管理心理学复习资料。
是个体感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志、和性格气质能力等现象的总和。
智力以外的全部心理因素一般指动机、情感、意志和性格。素质、技能、教育、环境（非自然的）。
气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。
指的通过外力来干预某种刺激与行为的联系。体现为对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重**生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。
是个性中的最重要心理特征，是区别个性的主要心理标志。
酸葡萄心理和甜柠檬心理都是在个体遭受挫折，无法达到目标，不能满足愿望，为减轻痛苦和紧张，保护自尊而采取的心理防御作用，为自己找理由辩护，自圆其说。
是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
补充：成就动机是指个体对自己认为重要或有价值的工作，不但愿意做，而且力求达到更高质量标准的心理过程。简单说，成就动机就是个体要求获得优秀成绩的欲望。
补充：优势动机决定一个人的行为的全部动机结构中强度最高的动机叫优势动机。
不同意见对于争取的决策行动有重大意义。
特点：对实现共同目标十分关心；乐意了解对方观点、意见；争论以问题为中心；相互交换情况不断增加。
特点：双方对自己观点的胜利关心；不愿听取对方的观点、意见；由问题的争论转为人身攻击；相互交换情况不断减少；
无论哪一种性质的冲突，如果不进行及时的妥善的处理，就会给企业活动带来不利的影响。冲突是企业运动的一种特殊表现形式，只要争取处理就会产生积极结果。一般说来，建设性冲突比较容易处理，对抗性冲突较难解决。
但是这两类性质不同的冲突不是绝对的，处理得当，对抗性冲突可以转化为建设性冲突；反之，建设性冲突也会转化为对抗性冲突。
重要性：是影响行为的工具；改变行为的杠杆。
作用：搜集资料；改变行为；建立及改善人群关系。
类型：华丽丽的分割线。
答题思路：从情感具有动力功能弱化对抗行为入手。仅仅答“用感情去感动他，用道理去说服他，用利益去勾引他。”扣除全分值。
要点：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向。由于客观事务与人们需要之间的差异，人们对客观事物抱有不同的好恶程度，产生不同的心理变化和外部表现。
能满足或符合人们需要的事物会引起人们的积极态度，使人产生一种肯定的情感。不能满足需要或与人们需要相抵触的事物会引起人们的消极态度。
答案：从团体动力学理论，合适的晨会，可以让学生产生一种互相影响的力量。晨会是人群的聚集，是一个团体。
卢因认为，团体有三个要素：一是活动，二是相互影响，三是情绪。在这三项要素中，活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为；相互影响是指人在组织中相互发生作用的行为；情绪是人们内在的、看不见的生理活动，如态度、情感、意见、信息等，但可以从人的“活动”和“相互影响”中推知。
活动、相互影响和情绪不是各自孤立的，而是密切相关的，其中一项变动，会使其他要素发生改变。团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。
合适的晨会，可以让学生的良好情绪弥漫到所有的学生，从而产生一种互动的影响力量。
人的本性是稳定的，但不是绝对不变的，只是难以变动而已。马克思主张人的本质是历史的发展着的各种社会关系的总和。
美国心理学家塞斯登提出与二因素结构理论相反的群因素结构理论：能力是由许多彼此无关的原始能力所构成的，大多数能力可以分解为其中原始的因素。
多元智力包括：
胁迫法指使用不合法的力量威胁强迫对方改变行为。
胁迫法产生的原因：拥有；势众；匿名。
爸爸，孩子需要你细心的观众会发现，这个节目完全没有妈妈参加，只有笨手笨脚的爸爸在为孩子扎辫子、煮饭。为什么这么安排？难道妈妈对孩子的成长不重要？
当然不是。事实上，在孩子成长中妈妈承担了更多的教育责任，爸爸则因为工作繁忙，很少有时间陪孩子。孩子不禁要问：
爸爸们都去哪儿了？
母爱不能完全代替父爱。心理学研究表明，儿童的早期发展过程中有一个重要环节——依恋形成。一般情况下，母子依恋是主要的依恋形式，但研究表明父子依恋对儿童的健康成长起着同样重要的作用，只是影响范围不同而已。
儿童与母亲的关系主要建立在母亲的抚养之上，而与父亲的关系更多建立在活跃的游戏中。所以，儿童在遇到痛苦时更多地找母亲寻求安慰，而想玩时则更多地想到父亲。父亲缺失就会使儿童缺少与父亲游戏的经验，进而影响儿童心理发展。
父亲角色理论认为，父亲在儿童成长中最基本的角色是游戏玩伴，父亲的主要抚养行为就是与儿童游戏，满足儿童对刺激、兴奋活动和探索外部世界的需要，可以说父亲是孩子们的第一个“小伙伴”。
在游戏中制造成长正能量。游戏能诱发儿童对外部世界的好奇，父亲参与游戏能使儿童逐渐减少对母亲的依恋，使儿童勇于探索不同的世界；而成功的探索经验又会使他们获得信心，面对陌生环境时表现出勇气。
这档节目让人重新发现了父亲，明白身为父亲在子女教育中的重要地位。虽说《爸爸去哪儿》之所以选择爸爸和孩子搭档出场，不排除是为了触发情节冲突、制造更多看点，但在当前社会背景下，这样的安排会让许多人感受到，每个孩子在成长过程中，都需要父亲这个角色在场。由于种种原因，如今许多家庭以母亲带孩子居多，不少孩子甚至主要是由长辈或保姆来带的。
实际上，不同的人陪伴在孩子身边，给孩子的感受和影响是不一样的。
爸爸去哪儿》这个节目名称具有多重意味。这既像是孩子在天真地发问，又表明了节目的野外综艺特色，同时还是对“爸爸”这个角色回归本位的呼唤。虽然节目中不同的家庭在对待子女教育问题上各有不同，但其传递的价值理念总体而言是积极乐观的。
在这档节目中，孩子“找回”了父爱，父亲“发现”了孩子，而观众则感受到了真爱的温暖。相较于其他综艺节目，《爸爸去哪儿》这类节目较少娱乐消费主义的色彩，更加能够激发人们对生活的热爱。这对于一个面临道德问题的社会，显得格外有意义。
管理心理学复习重点
第一章绪论。第一节管理学理论历史演变。1 传统管理理论 孕育阶段 产生于18世纪下半期，主要代表有 亚当。斯密他的代表作是 富国论 他提出了劳动分工的学说 大卫。李嘉图 他认为以劳动创造价值为基础，工人劳动创造的价值是工资 利润和地租的源流。2 早期管理理论 起步阶段 1 科学管理理论泰勒，科学管理...
考试与重点 管理心理学
第一章 绪论。管理心理学研究对象 企业内部的社会心理系统。管理心理学的研究方法 观察法，调查法，测验法，实验法，个案法。第二章 人性假设理论。经济人 人性假设理论 内容 1 多数人天生是懒惰的，他们都尽量地逃避工作 2 多数人是没有雄心大志的，不愿意担负任何责任，而心甘情愿地受别人指挥 3 多数人的...
管理心理学重点
管理心理学 管理心理学是研究各类组织中人的行为心里活动规律，认识和利用这些规律来充分调动人的积极性，以达到最大限度提高组织效率为目的的一门学科。管理 管理具有多种职能，管理的本质是活动或过程，管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调动的资源，管理是一门科学是一门艺术，管理的目的是为了实现既定的目标。...