1. 消费心理的研究方法。
a.观察法——（1）直接观察法 （2）仪器观察法 （3）实际痕迹测量法。
b.实验法——（1）实验室观察法 （2）自然实验法。
c.访谈法。
d.投射法。
e.问卷法。
2. 联想的一般规律4种：接近联想、类似联想、对比联想、因果联想。
3. 联想在消费心理中的主要表现形式2种：色彩联想、**联想。
例如：红色，粉色，橙色等颜色容易使人产生一种空间上的压缩感。换色，淡绿色装饰空间令人联想是房间略微扩大了一些。
4. 消费者情感的外部表现：面部表情、言语表情、体态表情。
5. 兴趣的分类：a.根据兴趣所包含的基本内容划分——（1）物质兴趣 （2）精神兴趣。
b.根据兴趣持续时间长短划分——（1）短暂兴趣 （2）稳定兴趣。
c.根据兴趣的作用，可以把兴趣分——（1）积极兴趣 （2）消极兴趣。
6. 常见的动机冲突有三种：（1）利——利冲突 （2）利——害冲突 （3）害——害冲突。
7. 消费者因购买而遭受的损失风险大致有5种，即经济风险、健康风险、功能风险、社会风险和心理风险。
8. 消费者购买行为秩序一般分为以下5个阶段：认识阶段、手机信息、分析评价、决定购买、购后感受。
9. 中国人的消费心理和消费行为表现：（1）消费行为上的大众化 （2）人情消费比重大 （3）消费支出中的重积累和计划性 （4）以家庭为主的购买准则 （5）品牌意识比较强。
10. 家庭消费的基本特征：广泛性、差异性、阶段性、相对稳定性。
11. 家庭决策类型：妻子主导型、丈夫主导型、共同做主型、各自做主型。
12. 按对商品要素的敏感性，可分为：对**敏感、对质量敏感、对服务敏感等消费者群。
13. 消费流行的内容：物质的流行、行动的流行、精神的流行。
14. 消费流行的方式：（1）滴流，例如中山装的流行 （2）横流 （3）逆流，例如牛仔裤的流行。
15. 消费习俗的类别：a.物质消费习俗——（1）饮食消费习俗 （2）服饰消费习俗 （3）住宿消费习俗 （4）文化类消费习俗
b.社会文化消费习俗——（1）喜庆类消费习俗 （2）纪念累消费习俗 （3）宗教信仰类消费习俗 （4）文化类消费习俗。
16. 商品命名的心理策略：借效用、借地名、借外形、借名方（例如杜康酒，王老吉）、借比喻（例如百岁酒，长寿面）、借名字（老板公文包）
17. 商标使用的心理策略：（1）使用还是不使用商标 （2）使用制造者商标还是消费者商标 （3）使用统一还是个别商标。
18. 商标的心理功能可以归纳3点：提示功能、刺激功能、传播功能。
19. 商店招牌命名的心理作用：（1）引导与方便的作用 （2）诱发注意与兴趣的作用 （3）反映经营特色与服务传统的作用 （4）强化记忆与易于传播的作用。
20. 商店招牌式商店的名称，是顾客借以区别商店的标志。
21. 包装设计的心理策略：差别包装、方便包装、类似包装、配套包装、再用途包装、附赠品包装、礼品包装、纪念包装、等级包装、廉价包装或无包装。
22. 商品包装的作用：（1）保护商品 （2）便于运输、存储和携带 （3）便于使用 （4）美化商品，促进销售 （5）包装与销售。
23. 对商品安全性能的需要：（1）商品要符合卫生标准，无损于身体健康 （2）商品的安全措施要达到规定标准，不能含任何不安全因素 （3）使用时不发生危机身体和生命安全的意外事故。
消费心理学
1.消费是指人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。名 2.何谓消费者。狭义上的消费者是指购买，使用各种消费品 包括服务 的个人或组织，包括企业，学校，机关和其他社会组织等。广义的消费者指的是在不同时间和空间范围内所有参与消费活动的个人或组织，泛指现实生活中的所有人。3.根据消费心理行为发生的规律...
消费心理学
消费心理学 复习题一。一 单项选择题 每题1分，共15分 1.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是 a.观察法b.归纳法。c.试验法d.调查法。2.感觉 a.是人脑对客观对象整体属性的反映。b.是对对象个别属性 如颜色 气味 形状 的反映。c.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映。d.是当...
消费心理学
期末作业考核。满分100分。一 判断题 每题4分，共20分 1 在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是适当地选择自然条件，而是人为地创造条件。答 自然实验法，也叫现场实验，是在自然条件下进行的。在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是人为地创造条件，而是...