物业考核评分标准。
为客观的评价员工日常工作表现,提高公司员工的工作积极性,特制定本制度。
保安、保洁、吧台员工以总分120分的标准进行评分(其中基础分100分,主动能动性20分),月底根据本月员工日常表现评分实行绩效工资制度。评分与个人工资挂钩,转换比例1分=1%,即每扣除1分=扣除当月工资的1%。
通用。工作态度(1分)
工作执**况(1分)
日常事务/交办事项完成效率及质量(1分)
工作满意度(1分)
有无客户投诉(1分)
在岗情况(1分)
仪容仪表(1分)
行为举止(1分)
服务及时性(1分)
问题处理程度(1分)
保安。物品放行(1分)
工作交接(1分)
对车辆的管理(1分)
在岗时的礼仪(1分)
秩序的维护(1分)
保洁。保洁工具的摆放(1分)
卫生间及各处易脏区域的处理(1分)
地毯是否定期清理(1分)
销售大厅物品的摆放(1分)
作业的规范性(1分)
作业的及时性(1分)
吧台。服务质量(1分)
接待客人时的服务礼仪(1分)
水吧用品的摆放(1分)
鼎生源地产营销中心。
2023年12月27日。
物业管理考核评分细则
二 公共区域清洁卫生。三 公共区域秩序维护。四 公共区域绿化日常养护。五 共用部位 共用设备设施日常运行 保养 维修。说明 本细侧考评分值总计100分。版权申明。本文部分内容,包括文字 以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有。this article includes some parts,i...
物业管理考核评分细则
物业管理考核评分细则一。一 目的。1.更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,实现员工与上级更好的沟通。保障公司各项制度 规定的严肃性,真正体现公平竞争 奖勤罚懒,建立起行之有效的激励机制,营造良好的工作氛围,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的...
物业岗位工作考核评分细则
检查项目及分值。检查内容。评分细则。符合15分,收费率为年考核指。顾客投诉有效处理 15分 有效处顾客投诉,达到95 标,考核期满意率未达标扣15分。1.建立24小时值班制度。符合10分。建立24小时值班制度,设立服务 接受客户和使用人对物业管理服务报修 求助 建议 问询 质疑 投诉等各类信息进行收...