杏花山庄【2017】07号。
第一章总则。
第一条目的
为全面提升员工职业技能和素质，使员工与公司共同发展，同时规范公司培训工作流程，特制定本办法。
第二条适用范围。
本办法适用于公司全体员工，含转正员工和试用期员工，不包括实习生和劳务派遣人员。
第三条术语与定义
一） 公司级培训 ：指面向公司全体员工的、跨部门的培训，包括新员工培训、业务培训等。
二）部门级培训 ：指仅面向本部门员工的培训。
第四条职能职责。
综合管理部是公司培训的归口管理部门，主要负责培训工作的全面规划与管理、公司级培训的组织与实施。
部门负责人是本部门员工培训的第一责任人，主要负责部门级培训的组织与实施、公司级培训的协助与支持。
第二章新员工培训。
第五条入职培训
一）培训目的：帮助新员工熟悉企业和日常办公作业、加强新员工归属感；
二）培训组织：综合管理部统一安排，新入职员工满五人集中培训，当月入职人数不足5人时，下月集中培训；
三）培训内容：山庄介绍、业务模式、行政/财务规章制度介绍、安全培训、常用办公系统介绍、职业素养、团队建设等；
四）培训形式：集中培训；
五）培训要求：新员工必须参加入职培训。
第三章在岗员工培训。
第六条专项培训
综合管理部不定期进行在岗员工培训需求调查和访谈，针对相对共性的培训需求，组织业务小讲堂、安全应急培训、服务技能培训等培训项目。
培训形式包括集中培训、案例研讨、在岗实践等形式，培训内容主要包括业务知识、专业知识、通用知识与技能、管理知识与技能。
第七条部门内训
各部门负责人应针对部门员工的培训需求，不定期开展部门培训活动，培训形式以业务沟通与指导、业务会议等形式为主，集中培训形式为辅，其中集中培训须在培训前将培训通知抄送综合管理部人事负责人，培训后将签到表、课件、试卷等材料报综合管理部归档。
第八条外派培训
各部门可根据工作需要，安排员工外出参加专业论坛、公开课、景区实地学习等分享交流活动，培训前进行立项，经审批后方可参加，培训后须将相关培训材料报综合管理部归档，并在公司内进行分享。
第四章培训要求。
第九条构建学习型组织
公司鼓励员工利用多种途径进行持续学习，以掌握更多的理念、知识与工具，更好的将所学应用于工作实践，服务于公司，最终达到员工与公司共同成长的目的。
第十条发展内部讲师
公司为员工提供经验分享平台，鼓励员工积极分享交流，要求管理人员应积极总结自身工作经验、沉淀课程，担任公司内部兼职培训讲师，其中经理级年度集中授课次数不得少于 1次、授课课时不得少于1课时（h），其他员工不做限制。
第十一条培训实施流程
公司所有集中培训均应设定培训目标，发布培训通知，组织学员签到，培训后进行考核评估，培训效果评估可采取课堂表现考核、满意度评估、理论考试、总结报告、现场操作、行为评估等方式。
第十二条培训纪律
员工应按时参加培训，严禁旷到、迟到、早退、考试作弊等行为，自觉维护课堂秩序，积极参与课堂讨论和互动，培训后应努力吸收、转化培训内容，将培训内容应用于工作实践，同时对培训讲师、培训内容、培训组织提供反馈与改进意见。
第十三条培训工作档案
综合管理部建立培训工作档案，包括培训方案、培训通知、签到表、培训课件、考试卷、培训合同、员工培训协议、员工培训审批记录等。
第十四条员工培训档案
综合管理部建立员工培训档案，记录员工参加培训的情况和授课情况，具体包括课程名称、课时、培训时间、讲师、考试成绩等。
第十五条培训经费
一）公司每年投入一定的经费用于员工培训，培训经费专款专用。
二）培训费用遵循先立项、后报销的原则，未经立项，不予报销。
三）可列支培训经费的项目包括：讲师费、课程开发费、试题开发费、图书费、教材制作费等直接费用，教具采购费、阅卷费、场地费等间接费用。
第五章培训结果与应用。
第十六条积分制
公司建立培训积分制，将员工培训情况转化为积分，积分周期为自然年，实行年度清零制。积分规则如下：
一）凡参加内部培训，且通过培训考核可获得课程积分，新员工培训每门课程2积分，其他的每门课程可获得3积分；
三）担任讲师，授课满意度为满意及以上的，新员工培训每次获得5积分，其他培训公司级培训每次可获得10积分，部门级培训每次获得8积分；
四）针对培训工作，提出改善建议被采纳的，可获得 2 积分；
五）获得与从事岗位相关的专业职称，提供入司后取得相关证书复印件，中级职称可获得20积分，高级职称30积分，其他的10积分。
六）违反培训纪律，如迟到、早退、旷到、作弊等，进行如下考核，迟到扣掉3积分，早退扣掉3积分，旷到扣掉5积分，作弊扣掉5积分。
第十七条培训结果应用
一）每名员工年度须获得20积分，不够20积分的，取消下一年度的外部培训、晋升、调薪、奖金激励机会，取消讲师资格。
二）公司年度开展最佳学员、最佳讲师评选等活动，培训积分作为关键指标，针对获奖人员给予物质或非物质激励。
三）对于培训积分前10%的员工有优先获得外部培训、岗位晋升、薪资调整、奖金激励的机会。
第六章附则。
第十八条解释权限：本制度由综合管理部解释。
第十九条生效时间：本制度自下发之日起生效执行。
综合管理部。
2023年3月21日。
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