物业考核方案

发布 2020-02-05 19:33:28 阅读 7845

物业管理服务工作考核实施细则

为了进一步加强物业服务工作的监管力度,通过强化监督检查机制,不断提高物业服务工作的管理水平,促进合同的有效履行,为全厂职工提供一个干净、舒适的生活工作环境,特制定本考核细则。

一、考核部门:**限公司榆林化工分公司综合办公室。

二、被考核项目:**限公司榆林分公司神华煤制油化工厂项目部。

三、考核类型:随机抽查、领导投诉、月定期考核。

四、考核方式:随机抽查:由分公司综合办公室对厂区日常工作随时进行监督检查,发现问题下整改单,并进行现场整改,留影像进行备查,检查结果作为月定期考核依据;领导投诉:

凡是各装置及公司领导有投诉物业服务质量的,经核实情况属实,给责任部门下整改单进行整改,投诉情况作为月定期考核依据,情节严重的将单独进行现金处罚;月定期考核:由分公司综合办公室根据工作实际情况对随机抽查、领到投诉等整改单进行统计,并组织物业每月进行一次联合大检查,检查中扣分在月考核汇总单中直接体现,并由责任部门签字确认,按照考核评分进行奖惩。

五、考核评分:考核总分100分,考核完成后,由双方签字确认结果,并作为合同履行兑现的主要依据。

1、评分≥95分,对物业进行全厂通报表扬;

2、评分<95≥90分,对责任部门不进行奖励处罚;

3、评分<90分,降低1分,对责任部门处罚100元,降低2分,处罚200元,以此类推,例如,本次考核得分85分,对责任人的处罚计算为:100+200+300+400+500=1500元。

4、评分低于80分,除了对责任部门进行处罚外,将对责任部门进行全厂通报批评。

考核表单:《物业服务缺陷整改单》

月考核汇总单》

月考核汇总单。

考核人签字被考核单位签字:

日期日期:物业服务缺陷整改单。

一联存根。物业服务缺陷整改单。

二联责任部门。

物业服务考核方案

按照工作职责与类型,设置服务品质考核总分100分,每月进行考核,90分为合格线,当月得分90分或以上不奖励 不处罚,低于90分每少1分扣罚当月应付服务费500元。年度平均考核得分在 85分考核达标,三年合同的下一年度合同生效。年度考核不达标下一年度合同终止,采购人不承担任何赔偿费用。年度连续3个月考...

物业管理考核方案

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物业服务管理方案及考核方案

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