前言员工的素质决定企业的发展，有一支作风过硬、业务娴熟的员工队伍，才能实现企业理念，弘扬企业精神。因此，员工的入职培训和在职培训是企业蓬勃向上的关键。《员工培训手册》是企业员工的“培训指南”，凡进入企业的员工都必须通过入职培训合格方可上岗，然后在工作实践中不断培训提高。
我们由衷地希望，以《员工培训手册》为切入口，全面塑造职业化团队，追求企业效益的最大化，实现××、走出××的宿愿。第一章共同课目目的：了解企业创业史、现状及远景，熟悉《员工守则》和企业各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
一、企业概况、企业理念、企业精神和企业宗旨；二、职业道德；三、企业各项规章管理制度；四、《员工守则》；五、相关法律、法令及法规；六、管理区域基本情况介绍、观摩；七、业主基本情况；八、团队精神；九、服务理念、服务技巧。第二章财务会计岗位目的：熟悉企业各类会计岗位职责及各项财务管理制度。
一、会计人员基本职责；二、财务部经理岗位职责；三、现金出纳会计岗位职责；四、现金管理；五、材料物资管理；六、成本费用管理；七、会计档案管理。第三章管理员岗位目的：熟悉管理员岗位职责，牢记业主基本情况，，学习业务知识，提高服务水平。
一、物业管理员岗位职责；二、《物业管理条例》等法律、法规宣传；三、与业主及内部员工的沟通技巧；四、**检查制度，各岗位工作内容、工作纪律、工作标准；五、收费标准、收费期限及收费台账管理；六、熟记业主基本情况；七、二次装修管理。第四章供配电岗位目的：熟悉电工岗位职责及项操作、维保规程，提高业务技能，加强供电设备管理，保让供电设备的稳定、安全、满负荷运转。
一、电工岗位职责；二、配电房管理规定；三、配电房交**制度；四、配电房运行管理规程；五、配电房安全操作规程；六、供配电设备（设施）维修保养规程；七、干变式变压器保养规程；八、低压配电柜控制柜保养规程；九、弱电系统维修保养规程。第五章给排水岗位目的：熟悉水工岗位职责及操作、维保规程，加强给排水设备管理，保证设备性能良好，确保设备处于良好的运行和备用水状态。
一、水工岗位职责；二、水泵房管理规定；三、给排水设备（设施）运行管理规程；四、给排水设备（设施）的维修保养规程；五、水泵定期保养规程；六、水泵房安全操作规程。第六章**空调岗位目的：熟悉**空调工岗位职责及维保、应急规程，保障**空调设备住性能良好，掌握应急处置方法，减少损失，保证冷气**。
一、**空调工岗位职责；二、**空调设备保养规程；三、风机保养规程；四、空调工交**制度；五、空调系统应急处理规程；六、空调机房管理规定。第七章电梯岗位目的：熟悉电梯工岗位职责及各项操作、维保规程，提高设备管理水平，保证电梯技术性能处于良好水状态，准确、迅速排除电梯故障，及时解救被困人员。
一、电梯工岗位职责；二、电梯机房管理规定；三、电梯安全管理规定；四、电梯运行管理规程；五、电梯困人救援规程；六、电梯维修保养规程；七、自动扶梯维修保养规程；八、电梯维修保养安全规程；九、电梯定期保养规程；十、电梯故障维修规程；十。
一、电梯负荷试验规程。第八章巡护保安岗位目的：熟悉巡护保安岗位职贵，保证管理区域全方位巡护，掌握重点部位防范措施，学习消防安全知识，增强安全意识，提高业务能力，防止各类案件、事件发生。
物业员工手册 员工培训
物业员工手册 员工培训。物业员工手册 员工培训。人力资源部是公司负责人事管理 劳动工资管理的主管机构和职能部门，规范 科学地做好劳动人事组织管理工作，充分发挥人力资源的效能，提高公司的服务水准，保持企业的生机和活力。一 人员招聘原则与条件 1 用人标准 1 作用正派 忠实可靠 办事公道 不谋私利 有...
物业员工培训手册
六 队列训练 体能训练 七 反扒知识 八 消防安全管理制度 九 灭火器 消火栓操作规程 十 灭火预案 疏散预案及其它应急处置程序 十。一 大厦技防设施介绍 十。二 大厦重点部位防范措施 十。三 大厦广场秩序管理 十。四 民事纠纷调解。第九章门卫保安岗位。目的 孰悉门卫保安岗位职责及门卫管理制度 规定...
物业中介新员工培训手册
第一章房地产基本知识介绍。从今天起，你的一言一行不单单只代表你自己，你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象，所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己，特别对一个新进入行的新人来讲，专业知识的学习由其重要，了解专业常识是你成为专家的第一步。第一节专业名词术语。1 房地产可分为 1 一级...