一、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1. 市场** 2. 市场定位 3. 迂回进攻 4. 直复营销 5. 营业推广。
二、单选题（本大题共20小题，每小题1 分，共20分）
1．下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
a．单价低、体积小的日常用品 b。处在成熟期的产品。
c．技术性强、**昂贵的产品 d。生产集中、消费分散的产品。
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）
a. 推销观念 b. 生产观念 c. 市场营销观念 d. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）
a. 问号类战略业务 b. 明星类战略业务
c. 现金牛类战略业务 d. 瘦狗类战略业务。
4．一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（ ）
a．越稳定 b．越低 c 越高 d．比较波动。
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（ ）
a. 市场营销近视 b. 超细分战略 c. 反细分战略 d. 多数谬误。
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以**自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）
a. 地理细分 b. 人口细分 c. 心理细分 d. 行为细分
7. 某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售**为（ ）元。
a．585 b．480 c．600 d．580
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ ）
a. 愿望竞争者 b. 一般竞争者 c. 产品形式竞争者 d. 品牌竞争者
9. 高机会和高威胁的业务属于（ ）
a. 理想业务 b. 冒险业务 c. 成熟业务 d. 困难业务
10．在产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）
a．告知性广告 b. 劝说性广告 c．提示性广告 d．报纸广告。
11．收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（ ）
a．人口和社会经济状况因素 b. 购买行为因素
c．地理环境因素d. 商品用途。
12. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（ ）
a. 选择分销策略 b. 独家分销策略 c. 人员推销策略 d. 密集分销策略
13. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ ）a. 延长产品寿命，巩固市场占有率 b. 努力开拓市场，提高市场占有
c. 加大推销力度，获取最大限度利润
d. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解。
14． (调查是为了解市场**现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
a、探测性 b、描述性 c、因果性 d、**性。
15. 不同的**工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（ ）
a. 广告 b. 销售促进 c. 宣传 d. 人员推销
16．宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（ ）
a、品牌质量决策 b、家族品牌决策 c、品牌扩展决策 d、多品牌决策。
17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（ ）
a. 互补品 b. 选购品 c. 条件品 d. 替代品
18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售**商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件**、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（ ）
a. 现金折扣 b. 数量折扣 c. **折扣 d. **折扣。
19. 有些公司让消费者通过**信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（ ）
a. 直接销售 b. 购货服务 c. 自动售货 d. 直复营销
20. 一般说来，批发商最主要的类型是（ ）
a. 经纪人 b. 商人批发商 c. **商 d. 制造商代表。
三、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分，漏选不得分）
1．以下哪些内容属于市场营销总体环境的范畴？ （
a 国内外政治形势 b 生产资料购买者 c 社会文化状况
d．竞争对手 e．人口与收入。
2．企业营销控制的主要方法有：（
a．年度计划控制 b．审计控制 c．效率控制。
d．盈利能力控制 e．市场控制。
3．下列关于商标的正确说法有：（
a．商标属于企业的一种工业产权 b．商标是区分商品的一种标识。
c. 商标就是名牌 d．商标就是品牌的标志性图案
e．商标是具有法律效力的品牌。
4. 当企业生产经营的是（ ）产品时，宜采用短渠道分销。
a.单价高 b.耐久性强 c.技术性强 d.市场集中 e.潜在顾客多。
5．一个休闲服装企业要了解目前市场上流行的几种样式休闲服装的需求情况，应收集和分析哪些信息？ （
a．市场上销售的各种休闲服装样式 b．各种样式休闲服装的销售量资料。
c 消费者对各种休闲服装样式的看法 d．各种样式休闲服装的销售增长率。
四、判断题（共10小题，每小题1分，共10分） （对的打“√”错的打“×”
1、**定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。（
2．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（
3、不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态是相同。（
4.营业推广是消费品营销活动中最主要的**手段。（
5．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（
6．购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（
7．经纪人和**商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。（
8.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。（
9．香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。（
10．市场营销学是本世纪初在英国产生的。（
五、简答题：（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1. 简述成长期的产品市场特点及营销策略？
2、市场营销计划在执行中会遇到什么样的问题？
3、简述品牌的含义及作用？
4、简述无差异市场营销战略的含义和优缺点？
5、简述市场细分的含义及作用？
六、案例题（共20分）
位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和**制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，**也更低。
很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。
她以合理的**购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售**。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。
但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。
不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。
在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价**的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。
一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的**在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”
回答下列问题：
1. 希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？(5分)销售失败的关键原因是什么？(3分)
2. 贝克尔为什么提高售价？(4分)
3. 结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。(8分)
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