新员工培训管理制度

发布 2022-04-22 06:39:28 阅读 7449

《营销序列新员工培训管理制度》

一、 目的。

为加强营销序列新员工入职的培训管理,使新员工能尽快熟悉企业文化,掌握公司业务、产品、流程。达到岗位要求,特制订此制度。

二、 适用范围。

营销序列新入职销售员工。

三、 制度执行。

1. 培训部负责统一规划、指导各分公司商务合作部新员工的入职培训工作,制定培训规范、流程和相关文档**。并负责审查各分公司培训计划和实施情况。

2. 培训讲师负责及时安排当地新员工的培训时间、课程讲授、培训考核,并完成培训评价及反馈。

四、 培训方式。

新员工入职人数达到≥5人时,由各分公司培训讲师发布培训通知、组织实施。主要采取集中授课、讨论等方式进行。

五、 培训时间。

新员工培训时间原则上为2-3天,具体时间可根据实际培训情况而定。

六、 培训课程内容。

基础知识类:

1. 公司介绍:公司创业历史及大事记、经营理念、未来发展方向、公司组织架构,各部门职能和业务范围。

2. 员工工作规范及要求:明确工作中的制度规范及要求。

3. 公司产品介绍。

4. crm及内部业务流程: crm系统的正确使用和内部各类流程说明。

5. 企业文化。

销售技巧类:

1. 销售的一天:销售习惯的养成和相关销售工具的使用。

2. 销售技巧:与客户的沟通、接近、需求挖掘、产品介绍、方案推荐、促成等基本销售技能。

3. 商务拜访礼仪:**沟通及面谈时必要的商务礼仪。

4. 销售心态:销售员应具备的基本心态。

七、 培训考核。

考核方式:培训期考核分为书面考核和应用考核(情景模拟口试),基础知识类以书面考核为主,销售技巧类以应用考核(情景模拟口试)为主。

考核内容:1. 书面考核由授课老师提供,主要内容为基础知识类。

2. 应用考核(情景模拟口试),由新员工直接上级和培训讲师共同拟定案例情景,考核销售技巧课程的掌握程度。

八、 培训评估及反馈。

1. 培训及考核结束后,培训讲师填写《新员工培训考核评分表》,反馈给新员工直属上级和分公司负责人。

2. 考核成绩在4分(含)以上者,视为考核合格,将作为上岗及转正依据之一。

3. 培训不合格者,给予一次重考机会,待考核通过后方可上岗或转正。

4. 培训期间发现培训学员有严重违纪现象者,按培训不合格予以处理。

新员工培训考核评分表》

新员工培训管理制度

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