6.消费者对某一对象所持的一种心理反应倾向是指（ ）a 消费者性格b 消费者态度。
c 消费者意识d 消费者倾向。
7.影响消费者态度形成的首要因素是（ ）
a 消费者的需要满足与否b 消费者个性。
c 家庭和朋友d 知识与经验。
8.汽车的耗油量比企业承诺的要高属于（ ）a 功能风险b 经济风险。
c 社会风险d 心里风险。
9.以下不属于消费习俗特点的是（ ）
a 社会性b 人文性。
c 独特性d 稳定性。
10.以下不属于网络消费者特征的是（ ）
a 社会性b 主动性。
c 充分比较d 理性化。
11.社会阶层最好的独立特征是（ ）
a 个人表现b 财产。
c 阶层意识d 职业。
12.技术培训属于产品的那个部分（ ）
a 核心产品b 形式产品。
c 整体产品d 扩大产品。
13.不属于商标心理功能的是（ ）
a 识别功能b 保护功能。
c 美观功能d 强化功能。
14.广告起到功能的起点是（ ）
a 唤起注意b 引起兴趣。
c 放大作用d 启发欲望。
15.属于销售物理环境的是（ ）
a 销售人员长相b 销售人员情绪。
c 销售人员风度d 销售场所灯光。
16.在买方市场条件下，销售服务的核心理念是（ ）a 顾客需求b 顾客服务。
c 顾客至上d 顾客满意。
17.弱交际倾向、弱控制倾向的消费者属于（ ）a 分析型b 主观型。
c 随和型d 情感型。
18.当前，市场的竞争主要表现在对（ ）的全面争夺。
a 顾客b 市场。
c 渠道d **。
19.在条件反射中，属于第一信号的是（ ）a 形状b 文字。
c 符号d 语言。
20.消费者在进入商店前，已有大致的购买意向和目标，但不具体、明确属于 （ 购买行为类型。
a 确定性b 半确定性。
c 不确定性d 无法判断。
21以下属于行为文化的是（ ）
a 交通b 行为艺术。
c 价值观d 哲学。
22.家庭结构中最简单的类型是（ ）
a 夫妻家庭b 核心家庭。
c 扩展家庭d 单身家庭。
23.在商品定价时，不属于企业考虑的基本因素的是（ ）a 渠道b 成本。
c 需求d 竞争。
24.属于“闯入式”大众传播方式的广告媒介是（ ）a 报刊广告b 杂志广告。
c 网络广告d 电视广告。
25.上海一家饭店起名为“徐来”请问该店的命名方式是（ ）a 美好愿望命名b 经营特色命名。
c 服务精神命名d 以意境命名。
26. 社会阶层的标志是（ ）
a 个人表现b 财产。
c 阶层意识d 职业。
27产品的颜色属于产品的那个部分（ ）
a 核心产品b 形式产品。
c 整体产品d 扩大产品。
28商品包装的文字和图案等向消费者传递了信息属于（ ）a 指示功能b 便利功能。
c 美化功能d 联想功能。
29消费者购买活动中最重要、最敏感的因素是（ ）a 质量b 品牌。
c **d 渠道。
30从宏观角度，广告有（ ）
a 销售效果b 社会效果。
c 心理效果d 即时效果。
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1研究消费心理学必须遵循的原则有。
a 客观性原则b 联系性原则。
c 发展性原则d 技术性原则。
e 个性研究中的分析-综合原则。
2.消费者性格从购买方式角度可以分为。
a 习惯型b 慎重型。
c 挑剔型d 被动型。
e 随意型。
3.以下属于购买动机特点的有（ ）
a 内隐性b 模糊性。
c 功利性d 主观性。
e 冲突性。
4.影响参照群体影响力发挥的因素主要有。
a 产品b 品牌。
c 个人与参照群体的关系d 个人特征。
e 消费行为与群体的相关性。
5.广告**选择的心理因素有。
a 目标心理因素b 产品心理因素。
c 时效心理因素d 费用心理因素。
e 最大效应心理因素。
三、名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）1.消费者群体。
2销售环境。
3.消费误区。
四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)1.消费者需要的特征有哪些？
2.偏见的特征有哪些？
3.商品命名时，应注意的原则有哪些？
4.请简述如何建立和实施顾客满意战略？
五、论述题(本大题共2小题，每题12分，共24分)1.请论述风险产生的原因以及消除方法？
2.请论述消费流行的特点？
《消费心理学》试卷
消费心理学 试卷。班级 姓名座号 成绩 一 填空题 每空1分，共10分 1 1943年亚伯拉罕马斯洛提出了 2 根据消费需求的实质内容不同，可分为和。3 消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是寻找信息作出决策。4 典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即和。二 多项选择题 每题2分，共30分。1...
《消费心理学》试卷
消费心理学 期末考试试题 a卷。一 单项选择题 每题2分，共40分。1 以下哪个选项不是消费心理学的特点？a 综合性 b 普遍性 c 发展性 d 应用性。2 从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为 a 物质消费需求和精神消费需求 b 生产消费需求和生活消费需求。c 个人消费需求和社会公共消费需求...
消费心理学试卷
姓名专业班级 一 单项选择题。1.在市场上影响消费行为的主要因素是 a.营销活动b.手段。c.消费心理d.货币收入。2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于 a.多血质b.胆汁质。c.抑郁质d.黏液质。3 某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于 a 感知形象记忆 b 语词概念记...