新员工培训管理制度

使入职公司的所有新员工能尽快熟悉公司及部门的运作、熟悉企业的工作环境与生活环境、了解并认同企业文化，以积极的心态融入到公司的发展建设当中去。

1、凡本公司新进员工都必须接受公司举办的新员工入职培训。

2、本制度中新进员工包括：所有新进员工及其他认为应当接受新进员工入职培训的员工（例如调岗至公司）。

培训内容分为两个部分，集中培训和在岗培训。

1、第一部分为集中培训，由办公室主要负责组织实施。

培训内容包括：

1) 公司企业文化；

2) 公司情况简介；

3) 公司组织结构，各部门重点职责；

4) 物业行业知识及物业基础知识；

5) 公司规章制度（考勤管理规定、劳动纪律管理规定）；

6) 公司标准化手册（岗位职责、仪容仪表、言行规范、服务礼仪等）；

7) 各岗位流程教学示范片（客服篇、协防篇、保洁篇、工程篇）；

8) 职能部门及物业项目学习，了解组织架构及部门流程、各工种工作内容；（新进管理员）

9) 公司主要项目参观学习。（新进管理员）

2、第二部分为在岗培训，由用人部门主要组织实施。

培训内容包括：

1) 岗位职责与业务流程，本部门业务流程范围。

2) 本部门业务基础入门，工作流程、工作标准。

1、新进员工第一部分集中培训所用内容由办公室负责编制，新进员工第二部分在岗培训由用人部门负责编制，并及时提交办公室审核备案。

2、新员工原则上应当在不迟于报到时间一个月内，接受新进员工入职培训。办公室根据新进员工名单合理安排培训场次及时间，原则上每月组织一次新进员工入职培训，具体新进员工培训时间由办公室确定，提前告知用人部门，由用人部门告知新员工安排好工作参加入职培训。

3、培训使用教材与相关资料包括ppt、有声**资料，文档培训材料等。

1、新入职培训实施后对所学的内容必须进行当场测试，测试不合格将予以再训，再训合格后方可上岗。

2、管理人员转正前应参加转正考试，合格方可按期转正，不合格人员继续学习，考试通过后方可转正。

3、新进员工完成在岗培训后，由用人部门负责人填写《新进员工在岗培训记录表》。

4、《新进员工集中培训测试题》、《管理员转正考试题》与《新进员工在岗培训记录表》为新员工在试用期结束后，进行转正考核的依据。用人部门负责人务必在本部门新员工转正时向办公室提交《新进员工在岗培训记录表》。

为保障新进员工入职培训真实、有效，用人部门负责人应在新进员工入职后，跟踪记录在岗培训情况，并在新进员工转正考核时将此记录表提交给办公室。

姓名部门入职时间。

一、部门培训情况（此部分由新员工填写，符合项请在□中打“√”

1.是否介绍认识本部门领导及同事。

2.是否介绍本部门组织结构、职责及工作内容。

3.是否阅读、了解本岗位的《岗位说明书。

4.是否进行基础业务知识、技能培训。

5.是否接受本部门其他入职培训项目。

二、新员工表现评价（此部分由部门负责人填写，请在符合项打“√”