27旅游管理本科--旅游心理学答案。
一、填空题（每空1分，共15分）
1）人的行为规律，（2）感觉（3）记忆（4） 参考群体（5）感受新奇（6）提示（7） 感情压力（8） 心理隔阂 （9）接触与崩溃（10）适应与不适应（11） 生理状态 （12）联系媒介（13） 服务战略（14）劣势定位服务 （15）旅游产品和服务
二、单项选择题（每小题1分，共15分）
1、a 2、b 3、a 4、a、 5、b 6、 b 7、a 8、d、
9、a 10、a 11、c 12、c 13、c 14、d 15、c
三、名词解释：(每题4分，共20分)
1、能力。指旅游者顺利完成某项活动所必须的直接影响活动效果的个性心理特征。
2、旅游动机。
旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以达到一定目标的动机，并以愿望、意图、兴趣等形式表现出来，是个体发动和维持其旅游活动的一种能动的心理现象。
3、晕轮效应
指由对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的现象，这就像月晕一样，由于环境的虚幻印象，使人看不清对方的真实面貌，这种印象常常是一好百好，一丑百丑。
4、客我交往。
指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交流感情、表达意愿和解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。
5、气质。气质是一个人在其心理活动和外部动作中表现的关乎强度、灵活性、稳定性和敏捷性等方面的心里特征的综合，它主要受个体心理特点影响。
五、简答题：(每题7分，共35分)
1． 简要回答改变旅游者的消极旅游态度的策略。
1） 提高旅游产品形象（1分）
2） 改变知觉（1分）
3） 引导参加旅游活动（1分）
4）输送新的知识和信息（1分）
5）激发潜在动机（1分）
6）其他（2分）
2． 简要回答旅游者风险知觉的原因及消除旅游风险知觉的办法。
1）旅游风险知觉产生的原因（3分）
旅游者自身因素：文化层次、智力水平、经济能力不同，在同一情况下不同的人也会知觉到不同的风险水平。
旅游心理学本科
2011 2012学年第二学期旅游心理学结课作业。作业一 没有在课堂中进行 心理学小品情景剧 表演的小组，自行课下拍摄各组情景剧 以班为单位交 作业。作业二 按照小品情景剧分组，每组设计2个旅游心理学实验 包括心理学游戏 心理学测试等 具体要求 一 主题必须与本课程的教学宗旨和相关要求相符 二 具有...
旅游心理学
课程名称 旅游心理学 tourism psychology 课程 030640 学时 32 学分 2 讲课学时 32 先修课程 旅游学概论 适用专业 旅游管理专业 开课院系 管理学院工商管理系。教材 甘朝有 旅游心理学 南开大学出版社 天津，2001年3月 第二版修订版 主要参考书 1 孙喜林荣晓华...
旅游心理学
旅游心理学是心理学的一个分支，是研究旅游从业者和旅游从业人员的心理活动及其规律的科学，对旅游业有着极其重要的作用。它既研究在旅游活动中人的心理活动规律，又研究在旅游活动中人的行为规律，对开展相关的人性化服务有一定的帮助。旅游心理学的研究对象，主要是对旅游者的心理研究，旅游服务的心理研究，旅游企业管理...