编制人。审核人。
审批人。执行时间。
序言 3第一章员工培训管理制度 4
一、培训目标 4
二、适用范围 4
三、培训原则 4
四、培训程序 4
五、 (2)
员工培训手册。
编制人。审核人。
审批人。执行时间。
序言 3第一章员工培训管理制度 4
一、培训目标 4
二、适用范围 4
三、培训原则 4
四、培训程序 4
五、培训分类 4
六、培训方法 4
七、培训管理 5
八、培训评估 5
九、培训的奖惩规定与标准 5
十、附则 6
第二章新员工入职培训 5
一、新员工培训目标 5
二、新员工培训内容 5
三、新员工培训反馈与考核 6
第三章办公室人员培训 6
一、培训对象 6
二、培训目标 6
三、培训内容 6
四、培训方式 6
五、培训时间 6
第四章财务部人员培训 7
一、培训对象 7
二、培训目标 7
三、培训内容 7
四、培训方式 7
五、培训时间 7
第五章采购部员工培训 7
一、培训对象 7
二、培训目标 7
三、培训内容 7
四、培训方式 8
五、培训时间 8
第六章销售人员培训 8
一、培训对象 8
二、培训目标 8
三、培训内容 8
四、培训方式 8
五、培训时间 8
第七章生产部技术部员工培训 8
一、培训对象 8
二、培训目标 9
三、培训内容 9
四、培训方式 9
五、培训时间 9
第八章管理人员培训 9
一、培训对象 9
二、培训目标 9
三、培训内容 9
四、培训方式 10
五、培训时间 10
备注： 课程参考 10
第九章附则 10
附一员工培训记录表 11
附二员工培训费用审批表 12
附三员工培训反馈表 13
附四员工外派培训管理协议 14
序言。为配合公司的发展，提升人力绩效，提高员工素质，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训手册》，作为各级人员培训实施与管理的依据。
员工培训是企业活动的重要组成部分，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。为此，对于员工培训管理制度要贯彻到各个相关部门进行具体实施，请公司全体员工参照执行。
第一章员工培训管理制度。
一、培训目标。
第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。
第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
二、适用范围。
本公司所有员工的各项培训计划、实施、考评等，均依照本制度办理。
三、培训原则。
第一条经常鼓励员工积极参加学习和培训。
第二条预先制订培训后期要求达到的标准。
第三条积极指导员工的培训和学习。
第四条参加培训者能从培训中有所收获。
第五条采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。
第六条根据不同的培训对象采取不同培训方式。
第七条通过培训为员工提供晋升机会。
四、培训程序。
第一条行政人事部负责培训统筹、规划。
第二条各部门经理协助行政人事部进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
第三条培训结束后，受训人员即时上交《员工培训记录表》（见附表一）至行政人事部。行政人事部开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。
五、培训分类。
第一条内部培训。
1、培训对象：全体员工。
2、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
3、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
第二条外部培训。
1、培训对象：全体员工。
2、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
3、培训内容：
1）常规实用性培训——涉及行业专业技术知识、管理方法、生产运营等；
2） 适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；
3）个人进修方面的培训——如资格证书和专业技术认证等。
4、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。
六、培训方法。
第一条讲授法：属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识。
第二条多**教学：利用现代化多**设备进行辅助教学。
第三条会议培训法：这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度。
第四条案例研究法：通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员思考。
第五条角色扮演法：能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性。
第六条示范培训法：这种培训方式是指运用幻灯片、影片等方式进行工作示范或训练活动。
第七条情景模拟训练：把参训人员划分成若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识。
第八条户外培训：是一种在室外进行学习、练习或模拟活动的方法。
第九条工作轮换法：是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作经验。
七、培训管理。
第一条费用管理。
1、由行政人事部依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；
2、培训费用的审批权限总经理及以上；
3、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。
第二条出勤管理。
1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；
2、凡在公司内部举办的培训课程（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；
3、对无故不参加培训的人员，公司将给予行政或经济上的处罚。
第三条培训记录。
1、培训相关资料（包括教材、教案、证书等）必须在行政人事部备份存档；
2、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由行政人事部存档；
3、员工外出培训须履行签订《员工外派培训管理协议》（见附表四），以确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作。此管理协议由行政人事部存档。
八、培训评估。
第一条培训期间或培训结束后，行政人事部负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档。
第二条培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。
第三条员工培训的结果同时也作为各部门经理的绩效考核记录，作为年终考核的指标之一。
九、培训的奖惩规定与标准。
第一条对于培训效果佳，培训后员工业绩整体有明显提高的培训师，公司应给予奖励。
第二条对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。
第三条对培训课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高者，公司应给予惩罚。
第四条奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报总经理批准后执行。
十、附则。第一条本制度自发布之日起执行。
第二条本制度由行政人事部负责执行、解释及修订。
第二章新员工入职培训。
一、新员工培训目标。
第一条为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。
第二条让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。
第三条让新员工了解公司基本情况、政策、企业文化。
第四条减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
第五条让新员工感受到公司对他的欢迎，使新员工体会到归属感。
第六条使新员工了解公司内部工作环境及工作氛围，加强与同事之间的联系。
第七条培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、新员工培训内容。
新员工入职后，由行政人事部负责安排新员工试用期培训并填写《员工培训记录表》，培训包括公司整体培训、部门岗位培训、交流座谈会。
第一条公司整体培训：（行政人事部负责）
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务范围；
2、公司员工手册、管理制度、工作标准、企业文化；
3、开展员工素质培训，强化与完善员工整体素质教养；
4、进行拓展训练，加强员工的团队合作精神。
第二条部门岗前培训（部门经理负责）
1、介绍新员工认识本部门员工，参观公司；
2、部门结构与职能介绍、部门内的特殊规定；
3、新员工工作内容描述、职责要求；
4、员工培训手册。
第三条交流座谈会。
由办公室组织召开新员工思想交流座谈会，内容为新员工心得体会和合理化意见，由行政人事部根据每期座谈会的员工任职部门，将邀请部门的老员工参与座谈会，加深大家的相互了解和各种问题的解决。
三、新员工培训反馈与考核。
第一条新员工参加完培训后，由部门经理根据员工的培训成绩填写《员工培训记录表》。
第二条受训所有员工按要求填写《员工培训评价反馈表》，并进行培训总结。
第三条培训结束后，视实际需要进行培训效果考核，受训员工按照要求独立完成测试，达不到要求者给予相应处理。
第四条评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。
第三章行政人事部人员培训。
一、培训对象。
行政人事专员、行政人事助理、前台文员。
二、培训目标。
第一条提高员工的素质，加强管理水平。
第二条提高专业技术、技能，优化专业技术、技能的结构。
第三条有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，提高工作效率，树立公司良好的对内对外形象。
第四条了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值，提高总体人力资源管理水平。
第五条要明确培训的意义与作用，如何加强与人沟通交际的能力，如何学会控制、调节自我紧张情绪的技巧，如何掌握培训需求分析的方法、课程设计的方法及技巧，了解课程编辑的技巧与常用方法。
第六条了解档案管理的重要性，了解档案管理的方式与方法。
三、培训内容。
第一条岗前培训。
公司情况介绍和企业发展战略、企业文化介绍、工作职责说明、各项管理制度和条例、劳动合同和福利薪资、及公司组织机构说明等；
第二条岗位技能培训。
1、各种办公软件的使用；
2、会议记录：主要包括会议记录的格式内容等；
3、公文写作与处理：主要针对办公常用的公文形式的格式和内容进行培训；
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