人力资源作业

发布 2022-09-11 09:51:28 阅读 9069

hrm期末作业

班级: 09物流2班。

姓名: 周亮。

学号: 2 号。

hrm期末作业。

一、辨析题。

答:绩效考核指标分为以战略导向的指标、以工作分析为基础的指标、以综合业务流程进行绩效考核的指标。

****的工作应该是为人民服务,为人民服务是一个综合性的指标,gdp只是评价****工作好坏的一个重要标准,gdp指标越高,并不代表****为人民服务的程度就越好。有的****顶着对gdp政绩考核的压力,对gdp和税收增长作用明显的重工业成为地方**眼里的“香饽饽”,就肆意的圈地建厂,破坏生态环境,完全不考虑老百姓的生活,付出巨大的人力物力成本,由此也就造成了只重收益不考虑成本的短视行为。

为了发展gdp,不少地方出现了对资源的掠夺式开发。在资源开采上,采了肥的,弃了瘦的;开了大的,甩了小的;挖了浅的,甩了深的,这些都短期行为都造成了资源的大量浪费和对环境的深度破坏。应当将政绩考核统一到‘以人为本’发展观,坚持可持续发展观,按照可持续发展的指标而不是单纯gdp增长的指标来考核政绩。

所以按照gdp征集为主要考核指标的考核制度是不完善的,gdp只是其中的一个参考标准,要考察一个****的政绩水平,还应该充分考虑到****个方面的综合能力,而不单单是gdp的机械式增长。

二、简答题。

很多企业对其销售人员的绩效考核是以销售人员的销售业务量为全部或主要考核内容。请结合企业长期发展评价该种绩效考核制度。

答:企业生产的最终目的都是为了销售,只有把生产出来的产品都销售出去,企业才能获得利润,这样子企业才有可能继续生存下去。所以销售对于企业来说,无疑是至关重要的一个环节。

产品质量如何的好,如果没有销售出去,产品就没有实现他的使用价值,产品就是放错了地方的废物,企业还需要为之付出仓库、管理、折旧的一系列成本。

所以销售业绩作为一个企业考核员工的标准也不足为奇,销售业绩有可以从诸多方面来平评价,比如陌生客户拜访数量,陌生客户将来很有可能变成企业的老客户,为企业增加不少的销售数量。陌生客户拜访的数量越多,说明该员工工作时候做出的努力越大,不然就不会有那么多新顾客登门拜访。第二个是新客户开发数量,新客户是企业销售的新鲜血液,新鲜血液越多,企业才能更健康的发展,所以说新顾客开发的越多,说明业务员的能力越强,私底下为销售做的工作越多,越有利于企业的长远发展。

第三个就是老客户流失数量统计,老客户是企业销售量的基础,能保证企业很大部分的销售量,在其他新客户还没有开发出来之前,老客户对企业起着至关重要的作用,所以说如果老客户在一个业务员手里面流失,这样会给企业造成巨大的损失和威胁,所以即使这个业务员销售量上去了,他的业绩水平也不能只看他的销售量,而不看他的老客户流失量。第四个就是销售量增长率,销售量增长率越快,说明该业务员发展的人际关系越好,保证了前期客户的同时,又增加了新的客户,这样企业才有可能得到更快的发展,才能不断壮大。

所以一个企业单从销售业务量来考核一个业务员,从企业的长远发展来看,是不科学的。

3、图表分析题。

根据下图分析企业a和企业b的薪酬结构特点。

高企业a薪酬结构线。

该类企业平均薪酬水平。

薪酬p企业b薪酬结构线。水平。低。

岗位价值高。

答:b企业的薪酬结构特点。在低价值的岗位中,薪酬水平高于该类企业平均薪酬水平,在低岗位中他能有效地留下在职员工,并吸引新的员工的加入,随着岗位价值的升高,薪酬水平也不断的升高,但是到了p点以后,薪酬水平开始低于该类企业的平均薪酬水平,所以在**值岗位中,b企业的薪酬结构不能有效地留住**值岗位的员工,也不能有效地激励员工向**值高位发展和吸引**值岗位的员工,这样不利于企业的创新和向更高等级别发展。

a企业的薪酬结构特点。在低价值岗位中,薪酬水平低于该类企业的平均薪酬水平,所以在地岗位中他会使员工流失,也不能有效地吸引新员工的加入,随着岗位价值的升高,到了p点以后,薪酬水平开始高于该类企业的平均薪酬水平,这样能有效地激励企业员工向**值岗位发展,也能吸引大量的**值新员工的加入,这样更有利于企业的长远发展和规模的扩大。

四、案例分析。

某企业需要招聘一位市场营销经理,下面是某求职者简历的部分内容:

2024年-2024年,a企业经营部营销助理,连获得两次企业销售冠军;

2024年-2024年,a企业销售部营销主管,产品销售额连续三年增长10%

2024年至今,b企业市场总监,成功策划了两次全国大型产品展销活动。

依据这些情况,人力资源部决定对其进行面试。

讨论:如何面试该求职者,才能更加深入准确地了解求职者的真实情况?

答:先对其进行一些测试。

1.成就测试,可以掌握他应知应会的掌握水平。

2.再对其进行能力倾向测试,如果他的能力倾向测试通过,说明他有一定的工作经验和工作能力。

3.最后对其进行人格测试,了解他的人格特质,看他是否适合做这个岗位的特质要求。

然后进行面试:

1. 向应聘者询问他最近负责的一些项目的情况,比如说在原来的岗位做了多久,为什么辞职,辞职后为什么来我们公司,你觉得我们公司为什么要聘请你?

2. 假如你做了这个营销经理,你将会怎么开展工作。如果这个人说的很理论,没有具体思路,说明他的实践经验是很有限的,一个真正接做过这个岗位的人,他自然对岗位工作内容、性质轻车熟路。

3. 在你所合作的团队中,有哪些人员是直接对你汇报,汇报哪些方面的工作内容,对这些人,你肯定有自己的认知,请举例说出对其中几个人的认识,以及为什么把这些工作分配给他做?你团队中哪些人最不好懂,你又是如何让他服从你的管理?

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