名词解释：
1. 市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润二进行的与市场有关的经营活动。
2. 关税壁垒：关税是进出口商品经过一国关境时，由**所设置的海关对进出口商品所征收的税收。
3. 关税壁垒：是指一国以提高关税的办法限制外国商品进口的措。
4 非关税壁垒：是各国**实行的关税以外的限制进口的各种措施，又称非关税措施。 特点：
5 国际市场调研：进行国际市场营销活动的企业系统的，客观的收集资料和分析相关市场营销资料的过程，以便向子夜决策者提供可靠而有意义的信息资料和数据。
6 二手资料：是以前为其他目的已经收集好的他人或其他组织的资料。
7 调研设计：实现调研目标或是检验调研假设所要实施的计划，其目的是为了使调查工作能够有计划有秩序的进行。
8 市场细分：指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干独立的并且具有相似特征的消费者群，每一个消费者群都具有自己独特的需求和行为特征。某种标准是指将消费者行为差异区分开的因素。
细分市场的基础是消费者需求的差异性和相似性。
9 国际市场细分：是市场细分在国际营销中的应用，这对于企业发现新的市场机会，合理使用资源，提高经济效益等具有特别重要的意义，与国内营销相比，国际营销面临着更大的市场范围和更加复杂的市场环境，面对的消费者规模和差异性也就更大。因此，企业更需要进行国际市场细分，并在此基础上，根据企业发展目标，产品和经营能力等，选择企业能最好的为止服务的目标市场。
由于国际市场的广阔性和多样性，进行市场细分不仅更加必要，而且更加复杂化。
10新产品：企业的产品只要在功能和形态上发生改变，与原产品之间产生差异的为新产品。
11产品生命周期：产品由进入市场开始直至被市场淘汰的持续时间。
12品牌的定义：用来识别某一个或某些销售者的产品或劳务，并用以和其他竞争对手产品或劳务相区别的一个名词，术语，符号或设计，或者这些内容的组合。另一种定义品牌的方式是把消费者和企业结合在一起考虑，认为品牌概念的基础是拥有品牌的公司和他的顾客必须都能从中得到好处。
13. 国际市场营销战略：企业根据国内外市场环境及其内部条件所制定的具有全局性和长远性的营销目标和实现营销目标的途径。
14. 国际营销计划：对企业与国际市场有直接关系的各项经济活动加以规划和安排，以便能充分挖掘和利用企业的资源，组织好企业的国际营销活动，协调好与此祥光的企业各项工作，以实现企业的国际营销目标的过程。
15.界**集团：又称区域经济集团化组织，是指成员国相互取消**障碍，进行某种程度的合作与协作，以促进成员国之间的**经济发展。
简答题：1 市场营销的层次；国内市场营销，出口市场营销，国际市场营销，全球市场营销。
2.际营销与国内营销的区别-国内营销环境的变化：国内市场营销在一国范围内进行，其面临的是一种平面的市场环境结构，它由企业所在国的政治，经济，法律，文化等环境所构成。
而国际市场营销所面临的市场环境是一个双层或多层的立体结构，国际市场营销环境有两层含义，一层是国际市场环境，一层是国别的市场环境。-国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同-市场营销方案的差异-对营销人员的能力结构要求不同。
3.国际市场营销与国际**的差异-对外**是从一个国家的整体出发的，它包括进口和出口两部分，而国际市场营销是从企业的角度出发，具体研究一个企业怎样进行跨国界的市场营销活动。 -业务内容不同 -从事的活动不同 -组织管理者不同 -原动力不同 -整体与个体的差异。
4 .际市场营销任务-分析国际市场营销环境-分析跨文化条件下的消费者行为 -国际市场调研 -国际市场细分与国际目标市场选择 -制定进入国际市场的战略决策 -修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者-制定国际**战略 -建立跨国的以及目标市场国的产品和服务分销网络 -制定整合的国际**组合策略 -国际营销活动的计划，组织，控制 -与目标市场的经销商，顾客建立和保持良好的关系。
5. 文化在谈判风格中的作用谈判过程包括：非任务性的试探阶段：
建立谈判小组成员之间关系，双方并不著重有关谈判主题相关信息交换阶段：描述谈判者的需要的期望的信息的相互交换阶段。说服阶段让步与达成协议阶段影响谈判的要素：
适应性，翻译员，文化阻碍，固定形式，不同文化的准备。
6 法律争端的审判权的裁决依据的方法：合同内规定的裁判条款为准，合同履行所在地的法律为准，以合同签订地的法律为准。
7 国际争端的解决：协商解决，调节解决，仲裁解决，诉讼解决。
8 技术进步的作用：收集市场信息的能力，管理控制的能力和在全球发挥经济作用的能力。卫星通讯，互联网和因特网，客户服务技术，isdn以及电子邮件，传真和先进的**网络带来世界沟通的显著加强。
网络的出现对企业的经营活动产生了巨大的影响。
9.关税壁垒的特点：特点：是种间接税，关税的税收主体和客体分别是进出口商人和进出口货物，关税可以调节进出口**。
10税的种类 -按征收的对象或商品的流向分类：进口关税，出口关税，过境关税 -按照差别待遇分类：优惠关税，普通关税(一般关税)，差别关税 -按照征税的一般方法或征税标准分类：
从量税，从价税，混合税，选择税 -按照关税保护的程度和有效性分。
11.非关税壁垒的特点： -非关税壁垒比关税壁垒具有更大的灵活性和针对性 -非关税壁垒比关税壁垒在限制进口方面作用更为突出 -非关税壁垒比关税壁垒更具有隐蔽性和歧视性。
12.界**组织：关贸总协定是关税与**总协定，是世界**组织的前身，是针对战后国际**中的保护主义，试图通过互减关税，扭转日益盛行的**保护主义和歧视性的**政策，促进国际**的自由发展。
其主要过冬是进行多边**谈判和协调成员国的**事宜。
13.贸总协定的基本法律原则：无歧视待遇原则，最惠国待遇原则，国民待遇原则，互惠原则，透明度原则，关税减让原则，取消数量限制原则。
14.界**组织宗旨及组织机构 -主要职能：组织实施世贸组织管辖的各项**协定，协议；主持多边**谈判；解决各成员间发生的**争端；对各成员的**政策，法规进行定期评审；与国际货币**组织和世界银行合作参与全球经济政策的制定。
-部长会议，总理事会，理事会，委员会，秘书处。
15.际市场调研的类型 -交叉文化调研 -国外调研 -多过调研。
16.际市场调研的意义：能够对决策者决策提供必要的支持，国际市场调研为决策者提供有关消费者，竞争者及市场营销环境的信息，并对未来的发展趋势进行**，从而发现和甄别企业面临的机遇于挑战，因此，国际市场调研有助于减少由环境的不确定性和缺乏国际市场知识而产生的风险，可以确保决策者的决策建立在对市场的偷着了解以及战略规划的基础之上，而不是局限于产品本身。
17.际市场调研的难点：环境因素的多层次性，信息的不确定性和有限性，调研的跨国和跨文化容易得到，但在国外却难以收集到；由于各国统计方法，统计指标及统计时间等因素的不同，所获得的信息往往要经过复杂的整理，换算后才能进行横向比较；同一调查方法在不同国家的应用是不同的；国际市场调研的成本要比国内调研高得多；国际市场调研的组织工作比国内调研更为复杂。
18.际市场调研的程序：明确调研目标，制定调研计划，设计调研方案，实施调研方案，分析调研数据，撰写调研报告。
19.手资料的作用和局限性：具有省时，省力，节约费用，容易收集的优点。
作用：有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主体；可以切实提供一些解决问题的方法；可以提供收集一手资料的备选方案；提醒市场调研者主义潜在的问题和困难；提供必要的信息北京以使调研报告更具说服力。-局限性：
相关性，准确性，滞后性，充分性。
20.际市场调研技术-类比估计技术；多因素指标技术：归分析技术：险评估技术：
21.斯洛需求层次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要。
22.费者购买阶段-引起需要-收集资料-比较评价：决定购买：-买后感受：买行为。
23.际消费者购买过程的差异：国际消费者认识过程，国际消费者投入程度。
24.购物风险的不同态度-经济风险：-物质风险：-社会风险：-心理风险：
25.际消费者交流方式分析 -直接于间接交流方式 -详尽与简介表达方式 -讲话人与背景方式 -机械与表达感情方式。
26.业市场的特征(企业购买者与个人消费行为的差别)-有组织的购买中心：使用者，影响者，信息提供者，采购者，决策者 -专家购买-多种购买方式：直接购买，互惠购买，租赁。
27.产者购买行为类型 -直接再购买： -修正再购买： -首次购买：
28.业采购的过程：认识需要，确定目标，说明需要，物色需要，征求**商建议，选择**商，订货，执**况总结。
29.国际企业购买行为的因素：环境因素：-组织因素：-关系因素：-个人因素：
30.市场细分的要求和程序 -特征：可衡量性，可盈利性，可进入性，可区分性，可实施性 -程序：确定细分范围，市场调查，细分标准选择与分类，描绘各细分市场。
31.场选择标准；-细分市场的规模和增长潜力 -竞争形势 -与企业目标，资源的一致性 -进入和运行的成本 -风险与进入市场障碍。
32.进入国际市场的特征 -经历阶段：国内营销；通过中间商间接出口产品；企业自营出口；设立海外销售机构；设立海外销售子公司。
33.的五个层次：核心利益，基本产品，期望产品，附加产品和潜在产品。
34.的特点：无形性，易消失性，差异性，不可分割性。
35.销的三个营销组合要素：人，过程，食物外形。
36.际市场产品标准化与差异化：不论产品销往哪个国家，除了一些必要的翻译工作外，产品都基本上不做修改。
在国际营销中采用标准化策略主要出于产生规模效益，降低成本，顾客的流动性，技术同意等方面的考虑。还可以获得营销活动的规模经济，提高营销活动效率。
37.出的五种产品策略-产品与**直接沿用的策略-产品沿用，**改变的策略 -产品改变，**沿用的策略-产品和**双重改变策略-发明新产品策略。
38.分类：全新产品，革新产品，变异产品，新品牌产品，引进的外来产品。还可以通过兼并，购买拥有新产品的企业，购买新产品的专利权，特许权，与其他企业合作开发来获得新产品。
39.开发过程-新产品构思：最初的筛选：-商业分析：试制产品-市场测试：产品商业化。
40.发战略 -调整新产品开发战略：-研发战略：新产品开发的成败：开发过程对国际市场营销的影响：
41.生命周期各阶段特点 -投入期：销售额缓慢增长 -成长期：
销售额开始快速增长 -成熟期：销售额维持在一个较高的水平 -衰退期：销售额开始急剧下降，逐渐丧失盈利能力。
国际市场营销学
国际市场营销学 自学考试复习资料。一 单项选择题。1.当产品的销售额和利润都明显上升，这表明产品处于 a.成熟期生长期投入期 发展期。2.在经济发展中扮演的角色是 a.参与者与规范者参与者与决策者。仅仅是规范者规范者与决策者。3.在产品衰退期可采用 定价的方法。a.撇脂渗透驱逐满意。4.在国家经济中...
国际市场营销学
模拟试卷 1 一 名词解释。1.国际市场营销 国际市场营销是指企业从事跨国界的营销活动，只要其营销决策具有 跨国 性质，其营销活动就属于国际营销范畴。3.直接出口 直接出口是指工厂自己生产产品自己办理出口，没经中间环节。4.原产地效应 是企业跨国经营的一种解释。5.自我参照标准 又称自我性评定，它是...
国际市场营销学
国际市场营销学 期末考试要点。题型 一 单选5分。二 多选20分。三 判断改错15分。四 简答20分。五 论述20分。六 案例分析20分。要点 第1章。一般营销和国际营销差别 第4页 国际营销观念变化过程 传统产品营销 新观念 战略观念 5 营销三大原则 6 全球本土化 8 国际营销管理取向 14 ...