客户经理类考核

发布 2022-04-04 19:20:28 阅读 1908

某银行。

客户经理(a、b类)行员考核细则。

一、考核对象。

全行经营机构所有客户经理。具体分为:a类客户经理、b类客户经理。

二、考核具体内容。

a类客户经理。

1、指标构成。

个人存款业绩xx%、个人贷款业绩xx%、不良资产xx%、贷款收息额xx%、中间业务xx%。

2、具体标准:

个人存款业绩。个人存款业绩的考核按个人存款年度日平占本支行(营业部)存款年度日平平均数的比例确定。达到平均数的得基本分,每增减xx%加减xx分,加减不超过本项分。

个人贷款业绩。完成全行a类客户经理贷款业绩日均得基本分,每增减xx%加减xx分,加减不超过本项分。

贷款收回率。贷款收回率99%的得基本分,每增减xx%减加xx分,加减不超过本项分。

贷款收息额。个人贷款业绩99%收息的得基本分,每增减xx%加减xx分。

注:根据各地区经济差异设置地区差异系数**,用于平衡客户经理由于地区经济差异产生的业绩差。

3、考核评级。

级别构成。a类客户经理得分由高到低分为5级。

级别评定。根据上一年全行客户经理实绩(即2项内容)均分5个区间,评定a类客户经理本年级别。

级别调整。a、调整指标。根据业务经营需要设置年度目标任务、季度目标任务、月度目标任务和临时目标任务。

b、调整标准。根据全行目标任务完成比例情况确定调整区间。

c、调整级别。由客户经理当前级别结合调整标准进行级别调整,最低为5级,最高为1级,但级别调整不作客户经理分类。

二)b类客户经理。

1、指标构成。

个人存款业绩xx%、个人贷款业绩xx%、不良资产xx%、贷款收息额xx%、中间业务xx%、贷款业务量xx%。

2、具体标准:

个人存款业绩。个人存款业绩。个人存款业绩的考核按个人存款年度日平占本支行(营业部)存款年度日平平均数的比例确定。达到平均数的得基本分,每增减xx%加减xx分,加减不超过本项分。

个人贷款业绩。完成全行b类客户经理贷款业绩日均得基本分,每增减xx%加减xx分,加减不超过本项分。

贷款收回率。贷款收回率99%的得基本分,每增减xx%减加xx分,加减不超过本项分。

贷款收息额。个人贷款业绩99%收息的得基本分,每增减xx%加减xx分。

贷款业务量。完成全行平均贷款业务量的得基本分,每增减xx%得xx分,加减不超过本项分。

注:根据各地区经济差异设置地区差异系数**,用于平衡客户经理由于地区经济差异产生的业绩差。

3、考核评级。

级别构成。a类客户经理得分由高到低分为5级。

级别评定。根据上一年全行客户经理实绩(即2项内容)均分5个区间,评定a类客户经理本年级别。

级别调整。a、调整指标。根据业务经营需要设置年度目标任务、季度目标任务、月度目标任务和临时目标任务。

b、调整标准。根据全行目标任务完成比例情况确定调整区间。

c、调整级别。由客户经理当前级别结合调整标准进行级别调整,最低为5级,最高为1级,但级别调整不作客户经理分类。

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