输、贮存和携带； (3)便于使用(4)美化商品、促进销售。:16简述联想的一般规律：
①接近联想 ②类似联想③对比联想④因果联想17简述消费者购买决策的一般过程：.①刺激 ②感觉到需要③搜集信息 ④对可供选择对象的评价⑤购买交易 ⑥购买后行为18简述影响消费者购买新产品行为的产品因素：①新产品具有的优越性②新产品使用的类似性③新产品使用的试用性④新产品信息的沟通性19简述消费习俗对消费心理的影响：
①消费习俗给一些消费者心理带来了某种稳定②消费习俗强化了一些消费者的心理行为③消费习俗使消费心理的变化减慢20简述人员推销的主要特点：①人员推销注重人际交往关系②人员推销具有较大的灵活性③人员推销针对性强，无效劳动少④人员推销可以有效传递企业和产品信息。
消费心理学试题
一 单选题多选题。1 消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做 a 纯冲动型 b 提示冲动型 c 暗示冲动型 d 计划冲动型。2.罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现，按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是 a 革新者 b 守旧...
消费心理学试题
一 名词解释 每各4分，共20分 知觉 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应，是消费者在感觉基础上对商品总体特性的反应。兴趣 是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向，它与人们的需要 年龄 职业特点有联系。诱导性 营业员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向提供商品信息资料...
消费心理学试题
一 填空 共10小题，每空1分总15分 1 消费都的心理活动过程包括 情感 和三个阶段。2 1879年，在德国莱比锡大学由德国哲学家 生理学教授 建立了世界上第一个心理实验室，心理学脱离哲学成为一门独立的科学。3 人们把表现在某些专业活动中的能力称之为 如绘画品洒唱歌。4 马斯洛将人类需要要按低级到...