江门一职新英校区2011-2012学年度第二学期期中考试。
消费心理学》试题。
10级物流班）
一、填空题（10分）
年，德国心理学家冯特在莱比锡建立了世界上第一个。
2是人脑的机能，是人脑对客观现实的反映。
3、能识别两个刺激之间的最小差别量，称为。
4、知觉的特性包括知觉的。
5、记忆过程包括等几个基本环节。
6、情绪和情感的特点有和两种特性。
7、根据情感的社会内容的性质，可以分为。
8、按照需要的起源划分，可以把消费者的需要分为和。
9、动机的产生至少应该具备两个条件：一是需要；二是具有满足需要的。
10、使消费者态度发生改变的因素主要有等几个方面。
二、选择题（30分）
1、古希腊的哲学家（如帕拉图、亚里斯多德等）、中国古代的思想家（ ）都有不少关于心里的论述（ ）
a、孔子 b、孟子 c、荀子 d、王充。
2、下列关于消费心理学的形成和发展时期中，说法正确的是（ ）
a、萌芽时期是从19世纪末至20世纪20年代。
b、应用时期是从20世纪30年代至60年代。
c、变革时期是从20世纪70年代至今。
d、我国最早学习和引进消费心理学这门学科是在20世纪20年代。
3、从大量的消费者中系统地收集信息的方法，这属于（ ）
a、观察法 b、实验法 c、调查法 d、访谈法。
4、任何心理活动都有其发生、发展和完成的过程。从理论上来说，这一过程包括（ ）
a、认识过程 b、情感过程 c、意志过程 d、思考过程。
5、感觉的特性包括（ ）
a、感受性 b、适应性 c、对比性 d、趋同性。
6、个性心里特征具有稳定性、整体性、独特性和倾向性等特点，包括消费者的（ ）等诸多方面。
a、气质 b、性格 c、能力 d、态度。
7、影响个体消费需要的主观因素主要指的是和消费者个人特征有关的因素，主要包括以下几个方面（ ）
a、生理因素 b、心里因素 c、个人消费水平 d、个人的社会地位。
8、人们买电器时首先要看它是否具有安全的性能，外出旅游时希望有人身保险等。这体现了马斯洛需要层次理论中的（ ）
a生理需要 b、安全需要 c、社交需要 d、尊重需要。
9、影响消费者购买动机的因素主要由（ ）
a、商品本身的因素 b、社会因素 c、自然因素 d、哲学因素。
10按照需要的对象划分，可以把消费者的需要分为（ ）
a、物质需要和精神需要 b、天然需要和社会性需要。
c、现实需要和潜在需要 d、主导需要和辅助需要。
11、要保持或改变消费者的行为，对市场营销人员来说，至少有以下几种强化类型可以选择（ ）
a、积极强化 b、消极强化 c、惩罚 d、衰减
12、从态度的构成来看，主要包括三种成分，即（ ）
a、认知成分 b、社会成分 c、情感成分 d、意向成分。
13、铃声属于（ ）
a、中性刺激 b、无条件刺激 c、条件刺激。
14、消费者在购买时给予某种回报，如现金折扣、赠送优惠券等就会提高购物者未来在同一商店购物的可能性。这是（ ）
a、积极强化 b、惩罚 c、消极强化 d、衰减。
15、态度的特点包括（ ）
a、对象性 b、社会性 c、外隐性 d、稳定性和可变性 e、价值性。
三、名词解释（15分）
1、情绪和情感。
2、心境。3、动机。
4、强化。5、操作性条件反射理论。
四、简答题（25分）
1、乐极生悲与爱屋及乌分别表明了情绪、情感的特点？
2、气质的定义包括那些内容？
3、消费需求的未来发展趋势主要有那些？
4、如何才能激发消费者的购买动机？
5、有许多因素可以提高现场模仿学习的发生率，其中最主要的因素有那几个方面？
五、问答题（20分）
1、消费者能力差异主要表现在那些地方？
2、改变消费者态度的策略有那些？
14消费心理学试卷
a.时髦心理 b.优越心理。c.偏好心理 d.求名心理。11.具有民族特色的消费文化越来越多地走向世界，民族消费心理由此呈现的新特征是。a.本土化 b.市场化。c.氛围化 d.新俗化。12.受传统习俗影响较深的消费者群体是 a.女性消费者群体 b.农民消费群体。c.文职人员消费群体 d.老年消费群体...
14消费心理学试卷
a.时髦心理 b.优越心理。c.偏好心理 d.求名心理。11.具有民族特色的消费文化越来越多地走向世界，民族消费心理由此呈现的新特征是。a.本土化 b.市场化。c.氛围化 d.新俗化。12.受传统习俗影响较深的消费者群体是 a.女性消费者群体 b.农民消费群体。c.文职人员消费群体 d.老年消费群体...
《消费心理学》试卷
消费心理学 试卷。班级 姓名座号 成绩 一 填空题 每空1分，共10分 1 1943年亚伯拉罕马斯洛提出了 2 根据消费需求的实质内容不同，可分为和。3 消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是寻找信息作出决策。4 典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即和。二 多项选择题 每题2分，共30分。1...