保险公司高经理的烦心事。
答：1、该公司采用的是“强制分配法”进行绩效考核。所谓“强制分布法”，也称强迫分配法、硬性分布法，就是按事物的“两头小、中间大”的正态分布规律，先确定好各等级在被评价员工总数所占的比例，然后按照每个员工绩效的优劣程度，强制列入其中的一定等级。
案例中的行政部不适合采用“强制分配法”。因为这种方法有一个先天的缺陷是员工整体绩效水平都很高或很低时，接受评价的员工的绩效的分布状况与既定的分布情况不符合，即排位在最后的不一定是绩效不合格者。本案例中也存在这种情况，员工总体表现差别不大，很难将他们中的一部分划入最差绩效那一档。
2、如果重新设计该公司行政部的绩效考评方案，建议考虑采用排序法比较妥当。排序法是指根据被评估员工的工作绩效进行比较，从而确定每一员工的相对等级或名次，等级或名次可从优至劣或由劣到优排列，比较标准可根据员工绩效的某一方面（如：出勤率、事故率）确定，一般情况下是根据员工的总体工作绩效进行综合比较。
排序法可分为简单排序法和交替排序法两种。（1）简单排序法是指管理者把本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者(或从最好者到最差者)进行排序。（2）交替排序法则是指管理者对被评估员工的名单进行审查后，从中找出工作绩效最好的员工列为第一名，并将其的名字从名单上划去；然后从剩下的名单中找出工作绩效最差的员工排为最后一名，也把其名字从名单中划去；随后，在剩下的员工中管理者再找出一名工作绩效最好的员工将其排为第二名，找出一名最差的员工列为倒数第二名，以此类推，直到将所有的员工排序完。
但无论是用哪一中考核方法，都要在关注结果的同时，也要关注过程，关注员工的积极性，只有这样，绩效考核才能取得实效。
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