物业管理服务工作考核实施细则
为了进一步加强物业服务工作的监管力度,通过强化监督检查机制,不断提高物业服务工作的管理水平,促进合同的有效履行,为全厂职工提供一个干净、舒适的生活工作环境,特制定本考核细则。
一、考核部门:**限公司榆林化工分公司综合办公室。
二、被考核项目:**限公司榆林分公司神华煤制油化工厂项目部。
三、考核类型:随机抽查、领导投诉、月定期考核。
四、考核方式:随机抽查:由分公司综合办公室对厂区日常工作随时进行监督检查,发现问题下整改单,并进行现场整改,留影像进行备查,检查结果作为月定期考核依据;领导投诉:
凡是各装置及公司领导有投诉物业服务质量的,经核实情况属实,给责任部门下整改单进行整改,投诉情况作为月定期考核依据,情节严重的将单独进行现金处罚;月定期考核:由分公司综合办公室根据工作实际情况对随机抽查、领到投诉等整改单进行统计,并组织物业每月进行一次联合大检查,检查中扣分在月考核汇总单中直接体现,并由责任部门签字确认,按照考核评分进行奖惩。
五、考核评分:考核总分100分,考核完成后,由双方签字确认结果,并作为合同履行兑现的主要依据。
1、评分≥95分,对物业进行全厂通报表扬;
2、评分<95≥90分,对责任部门不进行奖励处罚;
3、评分<90分,降低1分,对责任部门处罚100元,降低2分,处罚200元,以此类推,例如,本次考核得分85分,对责任人的处罚计算为:100+200+300+400+500=1500元。
4、评分低于80分,除了对责任部门进行处罚外,将对责任部门进行全厂通报批评。
考核表单:《物业服务缺陷整改单》
月考核汇总单》
月考核汇总单。
考核人签字被考核单位签字:
日期日期:物业服务缺陷整改单。
一联存根。物业服务缺陷整改单。
二联责任部门。
物业服务考核方案
按照工作职责与类型,设置服务品质考核总分100分,每月进行考核,90分为合格线,当月得分90分或以上不奖励 不处罚,低于90分每少1分扣罚当月应付服务费500元。年度平均考核得分在 85分考核达标,三年合同的下一年度合同生效。年度考核不达标下一年度合同终止,采购人不承担任何赔偿费用。年度连续3个月考...
物业管理考核方案
3.1考核范围 合同约定的范围。3.2考核标准 博物馆物业管理标准及要求 投标文件等。3.3考核依据。3.3.1双方签订的合同 事实和 博物馆物业管理考核办法 3.3.2 博物馆物业管理标准及要求 3.4考核的方式。3.4.1日常考核。由安全管理处牵头,按照合同约定和相关考核标准进行考核。3.4.2...
物业服务管理方案及考核方案
物业服务方案。针对创业服务中心物业管理的整体情况,我们确立了写字楼 公寓物业管理的管理构想。一 管理思想。公司将凭借自己的人才优势 技术优势 文化优势 管理优势,把创业服务中心创造成为一个温馨家园 人文家园 和谐家园,使之成为聊城事业单位人们首选的高档环境。二 管理组织。公司将建立一支年轻化 专业化...