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收银课绩效考核实施方案。
一、 考核对象：
本公司收银课员工。
二、 考核时间：
按月为单位进行考核，每月1号统计上月考核结果，报部门经理绩效考核，经店长审批后，按奖励制度给予奖励。以上工作在每月发工资之前（每月6号）完成。
三、 考核内容。
收银课工作量化指标考核表。
四、 指标说明。
1、 扫描条码：要求收银员一分钟内扫描商品35个以上。
2、 手输条码：要求收银员一分钟内手输条码20个以上。
3、 点钞：要求收银员35秒内点钞数量100元。
4、 漏扫错扫：要求收银员在收银过程中必须认真仔细避免发生漏扫错扫现象。
5、 商品**核对：要求收银员在收银过程中对商品**有一定的判断能力，对感觉有错误就**的商品要及时检查核对。
6、 唱收唱付：要求收银员在收银过程中必须做到唱收唱付，“收您多少钱，找您多少钱”
7、 卫生：要求收银员必须每天保持自己工作区域地面、收银台、收银台上面的货架及商品卫生干净整洁。
8、 客诉：要求收银员在工作中必须做到态度端正，礼貌用语，避免因自己工作疏忽或言语不对与顾客发生冲突。
9、 长短款：收银员在收银过程。
10、 自身违纪：要求收银员工作中必须遵守《员工日常行为规范》条例。
五、 考核方法及分值：
一）每个指标分值为6分，总分60分。
二）考核方法：
1、扫描条码：一分钟扫描35个以上奖励1分，扫描40以上奖励3分，扫描45个奖励6分，扫描35个以下扣3分。
2、手输条码：一分钟输入20个（无误）奖励3分，输入30个（无误）奖励6分。输入20个以下扣3分。
3、点钞：点钞100张用时35秒奖励3分，用时30秒奖励6分，用时35秒下扣1分，用时60秒以下扣3分。
4、错扫、漏扫：一月无错扫漏扫奖励6分，错扫漏扫1次无奖励，错扫漏扫2次扣1分，错扫漏扫3次扣3分。
5、商品**核对：发现一次**问题奖励1分，以此类推，最多奖励6分。
6、唱收唱付：没有按要求执行，发现一次扣1分，发现3扣次3分，发现5次扣6分。
7、卫生：收银台、货架、商品尘土较多，商品摆放零乱等，发现一次扣3分，发现两次以上扣6分。
8、客诉：顾客投诉一次扣3分，投诉两次以上者扣6分。
9、长短款：长款或短款超出规定范围一次以上扣一分，三次以上扣3分，5次以上扣6分。
10、有违纪现象者一次给予扣除3分，三次以上者扣除6分。
（三）、奖励方法。
1、总分30分以上并且违纪现象一次者奖励50元。
2、总分45分以上并且违纪现象一次者奖励80元。
3、总分60分以上并且违纪现象一次者奖励100元。
4、总分60分无违纪现象者奖励150元。
六、考核目的。
加强人员自身素质及业务技能，提高工作效率。.
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目标绩效考核实施方案绩效考核实施方案
第一步，全员绩效基础理念培训。绩效管理要想真正走向成功，真正为企业战略的实现提供保障，那么就必须让每个员工都理解并接受绩效管理。实际上，绩效管理应该是每个员工都应该渴求的管理举措。很多企业，经理人或者员工抵触甚至对抗绩效管理，实际上是他们没有正确认识绩效管理，当然也不乏绩效管理的推行者也把绩效管理给...
绩效考核实施方案
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