填空题。
1. 是在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人
答案：最高管理者。
2. 组织是为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或
答案：一组人。
3. 组织是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合
答案：环境。
4. 相关方是决策或活动、受决策和活动所影响、或自认为受决策和活动影响的个人或组织。
答案：可影响。
5. 是能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。
答案：顾客。
6. 是提高绩效的活动
答案：改进。
7. 活动可以是循环的或的。
答案：一次性。
8. 持续改进是提高绩效的
答案：循环活动。
9是指挥和控制组织的协调活动
答案：管理。
10. 质量管理是关于关于的管理。
答案：质量。
11. 质量策划是质量管理的一部分，致力于制定并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
答案：质量目标。
12是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 。
答案：质量保证。
13. 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足。
答案：质量要求。
14. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足的能力。
答案：质量要求。
15. 过程是利用输入实现的相互关联或相互作用的一组活动
答案：预期结果。
16. 过程的“预期结果”称为 ，还是称为产品或服务，需随相关语境而定。
答案：输出。
17. 一个过程的输入通常是其他过程的 ，而一个过程的又通常是其他过程的输入。
答案：输出输出。
18. 不易或不能经济地确认其输出是否合格的过程，通常称之为。
答案：特殊过程。
19. 是由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
答案：项目。
20. 程序是为进行某项活动或过程所规定的
答案：途径。
21是将对客体的要求转换为对其更详细的要求的一组过程。
答案：设计和开发。
22. 管理体系是组织和以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素
答案：建立方针目标。
23. 是可感知或可想象到的任何事物
答案：客体。
24. 客体可能是物质的，非物质的或
答案：想象的。
25. 是客体的一组固有特性满足要求的程度。
答案：质量。
26. 是明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
答案：要求。
27. 是指组织和相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
答案：通常隐含。
28. 不合格（不符合）是指要求
答案：未满足。
29. 是与预期或规定用途有关的不合格。
答案：缺陷。
第23讲定义新运算
第 23讲定义新运算。一 知识要点 运算方式不同，实质上是对应法则不同。一种运算实际就是两个数与一个。数的一种对应方法。通过这个法则都有一个唯一确定的数与它们对应。这一讲，我们将定义一些新的运算形式，它们与我们常用的加 减 乘 除运算是不相同的。二 精讲精练。例 1 设 a b都表示数，规定 a b...
新三第23讲定义新运算
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环卫作业术语
1.0.1道路清扫。对道路全面的清洁作业，包括机械清扫和人工清扫。1.0.2道路保洁。对道路清洁的保持性作业。1.0.3可见垃圾污渍。可见垃圾和污渍。垃圾一般包括纸屑 果皮 烟头 瓜子壳 塑胶袋等 污渍一般包括油渍 痰渍和粪便渍等。1.0.4垃圾残渣。烟头 烧烤签 瓜子壳等细小垃圾颗粒夹杂灰尘。1....