服务人员现场行为规范。
顾客对我们的信任、满意，不仅仅是靠好的产品质量来取得，很大程度上现场服务人员的行为表现将直接影响到顾客的满意度。在服务过程中服务人员不但要加强与顾客沟通和交流，更要以规范、严谨的言行举止来树立良好的企业形象。为此特制定以下行为准则：
1、穿着统。
一、规范、整齐、干净的工作服，佩带胸卡；对产品有维护需求时，应同时携带统一的工具包、安全帽、绝缘鞋及安全生产用品，服务工具应齐全、有效；
2、对顾客应使用文明、礼貌的服务用语，如：“您好”、“我是沃克斯电梯的xxx”、“不好意思打扰您了”、“再见”等等；
3、在进入顾客单位时，如遇有门卫应主动问候并说明来意，在征得同意后方可进入；
4、在每次服务时，必须先向经办人说明来此的目的、工作内容并了解产品在近期的运行状况，主动了解顾客需求同时及时进行记录，并及时回复；同时在征得经办人许可后开展工作；
5、对于顾客存在的任何疑问或抱怨，都应主动、积极、耐心地解释，决不允许爱理不理或与顾客发生争执；
6、对产品进行维护前，应在施工区域明示统一的警告标识；
7、保持良好的工作状态，不得酒后、带病作业，禁止在服务时吸烟，遵守顾客单位的规章制度；
8、服务过程中应严格遵守《服务人员安全操作规程》；
9、在服务时应保持施工区域清洁，工具、配件不得随地乱放，保持现场道路畅通；在维护结束后应对电梯的厅门、轿门、轿厢、机房和扶梯梯级、玻璃等进行清洁、清扫，对维护时产生的污物应按iso14000要求分类处理；
10、不接受顾客的任何“好处”或礼品等，不索要招待条件（如用餐等）；
11、在服务结束后必须清楚的告知顾客经办人维护的内容及产品现状，对一时无法处理的问题应向经办人详细说明原由，并要求顾客对整个服务过程给予确认，不得在服务后一走了之；对现场存在的问题应及时反馈服务主管，并应及时给予处理；
12、在产品交付使用初期，必须向顾客仔细讲解我们服务的内容、产品的操作方法、注意事项，安全使用维护知识及主动向顾客介绍公司产品；
13、清楚的告知顾客我们的服务**和投诉**，欢迎顾客就产品存在的问题随时向我们反馈；
14、对顾客在使用产品时存在的不当之处应予以及时指出和纠正；
15 、不损坏公司的声誉，泄漏公司技术商业等机密。
2023年高考数学试题 文科 全国卷
6 设sn为等差数列的前n项和，若a1 1，公差d 2，sk 2 sk 24，则k a 8 b 7 c 6 d 5 8 已知直二面角 l 点a ac l,c为垂足，点b bd l,d为垂足。若ab 2，ac bd 1，则cd a 2 b c d 1 9 4位同学每人从甲 乙 丙3门课程中选修1门，则...
2023年高考数学试题 文科 全国卷
安全知识教育大会会议记录。一 活动主题消防安全知识讲座。二 活动时间 月 日活动地点中型会议室。三 参加人员全体员工记录人 四 活动目的 提高员工的消防意识，加强消防安全教育。五 活动简要内容 具体活动内容附后 1 请消防警官作讲座。2 练习疏散逃生。3 练习使用灭火器。4 练习使用消火栓。六 活动...
2023年高考数学试题 文科 全国卷
各位有意向留宁波实习工作的同学，你好。踏入了六月的期末，相信大家都还在为自己的暑期工作发愁吧，也都还在期待有更好的工作出现吧？比如酒店类，超市 类，服装销售类的等等，但是这边还是需要跟大家强调下，关于这些工作，属于平时兼职，一个月的工资工作量没法保证的，基本上没有包吃包住，也没有合同来保障你的权益，...