经理助理月度绩效考核细则。
按个人基础工资30%作为考核工资)
一、协助项目经理完成当月利润指标(2分)
根据目标责任书签订的目标利润总额,分摊至12个月,实现的利润≥目标利润,得2分;反之不得分。
二、完成当月市场指标(1分)
根据公司下达的年度市场任务,分摊至12个月。市场业绩完成率在100%以上,得1分;市场业绩完成率在50%以上100%以下的,得0.5分;市场业绩完成率在50%以下,不得分。
此项考核年底再行核算,即年底完成市场任务指标后,月度扣除的分值给予补回。
三、项目部物业费到账率(1分)
根据项目部签订的物业服务合同约定的物业费到账分为:到账及时率与到账金额两部分考核。在合同约定的时间内及时到账且到账金额与合同要求一致的,得1分;到账时间每超出10天扣0.
5分,因管理问题所扣物业费金额,此项不得分。
四、项目部无业主或员工有效投诉(0.5分)
项目部无业主或员工有效投诉,得0.5分;项目部有业主或员工投诉,并被确定为有效投诉的,不得分。
客户满意度调查:(每半年考核一次)满意度90%,以项目调查及公司运营管理部品质抽查为准,高于85%的,得0.5分;低于85%的,此项不得分。
以上二项为并列项,总计0.5分,遇季度末时当月只要有一项达不到要求,此项考核分值为0分。
五、品质检查及时有效(0.5分)
按照品质自检要求进行品质自检,并及时完成领导下达的整改任务的,得0.5分;反之不得分。
公司及项目品质抽检合格的,得0.5分;反之不得分。
公司及项目规章制度、决议、决定落实执行好,得0.5分;反之不得分。
以上三项为并列项,总计0.5分,遇季度末时当月只要有一项达不到要求,此项考核分值为0分。
六、监督完成项目部各部门资料上报(0.5分)
定期检查监督项目部各部门的资料上报工作,包括:部门培训记录、各类巡检报表表、周报、月报、应急突发事件的报告等。
定期上报得0.5分,每漏掉一项或逾期未报者,不得分。
七、安全管理(1分)
项目部当月无安全责任事故,得1分;因安全责任事故给公司造成经济损失的,不得分。意外事故给公司造成经济损失在500元及以上的,此项为0分。
每月进行一次安全培训及新进员工的岗前培训,培训记录按要求建档保管的,得1分;缺项,此项得分为0分。
公共设施设备按公司及项目标准巡视的,得1分;缺项,此项得分为0分。
上述三项工作为并列项,任何一项未完成,此项得分为0分。
八、劳动争议纠纷(1分)
项目部当月无劳动争议发生,此项得1分;当月因劳动争议并给公司造成负面影响或一定经济损失的,此项得分为0分。
九、项目部管理团队建设(0.5分)
协助项目部经理做好本项目管理团队的组建及主导作用的发挥工作,做好项目部各部门工作配合的协调,临时性工作的组织安排执行。
经公司和项目部检查合格得0.5分,反之不得分。
十、明德云管理平台的使用(1分)
严格按照“明德云管理系统使用”的考核细则,得1分,反之不得分。
十。一、服从上级领导的工作安排(1分)
公司及项目各项规章制度落实到位,会议精神及时传达,公司分管领导及项目经理安排的工作积极配合,并执行到位,得1分;反之不得分。
及时**公司及集团微信,得1分;反之不得分。
按要求及时汇报工作的,得1分;反之不得分。
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