名词解释：
1、社会市场营销观念：营销企业不仅要满足顾客的需求和愿望，并由此获得利润，而且必须符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理企业利益与消费者欲望、消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。
2、市场调研：采用科学的方法和手段，有目的的，有计划、系统地搜集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，通过信息将消费者、顾客和公众与营销者联结起来，并提出调研报告的工作过程。
3、市场细分：根据用户或购买者的类型和需求的差异，将整体市场区分为若干个子市场目的是针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，使消费者获得购买和消费的满足。
4、产品组合：企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合，即企业的业务经营范围。
5、差别定价：是以销售对象、销售地点、销售时间、产品形式等条件变化所产生的需求差异，尤其是需求强度差异作为定价的基本依据。
6、产品生命周期：指产品投入市场到被淘汰出市场（无人购买）所经历的时间。
7、市场**：在市场调查的基础上，运用科学的方法对市场需求和企业需求以及影响市场需求变化的诸因素进行分析研究，对未来的发展趋势做出判断和推测，为企业制订正确的市场营销决策提供依据。
8、集中性市场营销策略：集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
9、 **：指营销者将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。
10、总成本领先战略：总成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
简答题：1、影响目标市场选择的因素：1、企业资源或实力 2、产品的同质性 3、市场同质性 4、产品所处生命舟曲的不同阶段 5、竞争者的市场营销策略 6、竞争者的数目。
2、传统与现代营销观念的区别：（1）出发点不同：传统营销观念从厂商出发；现代营销观念从目标市场出发（2）中心不同：
传统营销观念以生产为中心；现代营销观念以调研为中心（3）方法不同：传统营销方法是推销和**；现代营销方法是整合市场营销（4）目标不同：传统营销观念通过消费者需求获取利润；现代营销观念通过满足消费者需求创造利润。
3、企业的定价目标：a、以追求利润最大化为目标b、以追求满意利润为目标 c、以追求投资收益率为目标 d、以提高市场占有率为目标 e、以树立和维护企业形象为目标 f、以应付和防止竞争为目标。
4、补缺者市场的特征：a、有足够的市场消费和购买力b、市场有发展的潜力c、对主要竞争者不具有吸引力 d、企业具有占领此位置所必要的资源和能力 e、企业已在顾客中建立起良好的信誉，足以对抗竞争者。
5、中间商的作用：a、扩大生产者生产与销售b、协调生产与需求之间的矛盾c、方便消费者购买商品。
6、差别定价的具体形式：a、**细分定价法b、产品样式定价c、形象定价 d、地点定价法e、时间定价法。
7、波士顿咨询集团法让你想起什么。
波士顿咨询集团法共4类：明星类、金牛类、问题类、瘦狗类。
特征：①销售增长率和市场占有率"双高"的产品群（明星类产品）；
销售增长率和市场占有率"双低"的产品群（瘦狗类产品）；
销售增长率高、市场占有率低的产品群（问号类产品）；
销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。
8、消费者购买决策过程分析。
1）确认需求 （2）信息收集：（个人**、商业**、公众**、经验**）
3）评估比较：①产品属性 ②品牌信念 ③效用要求 ④评价模式。
4）购买决策 （5）购后评价。
论述题。1、产品生命周期各阶段的特征及营销战略。
产品生命周期分四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。
产品生命周期各个阶段的特点。
营销策略。2、各种需求形态及相应的营销策略。
1、负需求(改变)：当绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。
2、无需求(刺激)：如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，市场营销管理就需要去刺激市场营销。
3、潜伏需求(开发)：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。
4、下降需求(重振)：当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时，市场营销管理的就应找出原因，重振市场。
5、不规则需求(协调)：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。
6、充分需求(维持)：假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间（这是企业最理想的一种需求状况），市场营销管理只要加以维持即可。
7、过量需求(降低)：在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时，市场营销管理应及时降低市场营销。
8、有害需求(消灭)：有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此，市场营销管理的任务就是要加以消灭。
《市场营销》复习 市场营销试卷
四川师范大学。2008秋期末 市场营销 课程复习题。一 单项选择题。1 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 a 企业利益b 消费者利益。c 社会利益d 企业 消费者与社会的整体利益。2 自古至今许多经营者奉行 酒好不怕巷子深 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 a 推销观念b 产品观念c 生产...
市场营销市场营销与文化
国际市场营销与文化环境问题。当今世界经济的一种发展状态就是经济全球化，越来越多的企业也在寻求一种跨国经营的模式，就自然而然的形成了国际市场营销。国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价 和引导，创造产品...
市场营销 市场营销理论专集
市场营销观念。企业经营观念 哲学 是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理企业 顾客和社会三者利益之间比重的关键。无论是西方国家企业或我国企业经营观念思想演变都经历了由 以生产为中心 转变为 以顾客为中心 从 以产定销 变为 以销定产 的过程。企业经营观念的演变过程，既反...