电子商务专业人才培养方案

发布 2022-03-22 02:34:28 阅读 8426

安徽材料工程学校电子商务。

一、专业名称(***码)

电子商务(121100)

二、招生对象与学制。

本专业招收应届初中毕业生或具有同等学历者,学制三年。

三、培养目标与职业范围。

一)培养目标。

本专业坚持立德树人,面向商业行业企业,培养通过电子商务平台从事网络营销、**编辑、客户服务等工作,德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

二)职业范围。

四、人才规格。

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识与技能:

一) 职业素养。

1、 具有良好的职业道德,能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2、 具备网络交易安全意识,能防范个人信息泄漏,辨别网络欺诈,采用正规渠道实施网络买卖与支付。

3、 具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。

4、 具有良好的语言表达和沟通能力。

5、 具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。

6、 具有一定的创新能力。

二) 专业知识技能。

1、了解基本的商务礼仪知识。

2、了解营销基础知识。

3、掌握计算机应用基础知识,能使用计算机常用工具软件(包括网络工具软件)处理日常工作文档,满足工作需要。

4、掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理b2b、b2c、c2c、**等商务活动交易。

5、掌握电子商务**信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。

6、掌握电子商务物流配送相关知识,能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作,符合企业规范。

7、掌握电子商务**相关知识,能根据需求,设计**风格、网页布局、**色调等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图。

8、掌握网络营销相关知识,能根据需求,操作站内站外推广媒介,达到网络营销目的。

9、掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范与流程,服务客户,提出顾客接受的解决方案。

专业(技能)方向---客户服务。

1、能使用标准的普通话与客户交流。

2、能使用规范化语言服务客户,与顾客沟通顺畅。

3、能理解客户需求,正确录入信息,汉子录入速度达到80字/分钟。

4、能按照客户关系管理流程与规范,使用crm客户关系管理系统,实施大客户关系管理。

专业(技能)方向---网络营销。

1、能根据企业需求,撰写不同类型的软文,符合行业规范。

2、能根据企业需求,策划**活动主题,撰写**活动方案,制定**活动实施计划。

3、能根据推广目标,实施基础的seo推广,满足基本要求。

4、能根据企业需求,运用整合网络营销相关知识,利用推广媒介实施网络推广。

专业(技能)方向---**编辑。

1、能通过修改html语言**,完成页面编辑。

2、能使用设计类工具软件,按照**设计效果图建设**,符合行业规范。

3、能根据**方案,使用工具软件,设计制作**广告,清晰表达**方案重点信息。

4、能使用第三方平台的后台功能,美化**页面。

五、课程设置与教学要求。

本专业课程设置分为公共基础课程和专业技能课。

公共基础课程包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史,以及其他自然科学和人文科学类基础知识。

专业技能课包括专业核心课、专业(技能)方向课和专业选修课,实习实训是专业技能课教学的重要内容,含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

一)文化基础课程。

公共基础课程教学内容与要求。

二)专业技能课。

1、专业核心课。

2、专业(技能)方向课。

1)客户服务。

2)网络营销。

3)**编辑。

3、专业选修课。

1)商品知识。

2)网络常用软件。

3)移动商务。

4)会计基础。

5)电子商务支付。

6)电子商务安全。

7)其他。4、综合实训。

综合实训教学以提升学生综合职业能力为教学目标,与企业合作开发综合实训项目,采取集中实训的教学组织形式,校企教师共同管理和考核学生。

综合实训教学时间安排在第五学期,对应“综合实训”课程,实训项目见下表,依据专业实际情况,可任选其一。

5、顶岗实习。

电子商务专业人才培养方案

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