第1章绪论。
主要概念。管理心理学、古典管理理论、行为科学、泰勒的科学管理思想、霍桑实验、自变量、因变量、无关变量、参与观察、非参与观察、开放式问卷、封闭式问卷、结构式访谈、非结构式访谈、实验室实验、自然实验、个案法、经济人、社会人、自我实现的人、复杂人。
思考题。1、管理心理学的理论体系包括哪些方面？举例说明个体、群体和组织心理之间的关系如何？
2、管理心理学与工程心理学的关系？
3、霍桑实验的主要内容是什么？对于管理心理学的发展有何重要意义？
4、试述管理心理发展的几个阶段的特点，以及各阶段相应的理论进展。
5、管理心理学的具体研究方法有哪些，各有哪些优缺点？
6、试述西方管理界对人性看法的发展历程，及其采取的主要管理措施，并用自己的观点加以评价。
7、 试分析管理心理学未来的发展趋势。
第2章个体差异与管理。
主要概念。个性、能力、气质、性格、能力的二因素说、气质的高级神经类型说、认知风格类型理论、大五因素模型、霍兰德职业兴趣模型、控制点、心理测验、信度、效度、常模。
思考题。1、根据巴甫洛夫的高级神经类型说，气质可以分为哪四种类型？分别有何特点？
2、“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益。”你是否同意这种观念，请阐述你的理由。
3、对于组织而言你认为哪种情况更重要，员工能力与工作的匹配，还是气质性格与工作的匹配？请解释理由。
4、简述大五因素模型，并讨论哪一人格因素对**工作绩效更有价值。
5、为什么说“心理测验只是对个体心理特点的最好的估计，但并不是100%准确的估计”？在员工选拔或安置过程中，使用心理测验需要主要哪些事项？
6、比较各种常见人格测验和能力测验的主要功能和适用范围。
第3章知觉与管理。
主要概念。知觉、首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、证实偏差、自我实现的预言、自我中心偏差、归因、三维归因理论、成就归因理论、基本归因差误、自我服务偏差。
思考题。1、从你的经验中举例说明人们对相同情境会有不同的解释。并解释为什么会这样？
2、运用社会知觉理论，分析员工绩效评估时容易出现哪些知觉偏差？如何避免？
3、根据kelley的三维归因理论**，当一名员工没能完成上级分配给他的工作时，该员工的管理者可能会进行怎样的归因？
4、如何预防归因偏差？
第4章态度与管理。
主要概念。态度、平衡论、认知失调理论论、态度变化阶段说、态度的学习论、参与改变理论、工作满意感、组织承诺。
思考题。1、请举出一些事例，说明态度在管理实践中的作用。
2、工作态度的基本成分是什么？
3、结合态度改变的理论，论述态度改变的方法。
4、态度测量有哪几种方法？你对测量态度的方法有何新设想？
5、讨论工作满意感、组织承诺与工作绩效之间的关系。
第五章激励与管理。
主要概念。需要、动机、需要层次理论、成就需要理论、双因素理论、期望理论、公平理论、目标设置理论、认知评价理论、强化理论、弹性工作制、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、工作特征模型、正强化、负强化、正惩罚、负惩罚、内部奖励、外部奖励、连续强化、间隔强化。
思考题。1. 激励的内容理论主要包括哪些？试比较它们的异同之处。
2. 试述双因素理论在管理实践中的应用。
3. 根据激励的期望理论，如何可以最大程度地激发员工的工作积极性？
4. 根据目标设置理论，要达到高绩效应如何设置目标？
5. 简述目标管理的过程？
6. 根据认知评价理论，如何理解内在奖励和外在奖励之间的关系。
第六章群体动力。
主要概念。群体、非正式群体、群体规范、从众、社会助长、社会干扰、社会惰化、小集团意识、群体极化（冒险转移）、头脑风暴法、记名讨论法、德尔菲技术、群体内聚力、社会测量法。
思考题。1、群体的发展一般包括哪几个阶段？各个发展阶段有哪些特点，管理者应该采取哪些相应的管理策略？
2、非正式群体有哪些积极作用和消极作用？应如何引导非正式群体为实现组织目标服务？
3、试述影响群体工作效率的因素。
4、试比较个体决策与群体决策的利弊？
5、在群体决策中有哪些常见的偏差？如何预防这些偏差？
6、试述群体内聚力与工作绩效的关系。影响群体内聚力的因素有哪些？
7、如何有效避免群体惰化现象？
第七章群体沟通与冲突。
思考题。1、沟通过程的要素是什么？
2、小道消息传播的条件有哪些？管理者应如何弱化其消极影响？
3、分析各种种沟通网络的特点与利弊，以及适用的情境。
4、“低效的沟通是发送者的错误”。你是否同意这种观点？请说明理由。
5、可以从哪些方面着手改进沟通的效果？
6、举例说明lewin对个体内部冲突的分类。
7、传统观点和现代的观点对于冲突的认识有何不同？这些新的观点对于冲突的管理有什么意义？
8、讨论五种冲突管理风格的适用情境。
9、冲突的过程模型中包括了哪些要素？请运用你亲身的一次冲突来说明冲突过程的几个阶段。
10、管理者如何进行冲突管理？
第八章领导心理。
主要概念。领导、领导特质理论、勒温的领导风格理论、密执安大学的领导行为研究、俄亥俄州立大学的领导行为研究、管理方格理论、费德勒的权变理论、情景领导理论、领导——成员交换理论、路径——目标理论。
思考题。1、领导行为的研究大致经历了哪些阶段？各有何特点？各有何局限性？
2、列出可能被认为具有领导者特点的特征。与你见过的一些有效领导者的实际特征进行对比，来确定所列特征的准确性。
3、试比较密执安大学的领导行为研究和俄亥俄州立大学的领导行为研究的异同点。
4、采访几个有效的领导者，设法发现哪种领导方式最能解释他们的成功。与你的同学分享你的结果。
5、试阐述勒温的领导风格理论。你认为各种领导风格在什么情境下最为有效？
6、论述领导行为权变理论的关键因素及其与领导效能的关系。
7、领导者——成员交换理论对领导的实践活动有何意义？
第九章组织结构。
主要概念。组织结构、工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权化、分权化、正规化、简单结构、官僚结构、矩阵结构、团队结构、虚拟组织、无边界组织。
思考题。1、为什么工作专门化并非提高生产率的不竭之源？
2、请举例说明部门化有哪几种方式。
3、控制跨度加宽可能对组织造成哪些影响？
4、你认为大多数员工喜欢高度正规化吗？请阐述理由。
5、矩阵结构有哪些优点和缺点？适合用于什么情境？
6、对比虚拟组织和无边界组织的差异。
管理心理学管理心理学课程介绍
管理心理学。课程简介。管理心理学作为一门管理学与心理学的交叉学科及重要管理课程，是现代企业管理理论的核心内容，是建立在管理学 心理学 经济学 行为科学等理论基础之上的理论体系，具有很强的应用性和实践性。该课程既要向学生传授管理心理学领域的知识成果，使学生掌握管理心理学的基本理论 基本方法与技能，培养...
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