玉林市电子工业学校二校区2024年春季期。
消费心理学》期末考试试题( 考试时间：90分钟满分100）
班级姓名分数。
一、 单项选择题（2*15=30）
1.购买动机模式为：（
a.需要 → 购买行为 → 购买动机 → 获得满足 → 新的需要，循环往复；
b.需要 → 购买动机 → 购买行为 → 获得满足 → 新的需要，循环往复；
c.购买动机 → 需要 → 购买行为 → 获得满足 → 新的需要，循环往复；
d.需要 → 购买动机 → 获得满足 → 购买行为 → 新的需要，循环往复。
2.青年消费者的购买心理特征不包括（ ）
a.追求时尚，表现时代；追求个性，表现自我；
b.追求实用，表现成熟；
c.追求廉价，注重实惠；
d.注重情感，容易冲动。
3.市场销售过程中定价的心理策略不包括（ ）
a.非整数定价 b. 声望定价策略c.折让**策略 d. 渗透定价策略。
4.消费者购买行为程序过程包括五个五阶段，下列顺序正确的是：（
a.搜集信息阶段 → 认识需要阶段 → 分析评价阶段 → 决定购买阶段 → 购后感受阶段。
b.认识需要阶段 → 搜集信息阶段 → 分析评价阶段 → 决定购买阶段 → 购后感受阶段。
c.认识需要阶段 → 搜集信息阶段 → 决定购买阶段 → 分析评价阶段 → 购后感受阶段。
d.认识需要阶段 → 分析评价阶段 → 搜集信息阶段 → 决定购买阶段 → 购后感受阶段。
5.购买决策的内容不包括（ ）
a.购买原因决策、购买目标决策。
b.购买方式决策、购买地点决策。
c.购买决心决策、购买地位决策。
d.购买时间决策、购买频率决策。
6．感觉具有一定的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（ ）
a适宜刺激 b感受性 c适应 d争取。
7.运用诱导进行**时，转化性诱导式一种重要的类型，下列不属于转化性诱导的是( )
a 先肯定再陈述 b 询问法 c建议法 d 拖延法。
8.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）
a认识 b信仰 c 记忆 d 联想
9.消费时尚的流行容易引起消费心理的变化，下列各因素不是由时尚引起心理变化的是()
a认知态度变化 b 驱动力变化 c 偏好受到冲击 d **敏感性增强。
10.品牌标志的实际一般要满足市场要求和消费心理的基本要求，下列不是品牌标志设计标准的是( )
a突出特色 b图形简单 c具有世界冲击力 d 多变性。
11．知觉的特性之一是（ ）
a．客观性 b．间接性 c．主观性 d．整体性。
12．联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（ ）
a．提高广告效果b．树立品牌形象 c．引导需求，夸大市场销售d．提高企业形象。
13．动机的作用不会表现为（ ）
a．始发作用 b．导向作用 c．维持作用 d．理解作用。
14．马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次（ ）
a．自我实现需要 b．生活需要 c．社交需要 d．安全需要。
15．按消费者在购买现场的感情反应分类不包括那种类型（ ）
a．沉静型 b．温顺型 c．活泼型 d．无理型。
二、多项选择题(3*5=15)
16．按消费者介入程度和所购买商品的品牌差异程度分类（ ）
a．简单型 b．多变型 c．和谐型d．复杂型 e．变动型。
17．按时尚商品的性质将消费时尚可以分为（ ）
a．吃的商品引起的消费时尚b．用的商品引起的消费时尚。
c．穿的商品引起的消费时尚d．世界性的消费时尚。
e．阶层性的消费时尚。
18．消费者对新产品的心里欲求包括哪些（ ）
a．时代流行与象征意义b．舒适、安全 c．方便、协调d．审美情趣e．个性创造。
19．运用想象的表现形式主要有（ ）
a．比喻 b．寓意 c．比附 d．拟人 e．夸张。
20．营销推广的特点是（ ）
a．迅速的信息刺激b．强烈的诱导性c．信任程度高d．消除怀疑心理。
e．明显的针对性。
三、填空题(每空2分，2*10=20)
21、消费心理学的研究方法包括观察法、实验法和。
22、有意想象可以分为两类分别是再造想象和。
23、购买动机的类型可以分为两类，分别是和心理性购买动机。
24、消费者购买行为模式中的sor模式中，s代表刺激___o代表个体生理和心理特征___r代表 __
25、消费习俗一般具有四个特点，分别是长期性、社会性、__和非强制性。
26、从市场营销角度分析，对新产品扩散起作用较大的信息传播渠道是消费者口头传播、亲自观察和。
27、报纸广告的主要特征包括消息性、准确性和信赖性。
28、**形式主要包括人员推销、广告和宣传等。
29、决策按时间和重要程度来划分可以分为长期决策、短期决策和。
30、广告的表现策略很多，其中一个重要的就是对比性广告，对于对比性广告按其内容划分主要有功效对比、品质对比和。
四、名词解释(4*5=20)
31、需要：
32、消费者行为：
33、无意注意：
34、享受消费：
四、简答题(7.5*2=15)
35、什么是逆反心理？
36、简述老年消费者的消费特点。
09级电子商务专业期末考试试题《消费心理学》答案。
一、单项选择题。
1、b 2、b 3、d 4、b 5、c 6、d 7、c 8、b 9、d 10、d
11、d 12、d 13、d 14、b 15、d
二、多项选择题。
16、abcd 17、abce 18、abcde 19、abce 20、abe
三、填空题。
21、调查法。
22、创造性想象。
23、生理性购买动机。
24、反应。
25、地区性。
26、广告。
27、广泛性。
28、营业推广。
29、即期决策。
30、革新对比。
四、名词解释。
31、需要是指人们可感觉到的理想状态的缺乏。
32、消费者行为是指消费者以货币、信用或者其他支付方式二获得所需要商品或劳务时所表现出来的各种反应与活动。
33、无意注意并不是没有注意，是指实现没有预定的目标，也不需要作意志努力，不由自主的指向某一对象的注意。
34、享受消费指的是消费者使用产品的服务来实现造成幻想、得到感官刺激以及获处情绪激活的需求。
五、简答题。
35、逆反心理是指当某人的行为自由受到威胁时，出现的消极动机状态。
36（答案要点）急躁型，活泼型，温顺型，冷静型和沉默型。
消费心理学试题
一 单选题多选题。1 消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做 a 纯冲动型 b 提示冲动型 c 暗示冲动型 d 计划冲动型。2.罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现，按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是 a 革新者 b 守旧...
消费心理学试题
一 名词解释 每各4分，共20分 知觉 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应，是消费者在感觉基础上对商品总体特性的反应。兴趣 是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向，它与人们的需要 年龄 职业特点有联系。诱导性 营业员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向提供商品信息资料...
消费心理学试题
一 填空 共10小题，每空1分总15分 1 消费都的心理活动过程包括 情感 和三个阶段。2 1879年，在德国莱比锡大学由德国哲学家 生理学教授 建立了世界上第一个心理实验室，心理学脱离哲学成为一门独立的科学。3 人们把表现在某些专业活动中的能力称之为 如绘画品洒唱歌。4 马斯洛将人类需要要按低级到...