sbu：战略经营单位（strategic business units）
规划投资组合：1.市场成长率/市场占有率矩阵(bcg)由波士顿咨询公司提出：
根据图(p64)横轴为相对市场占有率纵轴为市场成长率：市场成长率是指一个企业或其他战略经营单位和最大经营对手之比例。既市场成长率越高意味着需要大量的资金投入。
越低不再需要大量的资金投入：相对市场占有率高能有较好的收益，反之经营单位收益甚好或亏损。分为四个矩阵：
1)”问题”机成长率较高，相对市场占有率低经营单位和业务。所以企业要认真考虑，是继续增加投入，还是维持现状，或减少投入甚至简淘汰~~(2)”淘汰”单位需要大量资源投入，能扩大业务，击退竞争者，短期内不一定给企业带来可观收益…..3)”奶牛”增长速度慢，但是具有较高的市场占有率。
,意味着不再需要大量的资源投入，但是有较好的收益。（4）”痩狗”两者都较低，有一些收益但盈利甚少或有亏损。
2.“多因素投资组合”的矩阵。
根据图(p65)也图横轴为竞争能力（竞争能力的强弱有该单位的市场占有率，产品质量，分销能力等决定）纵轴为市场吸引力（市场吸引力的大小取决于市场大小，年市场成长率，历史的利率等因素）分为4个矩阵。
1）“绿色地带”由左上角大强大中中强组成，这个地带的市场吸引力和竞争能力最为有利，“开绿灯”采取增加资源投入和发展和扩大战略（2）“黄色地带”左下角之右上角小强中中大弱组成总体来说中等，经营单位“开黄灯”维持原投入水平和市场占有率。
3）“红色地带”右下角小弱小中中弱组成，此时市场占有率偏小经营单位竞争能力偏弱采用收割或者放弃。
马斯洛需要层次论：1.生理需要，即生存必不可少的基本生活条件需要。
饥渴冷暖而对吃穿住产生需要。2.安全需要，维持人身安全与健康的需要，如防盗产品，保安用品，人寿保险和财产保险医药保健用品3.
社会需要，参与社会交往，取得社会承认和归属感的需要4.尊重需要只在社交活动中受人尊重取得一定的社会地位，荣誉和权力的需要。5.
自我实现需要只发挥个人的最大能力，实现理想和抱负的需要。
消费者态度的三种成分：品牌信念评估品牌和购买意向，品牌信念是认知成分指消费者根据某品牌产品的属性和利益所形成的认识，评估品牌是态度的情趣或情感成分消费者对品牌的情绪或情感的倾向，是消费者行为的决定因素。购买意向是态度的移动成分或行为成分消费者对态度标的物做出特定反应。
信息分类：可分为三大类：信息，资料和知识。
纵向一体化：向前一体化：企业自行对本公司产品做进一步深加工或者资源进行综合利用，或公司自己建立自己的销售，服务，自己销售自己的产品：
向后：企业自己**生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料，或半成品。
一般产品生命周期的特征：（1）产品引入期短，公司新产品研制开发成本低（2）成长期短，新产品的销售额和利润迅速增长，很快进入高峰，这意味着产品生命周期即可获得最大的收入（3）成熟期持续的时间相当长，延长了公司的获利时间和利润数量，对企业有利。（4）衰退期非常慢，意味着销售额和利润缓慢下降，不是突然**。
品牌经理制：是由美国宝洁p&g公司最先发展起来的
影响定价的因素：上限通常取决于市场需求，下限取决于该产品的成本，费用。
缺乏弹性：市场上没有替代品或竞争者；购买者对较**格不在意；购买者改变购买习惯较慢，也不习惯寻找较便宜的东西；购买者认为质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，故**是应该的。
在企业经营中，增量分析定价法大致用于以下3种：（1）企业是否要按较低的**接受新任务（2）为减少亏损，企业可以通过降价来争取更多任务（3）企业生产互相替代或互补的几种产品。
**折扣的主要类型：（1）现金折扣（2）数量折扣，是企业给大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励大量购买。（3）功能折扣（4）季节折扣，如足球联赛套票（5）**折扣。
fob原产地定价：就是顾客（买方）按照厂价购买某种产品，企业（卖方）负责将这种产品运到产地某种运输工具上交货。缴获后从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。
心理定价策略：1。声望定价2，尾数定价3，招徕定价4，中间**定价法5，便利定价法6，习惯定价法。
新产品定价策略：1，撇脂定价（**定价策略）：是在产品生命周期的最初阶段，把**订的很高，攫取最大利润有如在鲜奶中撇取奶油。
企业之说以这样做，是因为购买者主观认为某些商品具有很**值。
撇脂定价的条件：（1）性能特殊，专利保护（2）在特殊情况下使用，非买不可。（3）仿制品短期内很难出现（4）早期购买者对**不敏感（5）为以后降价创造条件。
零售业商店的分类：1.专用品商店（专业店：
一个产品：专卖店：一个品牌）2，百货商店3，超级市场（成本最低的是狮王）4，方便商店（7——11—美国—日本—台湾she代言）5，超级商店联合商店和特技商场（通过提供洗衣，干洗，修鞋，支票付现，代付账单，廉价午餐）6，折扣商店7，仓储商店（恒客隆）8，产品陈列室推销店。
拉式策略：也称非人员推销策略，是指企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其对本企业的产品产生需求，以扩大销售。优点是风险小，推销周期短，资金**快，但前提条件是要有中间商的配合。
人员推销要具备三个基本策略：（1）试探性策略（2）针对性策略（3）诱导性策略。
公共关系和广告：又称公众关系，他不是广告，广告可是是特定公共关系计划的一部分内容，广告要支付费用，控制广告传播内容，而公共关系不支付费用，也不能***体报道内容。
整合营销传播：（integrated marketing communications,imc）也称整合营销沟通。唐。舒尔茨教授被誉为“整合营销传播之父”
imc的定义为：把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标。是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。
4p；product price place promotion (power public relations) 以企业为中心，忽略了顾客。
4c: customer cost convenience communication 以顾客为中心忽视了竞争对手
4r relationty reaction relation retribution 以竞争为中心， 前提是基础雄厚。
4s start over speed system satisfation 以消费者占有为导向，为了满意顾客，发展自己品牌困难
4v variation （差异化） value versatility（功能化） vibrntion (共鸣)
市场营销的定义
西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销下了不同的定义。有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如，把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，philopkotler指出，市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要...
市场营销定义1 精
1市场营销定义，菲利普 科特勒 营销是个人和集体通过创造 提供 并自由地同别人交换产品和价值，满足需要和欲求的社会和管理过程。2市场的基本概念 1市场是进行商品交换的场所 2市场是某种商品需求的总和 3市场是商品交换关系的总和。3市场的三要素 人口 购买力 购买动机。4市场的基本类型 竞争程度划分纯...
国际市场营销定义
国际营销信息系统指的是企业为执行可持续收集 分类 分析 评价 储藏以及传递市场营销决策者需要的适时而准确的信息的职能，对企业的人力 设备以及运行程序进行公式化的整体概念。国际营销信息系统包括市场营销调研系统 内部记录系统 市场营销情报系统以及市场营销决策系统。内部记录系统。内部记录系统指的是企业的内...