单选题(每小题1分，共15分。
1、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”,这种说法所体现的市场营销管理观念是()。
a、产品观念b、推销观念 c、市场营销观念d、社会市场营销观念。
2、国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为(a)
a、两者的理论**和基础相同b、两者的营销方式相同。
c、两者面对的环境相同d、两者的营销难度相同。
3、国际文化环境中最敏感的因素是(b)
a、语言b、宗教c、教育水平d、社会组织。
三、名词解释
2国际市场细分：指企业按照一定的细分变量，把整个国际市场划分为具有不同营销组合特征的小市场或分市场，这些小市场或分市场均代表着有相似需要和欲望的顾客群体，是可供企业选择的目标市场。
4、需求导向定价法：是指根据国外市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定产品销售**。
1、国际市场细分是指企业按照一定的细分标准，把整个场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场，其一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
3、渗透定价是指企业把新产品投入国际市场时**定得相对较低，以吸引大量顾客及迅速打开市场，短期内获得比较高的市场占有率，同时通过接近成本的定价，威慑其他打算进入该领域的竞争者的一种定价策略。
四、简答题(第一小题6分，第。
二、第三小题7分，共20分)
1.消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。
答：有区别。购买住房属复杂的购买行为，而购买饮料则是习惯性购买，前者要复杂得多。
消费者购买的一般过程(五阶段模式)是：(1)引起需求；(2)收集信息；(3)选择评估；(4)购买决策；(5)购后评价。
2简述渗透定价策略的适用条件。
答：在满足以下条件时可以采取渗透定价策略。
1)市场对**非常敏感，低价可刺激市场份额进一步扩大。
2)随着生产经验的积累，生产和分销成本将会降低。
3)低价抑制了现实的和潜在的竞争对手进入市场。
4)公司的经济实力足以承受一定时期内低价所造成的微利或亏损。
3.人口老龄化问题在中国大中城市日益突出，我国也将在不久的将来步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 答：人口老龄化问题可能会对以下行业带来市场机会：
1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长将促进老年文化娱乐市场的形成和发展。
2)老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场。
3）由于家庭的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。
五、案例分析题(第一小题7分，第二小题10分，第三小题13分，共30分)
1、如果奇多吃上去没有奶酪味，还是奇多吗？ 奇多生产商百事公司宣布在中国的广东省投资100万美元兴办-家合资企业，生产酥脆的奶圈。据估计，在广东省，西方小吃有4000万-7000万美元的市场，该省有7000万消费者，其市场规模是美国市场的三分之一。
随着中国经济发展势头越来越旺和工作时间的增加，人们手头可支配收入增加，小吃迅速增多。
这是按照中国人的口味，第一次在中国生产的一种名牌小吃。为使奇多适应中国市场，必须找到一种新口味。奶酪在中国饮食中并不是主要食品。
在目标人群中，美国奇多的奶酪味测试不佳。从烤墨鱼到甜饴糖，测试了600多种口味，最后才定下了可口美式乳酪(奶油玉米味)和辣味日式排骨。 但是，如果奇多吃_上去没有奶酪的味，还是奇多吗？
百事食品国际公司总经理说，“它保留了奇多的形状，而且仍然很脆，吃起来好玩，因此它是奇多。”
奇多的市场导入将有电视、报纸杂志广告和**支持。广告形象是chester cheetah (豹子，该品牌的标志)骑着harley-d**idson摩托车。包装上将有英文的奇多标识( cheeto )和汉字“奇多”
问题：1.你觉得奇多的市场开发将会成功吗？
1、参考分析：奇多在上市前充分进行了国际市场调研的工作，虽然奇多吃不去不会有奶酪味，但是它适应了消费者的口味。同时在它的市场导入配合了相应的营销组合策略，是一次比较成功的市场策划。
所以我觉得奇多的这次市场开发有很大的机率成功。
2、日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特’所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。
公司成立了市场开发班子，专门研究霸主"劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特’却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特"产品的**是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。
通过分析，江崎糖业公司决定以**泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖， 通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。
并精心设计了产品的包装和造型，**为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25% ,当年销售额175亿日元。
你认为江崎公司成功的经验是什么？
2、参考分析：江崎公司的成功在于：
1)公司善于进行市场调查，通过认真调查，发现市场领导者的劣势攻击其薄弱点，填补市场空白。
2)公司对泡泡糖市场按照消费者的年龄，追求的利益不同等进行细分，生产出各种各样的泡泡糖更好地满足不同细分市场顾客的需求，因而能够取得成功。
3、怎样销售这批珠宝？
位于美国加州的一家珠宝店专营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和**制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，**也更低。
很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。
她以合理的**购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售**。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。
但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。
不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。
在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价**的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。
一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的**在原价基础上提高两倍再进行销售。
”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”根据案例的材料回答下列问题：
1)希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？
1)希拉对这批珠宝采取的营销策略：在商品方面，选择了造型独特、款式新颖尚末经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；在**方面，采取了突出陈列和加强人员推销。销售失败的关键原因：
定价与其它营销策略不协调，与人们质优价高心理认知不符。
2)贝克尔为什么提高售价？
2)因为：珠宝商品的需求特性；消费者价值认知的主观性；**与目前其他营销策略相协调。
3)结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。
3 )企业定价要考虑： 内部影响因素有：定价目标、营销组合、产品成本；
外部影响因素有：市场结构、需求**弹性、市场竞争。
基本定价方法：成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价。
定价策略：新产品定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、差别定价策略等。
国际市场营销复习
1.国际营销阶段 国内市场延伸观念 国际有限差异化观念 国际本土化观念 全球标准。化观念 全球本土化观念 全球混合花观念。2.企业优势 企业资源观 企业能力关 动态能力关。3.国际营销的主要理论依据 国别优势 企业优势 五种竞争力模型。4.进入国际市场的主要方式 1 在本国制造产品 直接出口 国外经...
国际市场营销复习
1.我国企业走向国际市场的动因。国内市场竞争激烈。获取国外先进科学技术及先进管理技术。利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。2 国际市场营销 国际市场营销 企业在一国以上从事经营与销售活动。3 国际市场营销学 国际市场营销学 研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企...
国际市场营销复习
国际市场营销导论篇。一 国际营销的的特点 他国性 多国性和国际性。二 企业营销观念及其演变。生产观念 着眼点 产品宗旨 我能生产什么就卖什么 任务 扩大生产 降低成本目标 增加销售量，获取利润。产品观念 产品观念强调的是以质取胜。而生产观念强调的是以量取胜。着眼点 产品宗旨 酒香不怕巷子深 任务 改...