3.1考核范围：合同约定的范围。
3.2考核标准：《*博物馆物业管理标准及要求》、投标文件等。
3.3考核依据。
3.3.1双方签订的合同、事实和《**博物馆物业管理考核办法》。
3.3.2《**博物馆物业管理标准及要求》。
3.4考核的方式。
3.4.1日常考核。
由安全管理处牵头，按照合同约定和相关考核标准进行考核。
3.4.2半年考核。
3.4.2.1满意度测评。每季度采取问卷调查的形式进行一次服务对象满意度测评。
3.4.3合同期满考核。
合同期满考核按照合同约定要求执行。考核方式分为物业管理公司汇报、现场查看、服务对象满意度测评等。
4.考核结果的确定及运用。
4.1本考核办法确定的考核得分（x）及考核等级对应关系为：x≥90为优秀，90＞x≥80为良好，80＞x≥60为合格，x＜60为不合格。
4.2日常考核的结果由安全管理处按合同约定和考核标准等确定。考核等级为合格及其以上的，支付当月合同款项的80%。考核低于60分，每低1分扣当月合同款项的1%。
4.3半年考核的结果由半年每月考核得分的算术平均×85%＋季度服务对象满意度测评的算术平均×15%确定。半年考核等级为合格及以上的，支付当年半年合同款项的20%。
考核低于60分，每低1分扣当年半年合同款项的1%。
4.5考核结果存档。
参与人员对中标人当月服务考核结果签字认可，存档备查。
物业管理 管家 考核方案
服务中心管家考核方案 试行 一 总则。为全面了解 评估各服务中心管家的工作绩效，施行统一的标准对其工作进行量化考核，提高费用收缴率，培养优秀人才，并使每位员工朝同一个目标努力，特制定本方案。二 考核对象。服务中心管家。三 考核原则。公平 公正 公开。四 考核目的。1 加强物业管理工作，落实管理责任，...
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物业管理人考核方案
一 普通人员绩效考核。一 工作能力考核 通过工作行为 观察 分析和评价员工具有的能力。1 工作质量 指所承担的生产 工作 服务的月度质量指标完成情况。2 工作量 指所承担的生产 工作 服务的数量指标。3 沟通能力 指员工在工作执行过程中，理解他人和增加别人理解自己的能力。二 品行考核 对员工在工作中...