电子商务专业人才培养方案

电子商务专业。

人才培养方案。

2023年2月

一、专业名称及**。

二、入学要求。

三、修业年限。

专业学制三年。

四、职业面向。

五、培养目标与培养规格。

培养目标。培养具有良好的思想品质，文化素养，纪律观念，服从意识，端正的劳动态度和吃苦精神；具有良好的心理素质和职业道德。学会良好的语言、行为交际礼仪，具有良好的语言沟通能力和沟通技巧；掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉计算机及网络常用软件工具；熟悉相关的行业知识和产品知识，能运用现代通信手段、计算机与通信集成技术手段、互联网等现代信息沟通手段，从事客户服务、呼叫中心客户服务和电子商务工作的应用型、技术型及管理型人才。

培养规格。本专业所培养的人才应具备的知识、能力与素质方面的要求。

1、知识要求。

1）通用知识，包括学习和掌握专业基础理论、专业知识的基础和工具，并对今后从事的计算机应用工作起辅助和支持作用。通用知识包括扎实的文化、社会科学和法律知识，以及计算机应用基础、计算机制图基础、计算机网络基础、网络安全、计算机硬件等知识。

2、能力（技能）要求。

1）基础能力：计算机的应用能力、计算机系统管理和维护能力、网络组建与管理能力。

2）专业能力：办公自动化能力、数据库管理与维护能力、网络操作系统应用能力、****设计与管理能力、呼叫中心营销、呼叫中心数据库管理、电子商务策划与营销，**运营与推广等。

3）综合能力：社会适应能力；学习能力；竞争能力；组织与管理能力；创新与创业能力。

3.素质要求。

1）政治素质：有正确的世界观和人生观，有良好的职业道德和敬业精神，热爱计算机相关专业工作。

2）文化素质：具有良好的语言表达和一定的英语沟通能力，有一定的科学素养；具有必要的哲学、法律、我职业道德等人文社科知识，有一定的文化素养。

3）职业素质：适应计算机应用技术工作需要，具有良好的心理调节与控制能力、应变能力。具有较强的团队合作精神，良好的心理素质，有吃苦耐劳的精神。

掌握并爱好一种科学锻炼身体的基本方法和技能，有健康体魄。

六、课程设置及要求。

七、教学进程总体安排。

五、课程体系构建。

我们是以工作过程为导向构建课程体系，开发思想是：根据确定的职业岗位群，先分析其典型工作任务（包括工作内容、工作对象、工作手段、工作组织、工作产品等），得出完成典型工作任务对应的职业能力。结合国家职业技能标准要求，按照职业成长规律与学习规律将职业能力从简单到复杂、从单一到综合进行整合，归纳出相应的行动领域，再转化为学习领域课程。

将典型工作任务的职业能力结合电子商务相应职业岗位对应的职业资格的要求，归类出计算机基础办公应用类，图形图像制作类，网络营销、移动营销，网上开店，网络信息编辑及网页编辑技术，电子交易实现、客户关系实务、计算机软硬件维修与维护，线上营销呼叫服务等９个行动领域，转换成四个教学模块20门对应的学习领域课程。专业学习领域核心课程设置、就业岗位及相应师资配备等见下表：

六、实训、顶岗实习的系统设计与要求。

一）系统组成及要求：

.校内实训。

1）基础技能实训。

1）文字基础技能训练。目的是为了训练学生的文字书写能力和作文表达能力。包括书写和作文能力。

主要通过书法练习、文书写作课来完成。文字书写能力训练不单独开课，主要通过课外开展，通过竞赛和学期测评，评定成绩。

2）办公自动化技能训练。

目的是为了让学生掌握现代办公手段，能快捷地运用现代电脑技术。该项训练置于1---5学期，纳入教学计划，主要通过课内教学和课外训练相结合的训练手段；每学期定时进行汉字输入测试、相关应用软件和网络基础测评。每周利用业余时间，由学习委员组织，进行规定时间内的打字定量训练。

专业应选定教师到班级予以指导，定期对每名学生的实训结果进行检查并书面记录。每学期组织一至二次系内的电子商务专业学生汉字输入竞赛，评选名次并给予奖励。

2）专业技能实训。

1）平面设计制图及**美工实训。

主要通过处理**与**，对现有**进行改造及美化，在平面设计，广告摄影，网页制作，界面设计，视觉创意等领域的广泛应用达到熟练制图、修图的目地，文件批量处理、文字排版批量录入、各种复杂**制作影楼、复印店等批量修图、大型ppt演示文稿制作、ppt策划文稿、影楼、复印店等批量修图、影楼、复印店等批量修图、**美工批量修图、广告公司设计横版名片和竖版名片、设计节日宣传海报、设计商场指示标识、设计墙体海报墙体文化、设计书籍封面、设计手提袋、设计光盘盒同时也让学生了解到ps是一款强大的插画绘制软件，虽然画出来的图像是位图，会有锯齿，但是调色精准，效果多，材质表现功能强。

2）网页设计与制作实训。

通过对网页设计基础理论知识的学习，掌握网页设计美工技术、前台开发技术，在第三学期安排为期两周的集中实训，由专业拟定实训大纲及实训计划，指定教师予以指导，作品评定成绩，并进行优秀作品展示。指导教师应充分发挥学习委员和骨干学生的作用，重在检查和督促，保证把实训落在实处，提高学生的专业技能，纳入学期教学计划考核。

实训内容：通过在校内实习室的实训活动，让学生高度**地模拟企业业务，进行网页全过程的制作，按照实训计划高标准、高效率地完成网页及数据库的设计和制作，提高学生实际动手能力。

3）网络营销实训。

通过开网上店铺，微信营销及网络营销等课程的置入，让学生学会网上开店，店铺装修、详情页制作，主图及活动海报制作，学会网络产品的推广，**的运维，其中包括pc端无线端拍摄修图后期维护等，让实训专业老师作为辅助，学生作为主体来运作整个店铺（运营美工客服）学生在参与店铺运营的过程中，自己掌握了开店运营技巧，将来毕业可以自主开店，也可以承接别家店的运营，销售产品由老师来执行运作分配任务，最后以所有卖出去的货品为最终实训成绩。

4)计算机软硬件维修实训后延升至it运维。

通过计算机维修课程，让学生初步掌握软硬件维修知识，通过实训加强课程，选出动手能力强的学生参与到办公设备和网络的日常维护及管理，参与负责处理各种计算机应用软件、操作系统、病毒杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持；接触电脑周边设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）安装，参与学校it设备的采购和验收，负责设备和软件的安装；负责服务学校机房实训室系统的运维；优化网络系统，规划调整设备配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与服务器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。机房综合布线等有关it行业的运营维护。

.社会实践。

目的：为了加强本专业学生对社会的认知能力和对电子商务学科的发展状况有更深入的了解，对提高学生的专业能力与职业素质有着重要的指导作用。

1）认识实习。

利用学校及有关社会资源，组织学生到企业参观，听取企业人员的现场实务介绍，使学生对企业有实际认识，充分了解企业在经济活动中的现实情况，培养学生敬业爱岗精神，增强学习动力。该项置于第1学期，纳入教学计划。

2）社会调查。

采用零学时方式，利用第二课堂或假期时间完成，调查内容由专业设计提供，并完成调查报告或总结。

3）企业实习。

1）时间要求：在每年的寒暑假进行，实习时间不少于30天。

2）实践单位：采用两种方式：专业分配和学生自主联系。

3）实践效果监控：学生向校内指导教师提交单位相关部门和联系人的****，老师定期检查学生实习工作。

4）实践材料提交：在新学期的第一周由各班学习委员组织收取，统一交到电子商务教研室，逾期未交按缺考对待，影响实训成绩。

提交实践资料包括：

1）实习日记（5篇）（2）单位实习证明（3）实习考核鉴定

3.顶岗实习。

在第。五、六学期安排为期三十四周的顶岗实习，顶岗实习在校外企业、事业单位或校园**进行，做到定岗位、定师傅、定期考核目标、定期轮换，教师要随学生实习，指导学生记好实习日志，完成顶岗实习目标。

利用校外专业实习基地，结合企业电子商务实践，聘请单位实际工作人员做指导教师，对学生进行指导和训练，进而提高工作的适应性和工作创新能力。

毕业综合实习报告：在顶岗实习期间要求学生完成毕业综合实习报告的完成，使学生加深专业认识，掌握专业发展情况和趋势，培养学生再学习的能力，问题分析能力。实现在网络组织电子商务活动的专业技巧和综合能力，满足岗位工作的要求，使在校所学知识和能力得到升华。

二）技能训练效果检测。

实习课程应根据实习教学计划安排，采用教学实习考核、顶岗实习考核和技术等级考核鉴定等形式进行。

1.实践性课程考核成绩等次分为五等：优秀、良好、中、合格、不合格。

2.教学实训考核的原则：以达到考核目标为依据，结合平时实习表现，实践报告的完成情况予以评定。

3.实习考核以实习过程中的表现和完成实习日记的情况为依据予以评定。

4.技术等级考核以考核鉴定结果为准。

5.实践教学作为一项常规工作，列入实施性教学计划，并作为必修课，列入每学期考试课程。学生专业公共实践技能、专业实践技能考核情况记录表；每学期末送教务科存档备查。

6.考核不合格者可参加一次补考。

7.专业公共实践课、专业技能实践课补考不合格者必须参加重修。

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