1、市场细分的程序①确定对世界市场进行分类的方法；②将所有国家分成同质的群体。③从理论上确定服务每个群体的最高效的方法。④选择一个需求与市场营销者的资源最吻合的群体。
⑤根据现实世界的情况调整上述的理想分类。2、什么事霍夫斯泰德的文化类型说？四个维度：
个人主义/集体主义，权力距离，不确定性回避，男性化/女性化3、什么是接纳过程？可以分为哪几个阶段？一个人从最开始接触创新到接纳并购买这项创新的脑力过程称为接纳过程。
包括：感知、发生兴趣、评价、试用、接纳4国际企业解决分歧的方法有哪些？①仲裁：
通过把事情提交给无利害关系的当事人，由其审查案件的性质并做出判断来解决争端的过程。②协商。
诉诸法律：不符合国际营销者长期的最佳利益，因为针对当地企业的法律行为肯定影响外国企业在本地的声誉。5、国际法的**有哪些？
①国际约定②国际惯例③文明国家认可的一般性法律原则；④各国知名的国际法专家的裁决结果和教学成果可以作为制定规则的补充。6、地理细分的优势有哪些？①邻近的地理位置使人们容易对连接在一起的国家进行管理。
包括交通运输和通讯。②同一地理区域的国家往往有着相同的文化特点。③同一地理区域有一些区域性**组织，按照地理来细分，进入一国家就自动敲开了进入同一群体其他国家的大门。
7、什么是水平整合型的多国企业？将国内企业的整个生产行销过程在国外重新建立起来，使外国子公司尽量不必依靠母公司，就能够在当地独立经营。8、什么是垂直整合型的多国企业？
采取“回销母国”或“销售到全球市场”的方式都属于垂直整合型的多国企业，是指企业将生产、行销及研究发展采取国际分工，把生产次序分为几个步骤，在降低生产成本的考虑下，于不同地方生产，并行销到全球市场。9、产品设计主要受哪些因素的影响？①偏好：
世界不同地方的偏好在某些方面②成本：产品制造的实际成本是成本的基础，而其他不论是由制造者引起的还是由最终使用者引起的成本只要与设计相关，都应该考虑进去。③法律与法规：
不同国家法令条规的实施对产品设计决策有着直接的影响。经常会导致产品设计的改变，从而引起成本的提高。④兼容性：
设计出来的产品与其使用环境的兼容性。⑤标签与用法说明：标签及用法说明要符合销售国家的法律和法规；标签能够给消费者提供有价值的营养方面的信息；；标签的语言10、影响国际市场商品**形成的因素有哪些？
①货币的不稳定性②汇率条款③在通货膨胀的环境里定价④**控制和补贴⑤竞争行为⑥**与质量的关系11、在国际市场营销中，如何消除自参照标准和理解？①将问题或目标用母国文化的特点、习惯和规则表示出来；②用外国文化的特点、习惯和规则表示出问题或目标，不要作任何价值判断；③分离出问题中自参照标准的影响并仔细检查它如何将问题变得复杂；④排除自我参照标准的影响后，将问题重新表示出来并根据外国市场情况找出解决方案。
1、企业从事国际市场营销的优劣势有哪些？①优势：⑴经验移植(全球公司可以在任何市场上利用其已有的经验)⑵规模经济（全球公司可以利用其整体生产量较大的优势来获得传统上属于单个工厂的规模优势）⑶资源利用（有能力在全世界范围内搜索人员、资金和原材料，从而占据有利地位）⑷全球战略（建立一整套探寻整个世界经营环境以确定其中的机会、威胁、趋势和资源的信息系统）②劣势：
管理短视与组织文化。
国家管制与进入壁垒2、怎样选择新产品开发地点？不同的方法分别有何优劣势？两种选择：
分散和集中①集中：⑴优点：开发人员能够每天面对面地接触；也具有费用上的高效率。
⑵缺点：不能够吸引全球思路的优点；将开发人员与最终的消费者群体割裂开了。②分散：
需要雇员之间的通力合作以及在地区之间信息有效的转移，但仍可能会造成重复的努力。3、企业的搜索模式有哪些？1、监视：
指营销者进行各种非正式信息的搜集。全球取向的营销者经常寻找着分布在全球各地的潜在商机和威胁。美国主要的跨国公司的总部主管获取的信息中有75%是通过监视获得的。
2、搜寻：用心地寻找某种特定信息。4、启用本国人员与聘用当地人员的优缺点及适用范围？
⑴来自母国的销售人员。
优点：相当了解母公司的产品，而且较能配合母公司的各种政策要求；缺点：其一，外派人员的招聘、旅行及风险耗时且费用昂贵，费用是国内同等销售人员的2.
5-3倍。其二，面临陌生的环境以及文化和语言的沟通障碍，难以开展业务；其三，为愿意配合公司从母国外调至外国工作的员工不易找寻。适用范围：
①独行者：配偶不愿出去，本人愿意在国外独自呆两三年，但经常回家看看。
中间者：如果公司帮助配偶找工作，愿意去国外工作；
追随性：为了促进对方的事业，放弃自己的事业；④
50岁以上者：年龄较大，配偶喜欢旅游。亚洲、非洲、中东地区，老年人很受尊重。
短期独奏者：要求技术和特定专业人员在国外现场工作几周或几个月而不是几年。⑵聘用当地的销售人员：
优点：可以有效地打破文化和语言的沟通障碍，较为顺利地开展业务。缺点：
管理不易，当地销售人员有时不易配合企业的政策。
国际市场营销复习
1.国际营销阶段 国内市场延伸观念 国际有限差异化观念 国际本土化观念 全球标准。化观念 全球本土化观念 全球混合花观念。2.企业优势 企业资源观 企业能力关 动态能力关。3.国际营销的主要理论依据 国别优势 企业优势 五种竞争力模型。4.进入国际市场的主要方式 1 在本国制造产品 直接出口 国外经...
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1.我国企业走向国际市场的动因。国内市场竞争激烈。获取国外先进科学技术及先进管理技术。利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。2 国际市场营销 国际市场营销 企业在一国以上从事经营与销售活动。3 国际市场营销学 国际市场营销学 研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企...
国际市场营销复习
国际市场营销导论篇。一 国际营销的的特点 他国性 多国性和国际性。二 企业营销观念及其演变。生产观念 着眼点 产品宗旨 我能生产什么就卖什么 任务 扩大生产 降低成本目标 增加销售量，获取利润。产品观念 产品观念强调的是以质取胜。而生产观念强调的是以量取胜。着眼点 产品宗旨 酒香不怕巷子深 任务 改...