消费心理学讲义

第一章消费心理学的概论。

第一节消费心理学的相关概念。

消费基本概念。

一）消费。消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

一、（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

一）消费消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”一词在狭义上专指生活消费。

消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

二）（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

消费者是指直接消费产品的人，即产品的直接使用者。消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。

通常，“消费”

二、（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

根据消费者心理行为进行的规律，我们可以将消费者角色分为五种：消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。

通常，“消费”

1、首倡者：首先提出购买某个产品或服务的人。消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。

广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

2、影响者：（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

3、决策者：对购买决策的某个方面作出决定的人。消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。

广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

4、购买者：实际去购买的人。消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。

广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

5、使用者：消费或使用产品或服务的人。消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。

广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

界定这五种消费者角色，是有效地制定营销策略的基础。消费心理学讲义301消费心理学讲义第一章消费心理学的概论第一节消费心理学的相关概念消费基本概念（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。

通常，“消费”

四、（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”

一）（一）消费消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。广义的消费包括生产消费和生活消费两大类。通常，“消费”