国际市场营销复习

《国际市场营销二》—复习题。

第一章国际市场营销概论。

1) 国内市场营销：企业的目标仅限于国内市场的营销活动，国内市场营销过程是企业在由特定国家的经济结构，竞争优势，文化特征，政治和法律所组成的不可控的外部环境中，运用一系列可控制因素满足当地消费者的过程。

2) 出口市场营销：多数企业进入国际市场往往是从出口产品起步的，在这种情况下，公司依赖国内资源组织生产，跨越国界对其产品或服务进行营销活动。

3) 国际市场营销：企业跨国界的市场营销活动，是企业将其资源和目标瞄准国际市场机会，通过满足海外顾客的需求而获取利润的过程。

4) 全球市场营销：涉及范围更大，影响因素更、复杂的国际营销活动，大型跨国公司等企业组织为可获得全球竞争优势，往往。

需要调整，整合以及控制整个系列的营销方案，从全球市场营销机会中进行选择和开发，汇集全球资源，企业进行全球市场营销的主要目的是利用不同的汇率、税率、劳动量，熟练水平和市场机会等。在整合经营中获得最佳的资源配量和公司的利润最大化。

1) 市场营销环境的变化。

2) 国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同。

3) 市场营销方案的差异。

4) 对营销人员的能力结构要求不同。

1) 业务内容不同。

2) 从事的活动不同。

3) 组织管理者不同。

4) 原动力不同。

5) 整体与个体的差异， ]

1) 营销管理者的观念。

2) 国际营销计划与目标市场选择。

3) 产品适应。

4) **适应。

5) 国际中间商的选择与管理。

6) **的方式。

关键问题是营销者能否保持对国际营销环境的敏感性，准备适应新环境的意识，这是取得国际营销成功的关键。

1) 分析国际市场营销环境。

2) 分析跨文化条件下的消费者行为。

3) 国际市场调研。

4) 国际市场细分与国际目标市场选择。

5) 制定进入国际市场的战略决策。

6) 修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者。

7) 制定国际**战略。

8) 建立跨国的以及目标市场国的产品和服务分销网络。

9) 制定整合的国际**组合策略。

10) 国际营销活动的计划、组织、控制。

11) 与目标市场的经销商、顾客建立和保持良好的关系。

1) 广泛的发展机会。

2) 来自全球市场的投资回报。

3) 新技术革命的推动。

4) 世界经济趋势。

5) 国内竞争的压力。

6) 企业自身发展的需要。

7) **的鼓励和支持。

8) 杠杆作用。

1) 经验移植。

2) 规模效益。

3) 资源作用。

4) 全球战略。

1) 国际市场的复杂、多变性。

2) 市场差异。

3) 管理近视症和企业文化。

4) 更多、更大的风险。

5) 强大的竞争对手。

6) **壁垒的阻挡。

7) 适应不同外国市场的困难。

8) 我国企业面临的特殊困难。

我国企业在长期与国际市场隔离的背景下，企业缺乏参与国际市场竞争的经验和人才，从而加大了企业开拓国际市场的困难。此外，我国企业也不熟悉怎样在买方市场条件下进行商品交易活动。

首先，企业管理者应充分认识全球性发展对企业生存的重要性，将全球营销纳入企业发展战略。

同时，总部和各地区的经理应保持对国际营销环境的敏感性，树立准备适应新环境的意识，重视当地营销队伍和与当地的经销商相互交换意见和市场信息，在营销模式和营销组合的各个方面实现市场适应和文化适应。

1) 生产观念：其基本特征是“企业能生产什么就生产什么，能够生产多少就生产多少”企业的经营活动过程以生产为起点，其任务就是不断的扩大生产能力，增加产量，不断的提高生产效率，降低成本，而不重视产品有没有销路。

2) 推销观念：其基本特征是“千方百计推销产品，从扩大销售中获取利润”推销观念的起点仍然是企业的产品，而不是市场需求，显然如果产品不能适应市场需要，再好的推销术也会显得无能为力，所以，推销观念并不能从根本上解决产品销售的问题。

3) 市场营销观念：市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性转变。

其基本特征表现为３个方面：①顾客导向。

整合营销。从顾客需求的满足中获利。

4) 社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，社会市场营销观念引入了消费者利益和社会利益这两个重要因素，根据这种观念，企业在制定营销决策时要兼顾消费者的需求和长远利益，社会的利益及企业利益，由此树立良好的企业形象，同时也能够有效地提高企业的销售额和利润。

1) 企业的生产经营活动是否能够以顾客为导向。

2) 实现整体营销的程度，能否围绕顾客满意和企业目标统一规划，相互协调各种营销决策，并实现营销部门与企业中的其他部门协调工作。

3) 企业中的各个部门和全体员工能否意识到他们在为顾客服务中所起的作用，实现从顾客的满足中获力。

1) 企业的生产经营活动是否能够以顾客为导向。

2) 实现整体营销的程度，能否围绕顾客满意和企业目标统一规划、相互协调各种营销决策，并实现营销部门与企业中的其他部门协同工作。

3) 企业中的各个部门和全体员工能否意识到他们在为顾客服务中所起的作用，实现从顾客的满足中获利。

第二章国际市场营销环境。

1) 市场规模：

2) 经济发展水平。

1) 经济环境的其他问题：①通货膨胀。

失业。国际收支平衡情况。

负债水平。汇率风险。

1) 人口状况。

2) 收入水平：国民生产总值、人均收入水平。

1) 人口总量。

2) 人口增长率。

3) 人口年龄。

提示可收入水平对消费模式的影响，提出家庭收入越少，用于饮食的支出占家庭收入的比重就越大，随着家庭收入的增加，用于饮食的支出占家庭收入的比重下降，而用于文化、娱乐等方面的支出比重上升。

1) 三大发达经济：北美国家、欧盟和日本等国，它们是全球主要市场，并且在生活方式，需求和欲望上具有很多相似性。

2) 新兴市场：以前是不发达国家，现在经济发展速度很快，这种市场具有需求潜力大，双重经济，**干预性强，通货膨胀率高等特点。

3) 不发达国家：包括落后国家和部分发展中国家，主要特点是较低的ｇｄｐ有限的生产活动，贫穷和不完善的基础设施，经济发展通常都依赖单一产品和单一**模式。

1) 自给型经济：如非洲一些资源匮乏的国家。

2) 原料出口型经济：如扎伊尔，沙特，科威特。

3) 工业化进程中的经济：如印度，埃及和菲律宾。

4) 工业化经济：如西欧和北美的大部分国家。

1) 消费者会选择现在购买，因为他们认为将来的**会更高。

2) 他们可能会决定改变他们的购买方式。

3) 他们可能会推迟某些产品的购买。

1) 国家：由一个人的国家决定对基本文化的假设。

2) 地区的：民族的、宗教的、语言的联系，它决定了基本的文化信仰。

3) 性别：根据出生时是男孩还是女孩。

4) 辈分：它划分了祖父母，父母的孩子。

5) 社会阶级：与教育机会，一个人的职业或专业有关。

这５个层次决定了态度和价值，以及个人和组织日常的行为标准， ]

1) 人们和他们自己的关系。

2) 人们与其他人的关系。

3) 人与机构的关系。

4) 人与社会的关系。

5) 人与自然的关系。

6) 人与宇宙的关系。

1) 语言。

2) 宗教。

3) 价值观与态度。

4) 审美。

5) 教育。

6) 法律与政治。

7) 技术与物质文化。

8) 社会组织。

1) 根据目标市场的教育水平，决定产品的复杂程度，技术性能。

2) 在消费者识字率很低的国家，产品的使用说明和广告宣传等，要尽量少使用文字材料，最好以图示说明为主，更多地采用广播，电视，招牌等媒介做广告。

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