门店新员工入职、培训、考评制度。
编号：wwz2018-001
一、 目的。
为规范员工入职、培训和考评流程，特制定本制度。
二、 适用范围。
公司全体员工**正前）
三、 有效期。
2023年4月2日起，长期有效。
四、 内容。
一） 岗位职级。
二） 招聘流程。
1. 人事部经理根据公司整体人力储备需求，制定招聘计划，组织完成招聘工作。
2. 人事部经理组织应聘人员按照公司要求填写应聘表。人事部经理完成对应聘者的初面（15~20分钟/人），了解应聘者基本情况，并介绍公司的基本作息、考勤和薪酬制度。
对满足基本要求的人员（满足基本要求的4项及以上）纳入终面。一线门店销售员工的基本要求见附件1。
3. 人事部经理根据具体情况，组织终面。终面小组包括人事部经理、运营总监、门管经理、店长代表1~2人（至少包括未来新员工拟实习的门店店长）。
终面小组各成员根据面试情况分别提供面试结论（通过/不通过）。一半以上评委通过，该新员工视为合格，启动后续的入职，进入公司学习（见习学员）。
三） 培训流程。
1. 人事部经理负责在新员工到岗后的2天内为其指定学习门店和带教老师，发放学习培训资料。到门店完成工作交接；
2. 门店带教老师负责见习学员/实习员工的专业知识和销售知识的带教（具体要求见附2带教要求）；
3. 学员通过公司转正考核后，公司将予以带教老师一定的奖励（附3奖励办法）。
四） 考核程序。
1. 新员工见习期最长为两周（自正式到岗开始），人事部经理负责新员工到岗见习后的两周内组织对见习学员的考评。考评小组包括：
人事部经理、运营总监、门管经理、见习门店店长、带教老师。一半以上评委通过，视为通过见习期考评，见习学员办理入职手续，转为实习员工。考评不通过学员淘汰且见习期间无工资。
考评项目见附4考评要求；
2. 新员工的实习期最长三个月（自转为实习员工开始），人事部经理负责新员工到岗见习后的三个月内组织对见习学员的考评（可多次）。考评小组包括：
人事部经理、运营总监、门管经理、见习门店店长。一半以上评委通过，见习期视为通过实习期考评，实习员工转为正式员工，分配工号，薪酬结构按照公司正式员工的相关要求执行。考评不通过的实习员工淘汰且实习期间按照实际上班天数发基本工资。
考评项目见附5 转正考评要求；
五、 解释。
1） 公司总部拥有对本规定的修改权、解释权和废止权。
附件1 门店销售员工基本要求：
1） 学历：高中及以上学历。
2） 年龄：25-35岁，已婚。
3） 护理/医学相关专业、有基层销售经验。
4） 形象气质尚佳。
5） 良好的沟通能力；
6） 良好的服务意思。
7） 良好的团队意识。
附件2 带教要求。
1） 店内店外情况介绍，日常注意事项。
2） 公司发放文件制度学习。
3） 药品别名学习。
4） 八大系统知识学习，药品学习。
5） 药品陈列常识和活动摆放学习。
6） 销售技巧及销售方法学习。
7） 收银和电脑操作。
附件3 带教奖励办法。
1） 第二个月转正：全票通过奖励500元，半数以上通过奖励300元。
2） 第三个月转正：全票通过奖励300元，半数以上通过奖励200元。
附件4 考评要求。
1） 学习态度和状态。
2） 销售服务意识。
3） 对药品销售基本认知。
4） 简单的服务销售流程掌握。
附件5 转正考评要求。
1） 货柜货位掌握程度。
2） 药品知识的掌握和运用。
3） 销售八步区的运用。
4） 问病卖药流程的运用。
5） 销售服务意识。
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