物业员工绩效考核实施方案书》
建议稿）二0一一年六月。
物业员工绩效考核实施方案书》
一、目的。为贯彻按劳分配原则，进一步深化中正物业内部管理，构建公司现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。
为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。
二、适用范围。
本方案适用于中正物业鹿泉分公司正式员工及试用员工。
三、绩效考核的“三公““四严”原则。
1.“三公”原则：
1）公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。
2）公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法。
3）公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。
2.“四严”原则：
1）严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循。
2）严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。
3）严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
4）严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。
四、考核程序与考评责任。
1.原则上实行部门主管（领班）初评物业经理复评质检核准物业。
总经理审核、签字的考评机制。
2.绩效考核程序：
1）基层员工自评部门主管（领班）初评、签字物业经理复评、签字物业总经理审核、签字。
2）部门主管(领班）级人员自评物业经理初评、签字物业总经理审核、签字。
3）物业经理自评民主（物业全体员工）初评物业总经理审核、签字。
3.直接上级和被考核者共同承担考核责任：
公司人事行政部及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任。其中人事行政部负责组织公司各部门绩效考核工作，培训参与考核各级管理人员，监督及控制考核工作的全过程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施等工作。
五、绩效考核分类。
公司员工考核分为：试用考核、月度考核及年终考核三种。
1.试用考核：
依据国家（石家庄市/鹿泉市）劳动法相关规定，中正物业所有聘用人员的试用期原则为（例如：签订一年劳动合同，试用期为：个月），试用期满后应参加其岗位职内容及服务技能的考核，由试用员工所属部门负责考核，考核成绩在90分以上者予以转正。
如试用部门认为其工作表现或考试不合格，如需延长试用期或不适合转正，应在转正申请表上说明，报送公司人事行政部门及物业总经理审批。
2.月度考核：
月度绩效考核主要目的：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价物业员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为公司人事行政部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。
每月月度考核暂定于次月的。
5日前完成。
3.年度考核：
年终考核目的：评价年度物业员工和所在部门工作绩效，为奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年12月底举行总考核一次；考核时，负责初核的人员应参考月度考核记录，及考勤记录等。
考核年度为：自每年1月1日起至12月31日止。
六、绩效考核基本内容及考核标准。
1.考核的基本内容：
中正物业公司绩效考核，分为管理层考核和基层员工考核。
1）管理层考核内容(详见附件):
管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面进行考核。
敬业精神考核：
热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。
工作态度考核：
有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
领导能力考核：
有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。
工作业绩考核：
物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作受到上级表彰情况。
遵规守纪考核：
带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。
理论学习考核：
物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。
综合素质考核：
全面考察个人修养和综合素质情况。
2）基层员工考核内容：
职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。
敬业精神考核：
热爱本职，安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业。
工作态度考核：
有强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
工作能力考核：
熟悉物业管辖区域内基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作；能够出色的完成上级交给的各项任务。
遵规守纪考核：
服从领导，令行禁止；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；遵守物业公司各项规章制度情况。
理论学习考核：
物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。
团结协作考核：
思想作风正派，处理好同事间关系；工作中不计份内份外，主动配合，密切协作，有良好的口碑。
综合素质考核：
全面考察个人修养和综合素质情况。
七、考核时间及方法。
1.建议所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主（物。
业经理、部门主管、全体员工）测评打分和物业总经理综合评判打分的方法，在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。
2.考核测评打分方法：
1）物业经理测评打分：
中正物业公司经理的考核人为中正物业公司总经理。测评打分由三个部分组成：
第一部分—--被考评者自我评分。填写《物业经理工作绩效考核表》，分敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方。
面自我评分。
第二部分-—-民主(物业全体员工）测评打分。由物业项目全体员工从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分。
第三部分—--物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。
最终成绩=自我评分×20%+民主（物业全体员工）测评分×30％+物业总经理综合打分×50％
2）物业部门主管（领班)测评打分：
中正物业公司部门主管的考核人为中正物业公司经理、物业公司总经理。测评打分由三个部分组成：
第一部分-——被考评者自我评分。填写《物业部门主管（领班)工作绩效考核表》,分敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学。
习六个方面自我评分。
第二部分—-—物业经理初评打分。由物业经理从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初。
评打分。第三部分———物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。
最终成绩=自我评分×20％+物业经理测评分×30%+物业总经理综合打分×50％（3）物业基层员工测评打分：
中正物业公司基层员工的考核人为中正物业公司部门主管（领班）、物业公司经理、物业公司总经理。测评打分由四个部分组成：
第一部分-——被考评者自我评分。填写《物业部门员工工作绩效考核表》,分敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六。
个方面自我评分。
第二部分-——物业部门主管(领班）初评打分。由物业部门主管(领班)从敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方。
面，分别给被考评者初评打分。
第三部分-—-物业经理复评打分。由物业经理从敬业精神、工作态度，工作能力、
遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面，分别给被考评者复评打。
分。第四部分-—-物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。
最终成绩=自我评分×20％+物业部门主管（领班）初评分×20％+物业经理复评分×30%+物业总经理综合打分×30%
八、绩效考核的成绩与奖罚。
1.考核成绩分为：a、b、c、d、e五种成绩。
成绩为90分-—100分；发放全额绩效工资。（其中95分以上通告嘉奖，并考虑一定的绩效奖励)。
成绩为80分—-90分；发放80%绩效工资。
成绩为70分—80分；发放60％绩效工资。
成绩为60分—70分；发放40％绩效工资。
成绩为60分以下；免发当月绩效工资。
连续两个月无绩效工资，可按违反公司人事行政管理办法等规定处理。备注：建议绩效工资为全额工资的20％，以免过度考核，伤害员工的热情并打击员工的积极性。
2.考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进，将作。
为员工工资、奖金、职务晋升(降）、任职资格等级调整、员工培训安排的重要依据，现薪资中的绩效月薪、奖金部分按考核分数换算后的系数进行发放。
九、考核纪律：
1.物业总经理要认真组织，绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核。
人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除公司重新考核外，将依据情节轻重，建议给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。
2.每位员工在民主测评打分时，要做到实事求是、客观、公正，慎重打分。
凡在考核中结伙串联作弊者，一经查实，建议扣发一个月奖金直至下岗处理。
3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。凡未在当月的第一周内完成绩。
效考核的，建议扣发物业经理当月基本奖金20％的处理。
备注：扣罚的所有奖金将作为物业活动资金使用。
物业员工绩效考核方案
物业 2014年员工经营目标考核奖励方案。员工经营目标管理考核方案目录。1 定义与说明。2 经营目标考核奖金基数。3 员工月度经营计提方案。4 员工经营目标奖金核算说明。4.1 核算方法。4.2 核算依据。5 员工考核评分及标准。6 员工月度奖金分配说明。7 经营考核奖金扣除因素。1 定义与相关说明...
员工绩效考核方案范本
一 考核目的。1 作为晋级 解雇和调整岗位依据，着重在能力 能力发挥和工作表现上进行考核。2 作为确定绩效工资的依据。3 作为潜能开发和教育培训依据。4 作为调整人事政策 激励措施的依据，促进上下级的沟通。二 考核原则。1 公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。2 考核的依据...
XX员工绩效考核方案范本
企业项目管理是企业经营管理的重要组成部分，在现代企业的经营管理中发挥着越来越重要的作用。绩效考评就是一项具体的项目管理活动，以下是小编为大家搜集整理提供到的员工绩效考核方案，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！xx员工绩效考核方案范本1 一 考核目的。为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效...