一）、行政执行：配分：100分。
行政副院长。
1、在院长领导下，分管全院的行政、总务及治安保卫等工作。不作为的扣25分。
2、组织拟定医院各项行政工作制度，并经常督促检查执**况。无执行的扣25分。
3、督促财务、总务部门保证医疗所需物资**工作。不能保证的扣25分。
4、督促检查本院治安、保卫工作。出现问题的扣25分。5、督促、检查全院的物资、基建、维修工程项目的进度、质量及管理工作。不符合规定的扣25分业务副院长。
1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。不作为的扣25分。
2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执**况。执行不到位的扣25分。
3、深入科室了解和检查诊断、**和护理情况，必要时现场参与领导重危患者的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。出现医疗事故的扣25分。
4、负责制定临床教学计划和人才培养计划，组织全院医务人员的业务技术学习，经常检查临床教学工作的完成情况以及挂钩医疗机。
构的业务指导工作。无学习的扣12.5分。
5、负责领导全院的医学科学研究工作，领导医疗业务信息及病案统计工作，组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病患者入院情况，组织、检查本院担负的临时性医疗工作，组织参与突发公共卫生事件和灾害事故的救援工作，组织、检查本院门诊和住院患者的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。无实施的扣12.5分。
办公室主任及科员。
1、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。不负责的扣25分。
2、安排各种全院性会议，做好会议记录，草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。不执行的扣25分。
3、负责组织传达上级和医院下达的文件、决议，指导并督促和检查执**况。不执行的扣25分。
4、负责领导文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。不执行的扣25分。
5、负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件，力求做到文字通顺，符合公文规格。漏发的扣25分。
人力资源部主任及秘书。
1、认真执行国家有关人力资源、劳动报酬、劳动用工、社会保险等方面的政策、法律法规及主管上级的规定；做好员工奖惩、劳动组织管理、社会保障和劳资计划统计工作。不作为的扣25分。
2、负责做好医院人力资源的开发、利用、管理及员工劳动报酬的调整、审批、执行；参与制定劳动报酬的取酬原则和医院的经济责任制，测算奖金和工资性津补贴的分配办法并组织发放。不按照规定执行的扣25分。
3、负责医院组织机构的设置和定员定编、机构调整及岗位的设定工作。负责办理医院员工的招收、招聘、定级、考勤、辞退、请销假及办理复转军人的接待安置工作。执行不到位的扣25分。
4、负责做好员工劳动合同的签订、解除、续签、变更等工作，负责员工基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等社会保险及员工企业年金、补充医疗、住房公积金的提缴和各类保险**的账户的管理工作，贯彻执行国家和上级主管部门及医院制订的有关员工奖惩办法和条例，办理员工行政方面的奖惩事宜。执行不力的扣25分。
5、负责医院各类专业技术职称工作的报名、报批和相关考试的组织工作。负责健全医院员工人事档案和专业技术档案，并负责其业务管理工作。参与医院医疗质量、职业健康安全、环境管理体系文件的编制和修订。
执行不力的扣25分。
对于执行中的先进部门科室或个人，另外给予奖励。（二）、服务质量：基本配分：100分。
1、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴患者及来防者。不遵守的扣25分。
2、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。不遵守的扣25分3、为患者保守医密，实行保护性医疗，不泄露患者隐私与秘密。
不遵守的扣25分。
4、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。不遵守扣25分。
5、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高业务技术水平，提高服务水平。考核不合格的扣25分。
三）、科室管理：配分：100分。
1）、按时完成院里交办的各项任务，，没按时完成的每次扣10分；
2）、各科室的登记制度清晰可查，可追溯，保存完好。查不到。
的扣10分。
3）、按时参加上级及院里等各种会议，并有记录可查。并按时。
传达。否则扣20分。
4）、安全管理：行政科室及楼道的消防等应急设备设施完好，工作人员并能熟练操作。否则扣10分；
5）、各科室人员及内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否。
则扣20分；
6）、卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分；
7）、劳动纪律：遵守上、下班时间，遵守请假制度，遵守各部。
门工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次扣20分。
四）对外对内客户关系：基本配分：100分。
1）、仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，不准穿拖鞋，上班必须。
佩带工牌。否则每次扣10分。
2）、服务态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为。
仿客着想，尽量使客户满意。否则扣10分。
3）、有良好的专业技能，能顺利地解决各科室不同客户的需求。
否则扣10分。
4）、对上级、客户的需求凡是当时能解决的必须当时解决，不。
能当时解决的必须及时地解释清楚。对于有时间限制（约定）的，必须在限制（约定）的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成，比较复杂的事情可延至七个工作日完成，特别复杂的必须在15个工作日完成。
在完成的过程中，有特殊原因不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否则每次扣30分，情况严重的另外追究责任。
5）、对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。
6）、来仿客户满意度调查合格率必须在85%以上。不足85%者。
每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追其它责任。
行政人员月考核方案
1 本职工作20分。1 准确 及时 出色完成20分。2 虽已完成，但未按时10分。3 不能完成或出现严重差错不得分。2 政治 业务学习 20分 1 有政治 业务学习笔记各得10分。2 被表扬的每次加1分，被批评的减1分。3 学校 或 上级组织的政治理论学习 业务学习或测试每缺一次扣1分。3 出勤 2...
行政人员绩效考核方案
即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。行政人员绩效考核管理方案。一 目的 为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效，发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略...
行政人员绩效考核方案
你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。行政人员绩效考核管理方案。一 目的 为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效，发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。二 考评分类及考评内容 根据考评岗位不同，分三类 一般行...