绩效考核管理方案。
第一章总则。
第一条目的。
公司秉承“员工第一”的管理理念,为了更好的沉淀客户,督促全员养成积极主动对外联系客户的习惯,同时,全面客观地评价各部门员工业绩,调动员工积极性,保证企业高效运作和健康发展,通过公平、公正、公开的绩效考核,提升企业经营管理水平和竞争力,特制定本方案。
第二条适用范围及考核范围。
本办法适用全体员工。考核范围为所有在岗正式员工,不包括试用期员工。
第三条考核标准。
高标准、严要求、重过程;
严格执行完成每日拜访数量及战略计划达成度;
关注计划进度、工作质量、员工积极性。
第二章考核体系及职责。
第一条考核层级及主体。
为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下的原则,绩效考核层级划分具体如下:
第2条薪酬结构与考核体系构成。
一、薪酬结构。
现将员工收入分为两部分,一部分为固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动工资,按照钉钉拜访记录情况考核业绩。具体绩效考核如下:
第三条各部门在绩效考核中的职责。
1、 总经理:
1) 下达公司公司考核指令的人;
2) 考核方案中基数、权重、执行时间及方式等关键事项的最终裁定人;
3) 考核计划及考核结果的审定人;
4) 年度考核申诉的最终裁定人。
2、 各部门负责人/经理:
1) 沟通并确定部门员工客户拜访数量;
1) 负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将公司的考核方案传达落实到本部门员工,并对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报综合部。
3)组织考核中的重大事项进行评审;
3、 综合部:
1) 制定绩效考核管理办法;
2) 组织进行考核标准培训学习;
3) 考核计划指标标准的初审;
4) 与部门负责人共同抽查计划的落实,及时汇报总经理;
5) 绩效考核分数的核算汇总;
6) 建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。
4、 财务部:
1)对绩效考核最终结果进行工资的兑现及发放。
第三章客户拜访记录考核实施。
第一条考核工资的兑现:
1、考核工资计算:(主管/经理)
考核分数=每月客户拜访量达成度 ×60% +个人综合能力评分×40%
考核薪资占薪资比例40%;
每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值;
2、考核工资计算:(员工(非支撑类))
考核分数=每月客户拜访量达成度 ×80% +员工月度行为考核×20%
考核薪资占薪资比例50%;
每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值;
员工月度行为考核表由直属上级主管打分;
3、考核工资计算:(员工(支撑类))
考核分数=每月客户拜访量达成度 ×80% +员工月度行为考核×20%
考核薪资占薪资比例50%;
员工月度行为考核表由直属上级主管和公司分别打分;
第二条:考核计划中关键业绩指标的权重参考:(员工每日拜访数量)
管理人员月度考核评价表。
员工月度行为考核表(主管评分)
员工月度行为考核表(公司评分)
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